Obteniu ajuda contextual amb els Power Virtual Agents fluxos del bot

L'ajuda integrada al producte en temps real està disponible a la documentació i al bot del Power Virtual Agent per resoldre els escenaris de flux de treball més habituals. Mentre creeu els vostres fluxos, podeu accedir al contingut de la documentació, la comunitat, els blocs i les plantilles.

Utilitzar l'ajuda integrada al producte

Nota

L'ajuda integrada al producte està disponible mentre creeu o editeu fluxos al núvol i a l'escriptori.

1. Seleccioneu el ? en un connector, acció o activador per iniciar l'experiència d'ajuda integrada al producte.

   

2. La subfinestra dreta s'obre amb detalls sobre l'acció i proporciona enllaços de documentació per a aquesta acció.

   En l'exemple següent, se selecciona l'acció Envia un correu electrònic (V2), que mostra temes d'ajuda sobre els escenaris principals de correu electrònic, una visió general de l'acció i molt més.

   Si selecciones ? En una acció diferent, la subfinestra d'ajuda s'actualitza per mostrar documents d'orientació per a l'acció seleccionada actualment.

   Propina

   A l'ajuda del producte és contextual, sempre es mostra contingut rellevant per a l'acció, l'activador o el connector seleccionats actualment.

   

Obteniu ajuda de la comunitat

Ara que heu mostrat l'ajuda integrada al producte, seguiu aquests passos per utilitzar els diversos temes.

1. Seleccioneu qualsevol enllaç de la llista de temes d'ajuda.

   S'obre la documentació corresponent.

   

2. Amplieu la secció Comunitat .

   Es mostren els resultats de la comunitat sobre l'acció.

   

3. Selecciona un element per anar al fil de comunitat específic.

   

4. També podeu obtenir ajuda de les publicacions del bloc si seleccioneu l'enllaç Bloc .

Obteniu autoajuda conversacional del bot

1. Selecciona Pregunta-ho a un xatbot.

   El bot de xat enumera els temes més sol·licitats i proporciona un camp que podeu utilitzar per fer preguntes al bot.

   

2. Tria un dels temes.

   El bot dóna una visió general i després proporciona el següent nivell de temes.

3. Cerqueu el tema adequat.

   El bot proporciona els passos i enllaços a la documentació corresponent amb una explicació detallada, mostrant exemples i imatges.

   

4. Seleccioneu Sí per indicar que heu trobat una resposta a la vostra pregunta.

5. Seleccioneu No si el bot no ha proporcionat la resposta que busqueu.

   

6. Seleccioneu Sí per consultar la base de dades de coneixement i introduïu una altra pregunta.

   

   

7. Selecciona una categoria per veure els resultats corresponents