Arreglar fallades de connexió en fluxos al núvol

El teu flux anava bé, i ara ja no. Aquesta guia t'explica les causes més comunes per ordre de probabilitat, perquè puguis trobar el problema ràpidament.

Pas 1: Tens el flux activat?

Obre la pàgina de detalls del flux. Comprova l'estat a la cantonada superior dreta.

  • Encès: El flux està actiu. Passa al Pas 2.
  • Apagat: Algú l'ha apagat manualment. Torna-la a encendre. Si es torna a apagar immediatament, comprova si hi ha violacions de la política DLP (Pas 3b més endavant en aquest article).
  • Suspès: Power Automate suspès automàticament el flux a causa de fallades repetides. Obre l'historial d'execució per trobar l'acció que ha fallat, corregeix la causa arrel i torna a activar el flux.

Propina

Si el flux falta completament, comprova que estiguis en l'entorn correcte. Utilitza el selector d'entorns a la part superior dreta del portal Power Automate.

Pas 2: S'ha disparat el gallet?

Obre l'historial d'execucions del flux. Mira la llista de carreres.

Si no hi ha tirades recents

  • Desencadenant programat: Verifica la configuració de recurrència. Comprova el fus horari. Un flux configurat a "9:00 AM" utilitza la zona horària configurada al trigger, que pot diferir de la teva hora local.
  • Desencadenant automatitzat (quan es crea un element, quan arriba un correu electrònic, i similars): Confirma que l'esdeveniment que l'ha desencadenat ha ocorregut realment. Crea un element de prova o envia un correu electrònic de prova i espera entre 5 i 10 minuts.
  • Condició desencadenant: Si el teu desencadenant té una expressió de condició, verifica que s'avaluï per true al teu esdeveniment de prova. Un error comú és una condició que filtra tots els esdeveniments.
  • Desencadenant instantani (manual): Aquests només s'executen quan tu o un altre usuari inicieu explícitament el flux. Comprova si el botó o l'aplicació que ho activa encara està configurat.

Si apareixen curses, però totes estan marcades com a "Cancel·lades"

El detonador es va disparar però la sortida es va cancel·lar abans que s'executessin les accions. Això normalment significa que una configuració de concurrència rebutja noves partides mentre n'hi ha una altra en curs. Comprova la configuració de control de concurrència del disparador.

Pas 3: Alguna acció específica ha fallat?

Obre una partida fallida. Desplaça't per les accions fins que trobis la ressaltada en vermell. Amplia'l per veure l'error.

Pas 3a: Llegeix el codi d'error

Codi d'error Significat La solució més probable
401 No Autoritzat El teu token de connexió ha caducat o la teva contrasenya ha canviat. Ves a la pàgina de Connexions, troba la connexió i torna a autenticar. Vegeu el Pas 4: Comprovacions de salut de la connexió.
403 Prohibit No tens permís per accedir al recurs, o una política DLP bloqueja el connector. Comprova els teus permisos sobre el recurs objectiu (lloc de SharePoint, bústia, base de dades). Si els permisos són correctes, pregunta al teu administrador si s'ha canviat recentment una política DLP.
404 No Trobat El recurs es va eliminar, reanomenar o traslladar. Una llista de SharePoint list es va canviar de nom, es va moure un fitxer, es va desprovisionar una bústia o es va eliminar un canal de Teams. Actualitza l'acció perquè apunti a la nova ubicació.
429 Massa Sol·licituds Has arribat al límit de velocitat de l'API per a aquest connector. Afegeix una acció de retard abans de l'acció que falla, o activa la política de reintents amb retrocés exponencial a la configuració de l'acció. Per a fluxos que processen molts elements, afegeix un retard dins d'Aplicar a cadascun.
Error de servidor intern 500 El servei objectiu està experimentant problemes. Espera 15-30 minuts i torna-ho a intentar. Si persisteix, comprova el tauler de Microsoft 365 Salut del Servei o la pàgina d'estat del servei no Microsoft.
502 Bad Gateway La connexió entre Power Automate i el servei objectiu va fallar. Normalment són transitoris. Activa el reintent de l'acció. Si passa de manera constant, comprova la configuració de xarxa/tallafocs (especialment per a passarel·les locals).

Pas 3b: Violacions de la política DLP

Si el teu flux s'ha bloquejat o suspès recentment i no has canviat res:

  1. El teu administrador podria haver actualitzat una política de Prevenció de Pèrdua de Dades (DLP).
  2. Ves a detalls>del flux Propietats. Si veus un missatge de violació DLP, el flux utilitza connectors que ara estan en diferents grups de polítiques.
  3. Contacta amb l'administrador de Power Platform. Et poden dir quina pòlissa ha canviat i quins connectors es veuen afectats.

Important

Els canvis de polítiques DLP entren en vigor immediatament i poden bloquejar fluxos sense avís previ. Si es trenquen diversos fluxos al mateix temps, un canvi de DLP és la causa més probable.

Pas 4: Comprovacions d'estat de la connexió

Les connexions són la raó més comuna per la qual un flux que abans funcionava es trenca.

Comprova l'estat de la connexió

  1. Obre el flux en mode edit.
  2. Mira el panell de connexions (o comprova la referència de connexió de cada acció).
  3. Cada connexió hauria de mostrar una marca verda o un estat de "Connectat".
  4. Si alguna connexió mostra un avís o icona d'error, selecciona'l i selecciona Arreglar connexió o Re-autenticar.

Per què es trenquen les connexions

  • Canvi de contrasenya: Has canviat la contrasenya, o la teva organització imposa la rotació periòdica de contrasenyes. El token OAuth emmagatzemat ara és invàlid.
  • Canvi en la política MFA: El teu administrador ha activat o canviat els requisits d'autenticació multifactor. El token existent ja no compleix la nova política.
  • Consentiment de l'administrador revocat: Un administrador ha revocat el consentiment de l'aplicació que Power Automate utilitza per accedir a un servei en el teu nom.
  • Caducitat del token: Els tokens de refresc OAuth caduquen després d'aproximadament 90 dies d'inactivitat. Si un flux no s'ha executat en 90 dies, la connexió pot necessitar una nova autenticació.
  • Caducitat del secret del principal de servei: Si la connexió utilitza un principal de servei, el secret del client podria estar caducat. Genera un nou secret a Microsoft Entra ID i actualitza la connexió.

Re-autenticar una connexió

  1. Ves a Power Automate>Connections (navegació a l'esquerra).
  2. Troba la connexió amb l'error.
  3. Selecciona els tres punts (...) >Arregla la connexió o edita.
  4. Torna a iniciar sessió amb les teves credencials.
  5. Torna al teu flux i verifica que l'acció ara mostri una marca verda.

Nota

Si el flux utilitza una connexió compartida (propietat d'una altra persona), necessites que aquesta persona es torni a autenticar, o pots crear la teva pròpia connexió i actualitzar el flux per utilitzar-la.

Pas 5: Prevenir fallades silencioses

Els fluxos poden fallar sense que ningú se n'adoni. Estableix aquestes mesures de seguretat per a qualsevol flux que importi.

Afegeix una notificació de fallada

  1. En el dissenyador, afegeix una branca paral·lela després de l'acció més probable que falli.
  2. Selecciona els tres punts a la primera acció > de la nova branca Configura l'execució després que> només la comprovació hagi fallat.
  3. Afegeix una acció Enviar un correu electrònic (o publicar a Teams) amb l'assumpte "Flux fallit: [nom del flux]" i inclou els detalls de l'error de l'acció fallida utilitzant contingut dinàmic.

Propina

Això garanteix que rebis una alerta en pocs minuts després d'una fallada, no en dies. Per a fluxos crítics de producció, envia notificacions de fallada a una bústia compartida o al canal de Teams perquè no es perdi l'alerta.

Comprovació setmanal de l'historial de recorreguts

Per als fluxos de producció, consulta la pàgina d'historial de tirades un cop per setmana. Busca:

  • S'executa amb l'estat de fallit que la notificació de fallada podria haver passat per alt.
  • S'executa amb l'estat Cancel·lat , que pot indicar concurrència o provocar problemes.
  • Una caiguda sobtada en el nombre de curses, cosa que podria significar que el gallet ha deixat de disparar.

Utilitza connexions principals de servei

Les connexions principals del servei no depenen del token OAuth de l'usuari. No caduquen quan algú canvia la contrasenya o deixa l'organització. Per als fluxos de producció, pregunta al teu administrador sobre com configurar connexions de principal de servei per als connectors de clau.

Cinc (5) principals problemes de connexió per connector

SharePoint

Problema Símptoma Fix
Cal consentiment de l'administrador 403 en el primer ús o després d'un canvi de pòlissa L'administrador ha de concedir el consentiment a Microsoft Entra ID > Aplicacions Empresarials > Power Automate
Permisos del lloc canviats 403 sobre accions dirigides a un lloc específic Verifica que el teu compte tingui almenys accés al lloc
Llindar de vista de llista "L'operació intentada està prohibida perquè supera el llindar de visualització de llista" Afegeix una consulta de filtre o un filtre OData a l'acció Get Items per retornar menys de 5.000 elements. Utilitza $top filtres de columna indexats.
Llista o biblioteca rebatejada 404 sobre totes les accions dirigides a aquesta llista Actualitza l'acció per fer referència al nou nom o ID de la llista
Desajust del nom de la columna Les accions tenen èxit però retornen dades buides o incorrectes Els noms interns de SharePoint difereixen dels noms de visualització. Fes servir el nom intern (visible a l'URL quan ordenes per aquesta columna).

Outlook/Office 365

Problema Símptoma Fix
Permisos de bústia compartida 403 quan envies o llegeixes una bústia compartida El propietari de la connexió necessita permís d'Enviar Com a o d'accés complet a la bústia compartida al Centre d'Administració d'Exchange
Eliminació de l'accés als delegats 401 sobre accions que impliquin la bústia d'un altre usuari Tornar a concedir permisos de delegació o canviar a una bústia compartida
Aplicació de la MFA 401 després que l'administració habiliti MFA Torna a autenticar la connexió. El nou token inclou la reclamació MFA.
Límit de mida de l'accessori 413 o fallada d'acció en accessoris grans El connector Outlook té un límit d'accessoris de 25MB. Per a fitxers més grans, puja a SharePoint/OneDrive i comparteix un enllaç.

SQL Server

Problema Símptoma Fix
Passarel·la local fora de línia Temps d'espera de connexió o "passarel·la inabastable" Comprova la màquina de passarel·la. Reinicia el servei de passarel·la de dades local. Verifica que la màquina tingui accés a internet.
Regles de tallafocs Timeout de connexió a Azure SQL Afegeix rangs d'IP de Power Automate a les teves regles de tallafocs Azure SQL, o activa "Permet serveis d'Azure" a la configuració de xarxa del servidor SQL.
Canvi de cadena de connexió 404 o fallada de connexió El servidor canviat de nom, la base de dades es va moure o es va canviar el port. Actualitza la connexió amb els nous detalls del servidor/base de dades.
Inici de sessió SQL desactivat 401 en totes les consultes L'inici de sessió SQL podria estar desactivat o la contrasenya caducada. Reactiva a SQL Server Management Studio.

Dataverse

Problema Símptoma Fix
Permisos de l'entorn 403 sobre accions Dataverse El teu usuari necessita un rol de seguretat en l'entorn objectiu Dataverse. Demana al teu administrador que t'assigni un (per exemple, permisos d'usuari bàsic + taula personalitzada).
Rol de seguretat que falta accés a la taula 403 en taules específiques El teu rol de seguretat no inclou accés de lectura/escriptura a la taula. L'administrador ha d'actualitzar el rol de seguretat.
Entorn commutat Les accions fan referència a un entorn incorrecte Si el flux s'ha importat o l'entorn ha canviat, actualitza la connexió Dataverse perquè apunti a l'entorn correcte.

Connectors HTTP/personalitzats

Problema Símptoma Fix
Clau API rotada 401 en totes les peticions HTTP Actualitza la clau API a les capçaleres de connexió o d'acció.
Certificat caducat Error SSL/TLS El certificat SSL del servidor objectiu ha caducat. Contacta amb el proveïdor de l'API o actualitza el certificat.
URL canviada 404 en totes les sol·licituds L'URL de l'endpoint de l'API es va actualitzar. Consulta la documentació del proveïdor de l'API per a la nova URL.
Llistat de permís de propietat intel·lectual 403 o temps d'espera de connexió L'API de destinació només permet adreces IP específiques. Afegeix els rangs d'IP de Power Automate per a la teva regió. Per a més informació, vegeu configuració d'adreces IP.

Nota: L'autor va crear aquest article amb l'ajuda de la IA. Més informació

  • Last updated on