TAPI 2.2

TAPI 2.2 proporciona funcionalidad especializada de administración del centro de llamadas. En TAPI 2.1 y versiones anteriores, el software del centro de llamadas requería una asignación cuidadosa de líneas y direcciones a la función del centro de llamadas. Las funciones TAPI 2.1 se coordinan con las funcionalidades del centro de llamadas TAPI 3.x y facilitan mucho la creación de sistemas ACD.

TAPI 2.x: Para obtener más información, vea call Center Control.

TAPI 3.x: Para obtener más información, consulte controles del centro de llamadas.