Visualitzar processos

El mapa de processos és una eina potent que us pot ajudar a visualitzar i analitzar els vostres processos de negoci. Proporciona una representació gràfica de com es realitzen els processos, facilitant la identificació d'àrees de millora.

Mapa del procés

Podeu accedir a l'assignació de processos seleccionant la pestanya Procés d'Analítica.> A partir d'aquí, podeu veure una visió detallada dels vostres processos, inclosos cada pas del procés i com estan connectats. El mapa de processos us pot ajudar a identificar ineficiències o colls d'ampolla en els vostres processos, permetent-vos fer millores que poden estalviar temps i recursos.

Les activitats són tasques o accions que formen un procés de negoci i poden ser realitzades per humans o màquines. En el mapa de processos, les activitats es representen com a nodes i les transicions entre ells com a vores, amb cada seqüència amb un inici i un final.

El mapa de processos mostra diferents combinacions d'activitats com a variants de procés separades. Cada variant de procés és una seqüència única d'activitats des del principi fins al final del procés. Cada variant es diferencia de les altres per almenys una activitat. El mapa de processos proporciona mètriques com la freqüència d'activitats i el temps de rendiment de cada variant. La freqüència indica el nombre total d'enregistraments/casos que passen per una activitat, mentre que el temps de producció és el temps entre el primer i l'últim esdeveniment d'un cas.

Hi ha diversos filtres disponibles per aprofundir en el procés:

• Selector de variants: podeu activar aquest filtre seleccionant una o diverses barres al gràfic de barres Variants . Us permet seleccionar una variant o un conjunt de variants de procés per visualitzar-les al vostre mapa de processos.

• Selector d'enregistrament : podeu activar aquest filtre fent clic a una o diverses barres del gràfic de barres de temps Enregistrament per temps . Us permet seleccionar un enregistrament o un conjunt d'enregistraments per visualitzar-los al vostre mapa de processos.

• Filtre de data d'inici: Permet veure la visualització del procés en un període determinat.

A més, hi ha mètriques específiques que es proporcionen com a indicadors clau de rendiment que us poden ajudar a entendre millor el vostre procés. Aquestes mètriques es discuteixen amb més detall a continuació.

KPI de procés

• Nombre (#) d'enregistraments: Aquest KPI mostra el nombre total d'enregistraments del mateix procés que s'han enviat per analitzar el procés. Com més enregistraments hi hagi disponibles, més informació es pot obtenir. Per exemple, si només proporcioneu uns quants enregistraments d'un procés que té diversos camins fins a la finalització, és possible que no obtingueu informació sobre totes les possibles variacions del procés.

• Nombre de variants: aquest KPI indica el nombre de camins que pot prendre un procés. Per exemple, si un procés té una activitat addicional, es comptaria com una variant més del procés.

• Temps mitjà: aquest KPI mostra el temps mitjà necessari per completar un procés en tots els enregistraments associats al procés. És un punt de dades crucial per a la mineria de processos perquè examinar la durada d'un procés pot revelar qualsevol coll d'ampolla.

Visualitzacions de mapes de processos

• Variants per freqüència: mostra la freqüència amb què el procés ha seguit un camí de procés específic.

• Variants per temps: mostra el temps mitjà dedicat a finalitzar el procés per variant.

• Activitat per temps mitjà: mostra el temps mitjà de cada activitat. Un cop d'ull ràpid a aquest visual pot ajudar a identificar les activitats que requereixen més temps d'un procés.

• Enregistraments per temps: mostra el temps necessari per a cada enregistrament d'un procés.

• Data d'inici: us mostra l'interval de dates dels mapes analítics i de processos que es mostren a l'informe.

Analítica d'aplicacions

L'analítica d'aplicacions us permet obtenir més informació dels enregistraments mitjançant la comprensió de l'ús de l'aplicació. Aquest informe t'informa sobre:

• Les principals aplicacions utilitzades.

• Patrons d'accés i quines aplicacions s'utilitzen juntes.

• Estadístiques d'aplicacions per a cada activitat o gravació.

KPI d'analítica d'aplicacions

• Aplicacions utilitzades: nombre total d'aplicacions utilitzades en un procés.

• Nombre (#) de vegades que s'ha accedit: el nombre d'accessos a l'aplicació. Les hores a les quals s'accedeix és quan una aplicació torna a enfocar-se.

• Temps dedicat: la quantitat de temps que es dedica a utilitzar aplicacions. Això no comptabilitza el temps dedicat quan no està centrat en una aplicació, per exemple, l'escriptori.

• Accions: el recompte d'accions dins de les aplicacions.

Visualitzacions analítiques d'aplicacions

• Ús de l'aplicació: aquest diagrama de dispersió mostra el temps dedicat i el temps d'accés per a cada aplicació utilitzada, amb la mida dels cercles que representa quants enregistraments utilitzen aquesta aplicació. L'objectiu d'aquest gràfic és entendre els patrons d'ús. Algunes aplicacions es poden utilitzar amb freqüència, però només durant períodes curts, cosa que indica que la gravadora està saltant d'un costat a l'altre entre aquesta aplicació i altres. Altres aplicacions es poden utilitzar durant un període de temps més llarg i el procés depèn en gran mesura de les accions que es produeixen dins d'aquesta aplicació, sense requerir una gran quantitat d'altres aplicacions.

La mida dels cercles del diagrama de dispersió indica la freqüència d'ús de cada aplicació en tots els enregistraments. Les aplicacions que s'utilitzen en la majoria o en tots els enregistraments tenen cercles més grans. Aquesta informació pot ser útil per identificar aplicacions essencials en un procés que pot requerir optimització o automatització per millorar l'eficiència general.

• Canvi d'aplicacions: aquest gràfic de barres s'utilitza per mostrar la freqüència de parells d'aplicacions utilitzades juntes. Complementa el diagrama de dispersió d'ús de l'aplicació proporcionant informació addicional sobre quines dues aplicacions s'utilitzen amb més freqüència en conjunt. Els coneixements obtinguts d'aquest gràfic poden ajudar a identificar qualsevol transferència de dades o entrada manual entre aquestes aplicacions, cosa que és important tenir en compte a l'hora d'optimitzar o automatitzar el procés.

• Temps dedicat per aplicació: Es tracta d'un gràfic circular que s'utilitza per representar la distribució del temps dedicat a cada aplicació. Aquesta imatge proporciona una comprensió clara de quines aplicacions s'utilitzen més en termes de temps dedicat a elles.

• Accions per aplicació: Es tracta d'un gràfic circular que mostra la distribució de les accions realitzades a cada aplicació. Aquest visual ajuda a identificar quines aplicacions tenen més accions o entrades manuals, proporcionant informació sobre àrees que poden requerir més optimització o automatització.

Informació relacionada

Visió general del connector
Visió general dels fluxos al núvol