L'Outlook no pot obrir les carpetes de correu electrònic per defecte
S'aplica a: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Última modificació del tema: 2010-06-15
Després de provar d'utilitzar la Configuració automàtica de comptes per connectar-vos al vostre compte de correu electrònic de l'Outlook, pot aparèixer el missatge següent.
Microsoft Office Outlook |
No es poden obrir les carpetes de correu electrònic per defecte. L'Microsoft Exchange no està disponible. Hi ha problemes de xarxa o l'ordinador de l'Exchange es troba inactiu per manteniment. |
Aquest error es pot produir durant la Configuració automàtica de comptes si la persona que administra la bústia de correu ha desactivat el Mode d'emmagatzematge de l'Exchange a la memòria cau per al domini. Si el mode d'emmagatzematge a la memòria cau de l'Exchange està desactivat al vostre domini, haureu d'utilitzar POP o IMAP per connectar-vos a la vostra bústia, en comptes de fer-ho mitjançant un compte de l'Exchange.
Com es resol el problema?
Si no us podeu connectar al compte amb la Configuració automàtica de comptes i necessiteu poder fer-ho immediatament, utilitzeu un navegador web o un programa de correu electrònic compatible amb POP o IMAP per connectar-vos al vostre compte mitjançant l'Outlook Web App. Per obtenir informació sobre com connectar-vos amb un navegador web, vegeu Navegadors compatibles amb l'Outlook Web App. Per obtenir informació sobre com connectar-vos mitjançant un programa de correu electrònic POP o IMAP, vegeu Accés al compte amb programes de correu electrònic IMAP o POP.
- Si tot i així no us podeu connectar, poseu-vos en contacte amb el centre de suport.