Sdílet prostřednictvím

Windows 7 černá obrazovka

Anonymní
2019-04-13T12:21:34+00:00

Zdravím, včera večer jsem vypínala PC (Windows 7), instalovaly se aktualizace, ty se doinstalovávaly ráno, když jsem zapínala PC (tak, jako obvykle). PC normálně naběhl, ovšem PC zamrzl a nic nepomohlo, tak jsem ho vypnula a po zapnutí a uvítací obrazovce naběhla jen černá obrazovka s pohyblivým kurzorem. Plocha nenaběhne ani po půl hodině. Zkoušela jsem restart PC, poslední známou konfiguraci a nic nepomohlo. V nouzovém režimu jsem spustila i ESET scanner na viry a nic nenalezeno. Bohužel PC nereaguje ani na CTRL+Alt+Delete. Prosím o radu, co mám dělat aby PC fungoval?

Windows pro domácnosti | Předchozí verze Windows | Aplikace

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře

Odpověď přijatá autorem otázky

  1. Anonymní
    2019-04-13T12:32:02+00:00

    Ahoj

    jestliže se můžeš dostat do nouzového režimu zkus odinstalovat tu aktualizaci, po které se ti to pokazilo. Je možné, že to spíše způsobuje nějaký SW nainstalovaný na tvém PC. Zkus projít sekci known issues jestli to byla tato akutalizace.

    https://support.microsoft.com/cs-cz/help/4493472

    Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 2.
    Počet komentářů: 0 Žádné komentáře

Počet dalších odpovědí: 0

Seřadit podle: Nejužitečnější