Treballar amb processos de negoci

Els processos de negoci ajuden a tothom a seguir les millors pràctiques, fins i tot per a situacions que no es produeixen sovint. Quan estan disponibles, els processos de negoci proporcionen una cronologia pas a pas per a les fases d'un procés a la part superior de la fila corresponent. Obriu el menú per a la fase activa, introduïu cada columna de dades necessàries o crítiques per al negoci i, a continuació, seleccioneu la fase següent quan estigueu preparat per treballar amb ella. Alguns processos de negoci es poden completar en el temps que es triga en fer una trucada telefònica, mentre que altres poden trigar diverses setmanes.

A mesura que treballes en una nova fila de clients, el flux de processos empresarials t'ajuda a veure cada pas que cal fer per crear la nova fila i omplir la informació requerida segons el procés empresarial de la teva organització.

També pots col·locar la barra de procés al costat dret de la pantalla per facilitar la consulta mentre treballes amb una fila de clients.

• A la barra de procés, seleccioneu una fase i, a continuació, seleccioneu Fixa el desplegable de la fase.

  

Què passa si els processos de negoci tenen aspectes diferents dels d'aquests exemples?

El sistema inclou processos de negoci per a tasques habituals. Tanmateix, la majoria d'organitzacions personalitzen aquests processos per adaptar-los a la seva manera de treballar. També pots afegir processos personalitzats per al teu sector o objectius empresarials. En altres paraules, les barres de procés que veus potser no coincideixen exactament amb les que veus al teu sistema. Sigui com sigui, les barres de procés funcionen igual per a tothom. El que feu és introduir dades a les columnes i moure el client a la següent fase.

Per a més informació sobre com aplicar lògica de negoci personalitzada amb regles i fluxos de negoci, vegeu Aplicar lògica de negoci personalitzada amb regles de negoci i fluxos en una aplicació basada en models.