Planifique y prepárese para Power Virtual Agents en el segundo lanzamiento de versiones de 2021
Importante
This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to Power Virtual Agents overview. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.
Importante
El segundo lanzamiento de versiones de 2021 abarca todas las nuevas funcionalidades que se tiene previsto lanzar al mercado desde octubre de 2021 hasta marzo de 2022. En este artículo, encontrará la descripción general del producto y las novedades y previsiones para Power Virtual Agents.
Información general
Power Virtual Agents permite a cualquier persona de su organización crear bots basados en inteligencia artificial que puedan chatear con usuarios sobre temas específicos. Pueden responder a preguntas rutinarias, resolver problemas comunes o automatizar tareas que requieran tiempo valioso de clientes o empleados.
El segundo lanzamiento de versiones de 2021 trae mejoras en la experiencia de creación con la transferencia de variables entre temas, variables de lista, imágenes y videos en línea, expresiones regulares en entidades personalizadas y comentarios. También estamos ofreciendo la configuración inicial del bot con la creación de bots a partir de plantillas, compartiendo bots con grupos de seguridad y nuevas capacidades de inteligencia artificial para crear sus bots automáticamente a partir del contenido del sitio web.
La creación de bots solía ser un proceso complejo, que requería mucho tiempo, con largos ciclos de actualización de contenido y un equipo de expertos. Power Virtual Agents ofrece a cualquier usuario de su organización la capacidad de crear bots personalizados y eficaces mediante una interfaz gráfica sencilla y sin código, sin la intervención de expertos en inteligencia artificial, científicos de datos o equipos de desarrolladores. Un bot puede interactuar con los usuarios, solicitar información aclaratoria y, en última instancia, responder a las preguntas de un usuario.
Con una profunda integración con Power Automate y Microsoft Bot Framework, los autores pueden ampliar sus bots para integrarse con los backends de API que permitirán que los bots manejen temas adicionales, limitados solo por la imaginación del autor. Puede implementar bots en muchos canales, incluidos sitios web, Microsoft Teams y Facebook.
Utilice la documentación de Power Virtual Agents para obtener información detallada y respuestas que aborden sus necesidades, desde consejos básicos de creación hasta temas complejos de configuración de bots.
Para obtener documentación oficial y formación para Power Virtual Agents, vaya a:
- Documentación de Power Virtual Agents
- Formación sobre Power Virtual Agents en Microsoft Learn
- Ver vídeos de Power Virtual Agents en YouTube
Actualizaciones incluidas en el segundo lanzamiento de versiones de Power Virtual Agents de 2021
Sugerencia
Descargue la guía de información general sobre la versión y compártala con su equipo mientras planea incorporar las nuevas capacidades incluidas en este lanzamiento de versiones.
* Guía general disponible solo en la versión en inglés
Áreas de inversión
Creación básica
Crear un bot con Power Virtual Agents es fácil con el lienzo de creación sin código, y hay varias formas de administrar cómo interactúan los temas, cómo desea que fluya la conversación o qué aspecto debería tener.
Es fácil probar el bot sin tener que implementarlo por completo cada vez que realice un pequeño cambio. Asimismo, hay temas de lecciones que le guiarán a lo largo de la creación de temas desde escenarios sencillos, hasta escenarios complejos, así como temas del sistema predeterminados. También podrá elegir en qué idioma se expresará el bot. Las variables y las entidades aportan al bot más capacidad de comprensión de los usuarios; por su parte, el contenido, de más riqueza, hace que sea posible relacionarse con el bot más fácilmente y que este sea más fácil de usar.
Configuración de bots
Los bots se pueden configurar para adaptarse a las necesidades individuales de una organización y para proporcionar más extensibilidad en otros servicios y características. Esto incluye soporte para el proveedor de autenticación, el uso de las características de Microsoft Bot Framework para ampliar la funcionalidad del bot, la integración con los canales de Microsoft Teams, Facebook y otros canales y mucho más.
Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se ofrecen durante este lanzamiento de versiones, consulte el plan de lanzamiento para Power Virtual Agents a continuación:
Para administradores de aplicaciones
Características que afectan a la experiencia del usuario habilitadas automáticamente
Los administradores de la aplicación deben revisar las características que afectan al usuario. Esto facilita la gestión de cambios de versión y permite la incorporación exitosa de nuevas capacidades lanzadas al mercado. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios, automáticamente" en el plan de lanzamiento.
Características que deben habilitar los administradores de aplicaciones
Este lanzamiento de versiones contiene características que deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios mediante administradores, creadores o analistas" en el plan de lanzamiento.
Sacar el máximo partido de Power Virtual Agents
| Vínculos útiles | Descripción |
|---|---|
| Plan de lanzamiento | Vea todas las funcionalidades incluidas en la versión. |
| Actualizaciones de productos | No se pierda las últimas actualizaciones de productos. |
| Calendario de versiones | Conozca los hitos importantes del lanzamiento. |
| Licencias | Mejore su comprensión de cómo obtener una licencia de Power Virtual Agents. |
| Documentación del producto | Búsqueda de documentación de Power Virtual Agents. |
| Comunidad de usuarios | Interactúe con homólogos y expertos en Power Virtual Agents en la comunidad. |
| Próximos eventos | Busque eventos presenciales y en línea y regístrese. |
| Versiones de prueba del producto | Empiece a utilizar Power Virtual Agents. |