Visualitzar activitats a la cronologia del portal

Nota

Des del 12 d'octubre de 2022, els portals del Power Apps són Power Pages. Més informació: Microsoft Power Pages ara està disponible de manera general (bloc)
Ben aviat migrarem i combinarem la documentació dels portals del Power Apps amb la documentació del Power Pages.

Mentre treballeu en un cas o interactueu amb un client, pot ser que creeu una activitat com ara una cita, un correu electrònic o una trucada telefònica. Quan aneu a la cronologia del vostre portal d'assistència, és possible que no trobeu aquesta activitat perquè, de manera predeterminada, totes les activitats no es mostren a la cronologia del portal.

Nota

Actualment no s'admet la possibilitat de mostrar notes i activitats al mateix formulari per a una taula personalitzada.

Per visualitzar totes les activitats en una cronologia del portal:

1. Definiu la configuració del lloc CustomerSupport/DisplayAllUserActivitiesOnTimeline com a true.

   Nota

   Si la configuració del lloc DisplayAllUserActivitiesOnTimeline no existeix, podeu crear una configuració nova amb aquest nom.

2. Si no està present, afegiu el tipus d'activitat que voleu incloure al filtre de visualització:

   1. Aneu a Configuració > Personalitzacions > Personalitza el sistema.
   2. Seleccioneu la taula Activitat i expandiu Visualitzacions.
   3. Editeu la Visualització de la cronologia del portal.
   4. Actualitzeu els Criteris d'edició del filtre i afegiu el tipus d'activitat requerida, com ara Cita, Correu electrònic o Trucada telefònica.
   5. Deseu i publiqueu les personalitzacions.

   Important

   Els preparatius de les personalitzacions poden trigar una estona. Si veieu un missatge que indica que la pàgina del navegador no respon, espereu que la pàgina torni a respondre i no tanqueu el procés.

3. Com que aquest canvi és un canvi de metadades del portal, esborreu la memòria cau del servidor per garantir que les dades actualitzades es mostrin al portal.

Nota

La cronologia del portal no mostra les imatges en línia del control de la cronologia. Per exemple, les imatges incrustades dins dels correus electrònics no es mostren a la cronologia del portal.

Nota

Ens podeu dir quines són les vostres preferències d'idioma per a la documentació? Responeu una breu enquesta. (tingueu en compte que l'idioma de l'enquesta és l'anglès)

Trigareu uns set minuts a completar l'enquesta. No es recopilen dades personals (declaració de privadesa).