Enviar correu electrònic en nom d’un altre usuari

Els usuaris del Dynamics 365 poden enviar un correu electrònic de sortida en nom d'un altre usuari actualitzant el camp De a un altre usuari o cua.

Requisits previs

• Un administrador ha de comprovar que l'usuari té una funció al Dynamics 365 que inclou el privilegi Envia el correu electrònic com un altre usuari (Configuració>Configuració avançada>Configuració>Seguretat>Funcions de seguretat > seleccioneu una funció > pestanya Administració d'empreses>Privilegis diversos).

  

• L'altre usuari que s'estableix com a remitent al correu electrònic ha de seleccionar la casella de selecció Permet que els altres usuaris del Microsoft Dynamics CRM enviïn correu electrònic en el meu nom a les seves opcions personals (pestanya Configuració>Configuració de la personalització>Correu electrònic).

• L'usuari que envia el correu electrònic ha de tenir accés de lectura a la cua. Tingueu en compte que aquest requisit només s'aplica al permís Envia en nom de per a la cua.

Opcional: envieu correus electrònics de sortida com un altre usuari amb la delegació de la bústia de correu de l'Exchange

Perquè el correu electrònic es mostri com a "envia en nom de" un altre usuari al Microsoft Outlook, assegureu-vos que es compleixin els requisits previs següents:

• S'han complert tots els requisits previs que es delineen a la secció anterior.
• The OrgDbOrSetting EnableMailboxDelegationForOutgoingEmail està habilitat.
• L'usuari que envia la sol·licitud d'enviament del correu electrònic de sortida al Dynamics 365 ha de tenir com a mínim un d'aquests tres permisos:
  • Accés complet
  • Permisos d'enviament com a o d'enviament en nom de a la bústia de l'Exchange de l'usuari al camp De.
  • Permisos de l'Exchange. Més informació: Administrar permisos de destinataris

Nota

Aquesta característica només està disponible per a l'Exchange Server (local) o per als perfils de servidor de correu electrònic de l'Exchange Online.

Un cop habilitada la característica, tots els usuaris del Dynamics 365 han de tenir configurats els permisos correctes a l'Exchange si volen utilitzar qualsevol altra adreça electrònica al camp De, tret de la seva pròpia adreça electrònica. Altrament, l'enviament fallarà amb errors de l'Exchange, com ara ErrorSendAsDenied.

Si la vostra organització ha configurat diversos fluxos de treball automatitzats propietat del mateix usuari per enviar missatges de correu electrònic a través de diversos usuaris o cues, es poden produir limitacions al Dynamics 365 i l'Exchange perquè només una bústia (la del propietari del flux de treball) s'utilitza per enviar tots aquests correus electrònics.