Řešení potíží se zařízeními pomocí Microsoft Copilotu v Intune (Public Preview)

Microsoft Copilot pro Security je nástroj pro analýzu zabezpečení využívající generativní AI, který vaší organizaci pomůže rychle získat informace. Copilot je integrovaný do Microsoft Intune. Může pomoct správcům IT se správou zařízení a řešením problémů.

Copilot používá vaše data v Intune. Správci mají přístup jenom k datům, ke kterým mají oprávnění, což zahrnuje role RBAC a značky oboru, které mají přiřazené. Další informace najdete v tématu Microsoft Copilot v Intune – nejčastější dotazy.

S Copilotem v Intune můžete:

• Získejte další informace o konkrétním zařízení, včetně nainstalovaných aplikací, členství ve skupinách a dalších.
• Porovnejte zařízení, abyste viděli podobnosti a rozdíly mezi zařízeními, jako jsou zásady dodržování předpisů, konfigurace hardwaru a zařízení přiřazené oběma zařízením.
• Pomocí výzvy analyzátoru chyb zadejte kód chyby, získejte další informace o chybě a získejte možné řešení.

Tento článek popisuje, jak pomocí funkce Copilot spravovat a řešit problémy se zařízeními v Intune.

Než začnete

• Copilot v Intune je v public preview.

• Pokud chcete v Intune používat Copilot, ujistěte se, že je Copilot povolený. Další informace najdete tady:

  • Microsoft Copilot v Intune
  • Začínáme s Microsoft Copilot pro Security

• Pokud k řešení potíží se zařízeními použijete výzvy Copilotu, nacházíte se v oboru zařízení, které vyberete.

Použít navrhovanou výzvu

Pokud chcete řešit potíže se zařízeními, můžete použít Copilot s existující sadou výzev, abyste získali další informace o zařízení. Můžete například získat seznam nainstalovaných aplikací, porovnat zařízení a získat informace o kódu chyby.

Mezi výzvy s asistencí patří:

• Shrnout toto zařízení.
• Analyzujte kód chyby.
• Porovnejte toto zařízení s jiným zařízením.
• Zobrazit aplikace na tomto zařízení.
• Zobrazit zásady na tomto zařízení.
• Zobrazit členství ve skupinách.
• Zobrazit primárního uživatele tohoto zařízení.

Získat podrobnosti a řešit problémy se zařízením

Tento oddíl vás provede některými výzvami Copilotu, které můžete použít.

1. Přihlaste se do Centra pro správu Intune.

2. Vyberte Zařízení>Všechna zařízení a pak vyberte libovolné zařízení.

3. Vyberte Prozkoumat pomocí Copilotu:

   

4. V Copilotu jsou k dispozici výzvy, ze kterých si můžete vybrat. Výběrem výzvy získáte další informace o zařízení.

Pojďme si projít některé z výzev.

Shrnout toto zařízení

Vyberte výzvu Shrnout toto zařízení:

Výzva Souhrn tohoto zařízení zobrazí další informace o zařízení. Souhrn obsahuje informace specifické pro zařízení, jako jsou operační systém, jestli je zařízení zaregistrované v Microsoft Entra ID, počty malwaru, všechny zásady nedodržující předpisy, členství ve skupině a další.

Nezapomeňte, že tyto výzvy a jejich výsledky spadají do oboru zařízení, které vyberete.

Porovnat toto zařízení

Když použijete výzvu Porovnat toto zařízení s jiným zařízením, porovnáte funkční zařízení s nefunkčním zařízením. Toto porovnání vám pomůže identifikovat rozdíly mezi těmito dvěma zařízeními a vyřešit problémy s nefunkčním zařízením.

Vyberte průvodce výzvou a vyberte Porovnat toto zařízení s jiným zařízením.

Ve výzvě pro porovnání zařízení zadejte název druhého zařízení nebo ID zařízení Intune, které chcete porovnat, vyberte typ porovnání >Odeslat:

Výsledky ukazují rozdíly a podobnosti mezi těmito dvěma zařízeními.

Analýza kódu chyby

Vyberte průvodce výzvou a vyberte >Analyzovat kód chyby.

Tato výzva vám může pomoct při řešení potíží s kódem chyby, který se zobrazí v Intune, včetně kódů chyb z konfiguračního profilu zařízení, zásad dodržování předpisů, instalace aplikací a dalších. Chyba nemusí být vymezená na vybrané zařízení.

Zadejte například 90>Odeslat..

Výsledky zobrazují kód chyby a popis chyby. Popis obsahuje typ chyby, chybovou zprávu a další informace o chybě. Tyto informace vám můžou pomoct s řešením chyby.

Seznam běžných chyb v Intune najdete v tématu Běžné kódy a popisy chyb v Microsoft Intune.

Související články

• Microsoft Copilot v Intune
• Nejčastější dotazy k Microsoft Copilotu v Intune