Diagnostika a řešení potíží s prostředím Azure Time Series Insights Gen2

Článek
06/13/2024

Poznámka:

Služba Time Series Insights bude vyřazena 7. července 2024. Zvažte migraci stávajících prostředí na alternativní řešení co nejdříve. Další informace o vyřazení a migraci najdete v naší dokumentaci.

Tento článek shrnuje několik běžných problémů, se kterými se můžete setkat při práci s prostředím Azure Time Series Insights Gen2. Článek také popisuje potenciální příčiny a řešení jednotlivých problémů.

Problém: V Průzkumníku Gen2 nemůžu najít své prostředí

K tomuto problému může dojít, pokud nemáte oprávnění pro přístup k prostředí Time Series Insights. Uživatelé potřebují k zobrazení prostředí Time Series Insights roli přístupu na úrovni čtenáře. Pokud chcete ověřit aktuální úrovně přístupu a udělit další přístup, přejděte do části Zásady přístupu k datům na prostředku Time Series Insights na webu Azure Portal.

Problém: V Gen2 Exploreru se nezobrazí žádná data

Data se nemusí v Průzkumníku Azure Time Series Insights Gen2 zobrazovat z několika běžných důvodů.

Zdroj událostí nemusí přijímat data.

Ověřte, že zdroj událostí, což je centrum událostí nebo centrum IoT, přijímá data z vašich značek nebo instancí. Pokud to chcete ověřit, přejděte na stránku přehledu vašeho prostředku na webu Azure Portal.
Vaše zdrojová data událostí nejsou ve formátu JSON.

Time Series Insights podporuje pouze data JSON. V případě ukázek JSON si přečtěte podporované obrazce JSON.
Ve zdrojovém klíči události chybí požadovaná oprávnění.
- V případě centra IoT musíte zadat klíč, který má oprávnění připojení ke službě.
  - Zásady iothubowner i služba fungují, protože mají oprávnění pro připojení ke službě.
- V případě centra událostí musíte zadat klíč, který má oprávnění naslouchat .
  - Zásady pro čtení i správu fungují, protože mají oprávnění naslouchat.
Vaše skupina příjemců není exkluzivní pro Time Series Insights.

Během registrace centra IoT nebo centra událostí zadáte skupinu příjemců, která se používá ke čtení dat. Tato skupina příjemců musí být jedinečná pro každé prostředí. Pokud je skupina příjemců sdílená, podkladové centrum událostí automaticky náhodně odpojí jednoho ze čtenářů. Zadejte jedinečnou skupinu příjemců, ze které se má služba Time Series Insights číst.
Vlastnost ID časové řady zadaná v době zřizování je nesprávná, chybějící nebo null.

K tomuto problému může dojít, pokud je vlastnost ID časové řady nesprávně nakonfigurována v době zřizování prostředí. Další informace najdete v doporučených postupech pro volbu ID časové řady. V současné době nemůžete aktualizovat existující prostředí Time Series Insights tak, aby používalo jiné ID časové řady.

Problém: Některá data se zobrazují, ale některá chybí

Možná odesíláte data bez ID časové řady.

K tomuto problému může dojít při odesílání událostí bez pole ID časové řady v datové části. Další informace najdete v tématu Podporované obrazce JSON.
K tomuto problému může dojít, protože dochází k omezování vašeho prostředí.

Poznámka:

V tuto chvíli Time Series Insights podporuje maximální rychlost příjmu dat 1 Mb/s.

Problém: Data se zobrazovala, ale teď se příjem dat zastavil

Zdrojový klíč události se možná vygeneroval znovu a vaše prostředí Gen2 potřebuje nový zdrojový klíč události.

K tomuto problému dochází v případě, že klíč zadaný při vytváření zdroje událostí již není platný. V centru byste viděli telemetrii, ale v Time Series Insights se nezobrazují žádné přijaté zprávy příchozího přenosu dat. Pokud si nejste jistí, jestli se klíč znovu vygeneroval, můžete v protokolu aktivit služby Event Hubs vyhledat pravidla vytvoření nebo aktualizace autorizačních pravidel oboru názvů nebo vyhledat "Vytvořit nebo aktualizovat prostředek IotHubu" pro Službu IoT Hub.

Pokud chcete aktualizovat prostředí Time Series Insights Gen2 novým klíčem, otevřete prostředek centra na webu Azure Portal a zkopírujte nový klíč. Přejděte k prostředku TSI a klikněte na Zdroje událostí.

Vyberte zdroje událostí, u kterých se zastavil příjem dat, vložte nový klíč a klikněte na Uložit.

Problém: Název vlastnosti časového razítka zdroje události nefunguje

Ujistěte se, že název a hodnota odpovídají následujícím pravidlům:

V názvu vlastnosti časového razítka se rozlišují malá a velká písmena.
Hodnota vlastnosti Timestamp, která pochází z vašeho zdroje událostí jako řetězec JSON, má formát yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.FFFFFFFK. Příkladem takového řetězce je "2008-04-12T12:53Z".

Nejjednodušší způsob, jak zajistit zachycení názvu vlastnosti časového razítka a správné fungování, je použití Průzkumníka Time Series Insights Gen2. V Průzkumníku Time Series Insights Gen2 použijte graf k výběru časového období po zadání názvu vlastnosti časového razítka. Klikněte pravým tlačítkem myši na výběr a vyberte možnost prozkoumat události . První záhlaví sloupce je název vlastnosti časového razítka. Měl by mít ($ts) vedle slova Timestampmísto:

(abc), což označuje, že Time Series Insights čte datové hodnoty jako řetězce.
Ikona kalendáře , která označuje, že Time Series Insights čte datovou hodnotu jako datetime.
#, což označuje, že Time Series Insights čte datové hodnoty jako celé číslo.

Pokud není vlastnost časového razítka explicitně zadána, jako výchozí časové razítko se použije ioT hub nebo centrum událostí Enqueued Time.

Problém: Nemůžu zobrazit data z teplého úložiště v Průzkumníkovi

Možná jste nedávno zřídili teplé úložiště a data stále proudí.
Možná jste odstranili teplé úložiště, v takovém případě byste ztratili data.

Problém: Nemůžu zobrazit nebo upravit model časové řady

Možná přistupujete k prostředí Time Series Insights S1 nebo S2.

Modely časových řad se podporují jenom v prostředích s průběžným platbou. Další informace o přístupu k prostředí S1 nebo S2 z Průzkumníka Time Series Insights Gen2 najdete v tématu Vizualizujte data v Průzkumníkovi.
Možná nemáte oprávnění k zobrazení a úpravám modelu.

Uživatelé potřebují přístup na úrovni přispěvatele k úpravám a zobrazení modelu časové řady. Pokud chcete ověřit aktuální úrovně přístupu a udělit další přístup, přejděte do části Zásady přístupu k datům na prostředku Time Series Insights na webu Azure Portal.

Problém: Všechny moje instance v Gen2 Exploreru nemají rodiče

K tomuto problému může dojít v případě, že vaše prostředí nemá definovanou hierarchii modelu časové řady. Další informace najdete v článku o tom, jak pracovat s modely time series.

Další kroky

Přečtěte si, jak pracovat s modely time series.
Seznamte se s podporovanými obrazci JSON.
Projděte si plánování a omezení v Azure Time Series Insights Gen2.

Sdílet prostřednictvím