![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 dotaz
Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.
Dobrý den
Děkujeme vám za příspěvek ve fóru komunity společnosti Microsoft.
Pokud jde o problém, že se nemůžete dostat na webové stránky Moneta Bank na svém počítači, zde je několik možných řešení a návrhů:
- Ujistěte se, že vaše připojení k internetu funguje. Můžete zkusit navštívit jiné webové stránky a ověřit, že se sítí není žádný problém.
- Někdy může ukládání do mezipaměti prohlížeče způsobit problémy s načítáním. Zkuste vymazat mezipaměť prohlížeče a cookies a znovu načíst webové stránky Moneta Bank.
- Zkuste pro přístup na web použít jiný prohlížeč (například Chrome, Firefox nebo Edge) a zjistěte, zda se načítá správně.
- Pokud používáte VPN nebo proxy server, zkuste je před přístupem na web deaktivovat. Někdy mohou tyto služby způsobovat problémy s připojením.
- Ujistěte se, že váš firewall nebo bezpečnostní software neblokuje webové stránky Moneta Bank. Tento software můžete dočasně zakázat a zjistit, zda se tím problém vyřeší.
- Otevřete příkazový řádek (jako správce), zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu enter:
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /obnovit
netsh int reset ip
netsh winsock reset
Tyto příkazy resetují nastavení sítě a mohou vyřešit problém s připojením.
Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřeší, doporučujeme kontaktovat zákaznický servis Moneta Bank a zeptat se, zda existují nějaká omezení vaší IP adresy nebo jiné problémy.
Doufám, že výše uvedené informace jsou užitečné.
Pokud máte nějaké dotazy nebo obavy, neváhejte nám dát vědět.
S pozdravem
Jill Zhou