Externí disk se po připojení na PC nenačte. Po připojení do notebooku je vše ok. Jako by PC blokoval (zakázal) externí disk. Díky předem za radu.

Ahoj Petre,

mozna jen disk nema prirazene pismeno. Spusk diskmgmt.msc a over/nastav zde

MP

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Dobrý den ,PetrScholz

Vítejte v komunitě Microsoft.

Chápu, že jste narazil na velmi matoucí problém: váš externí pevný disk nelze přečíst, když jej připojíte ke stolnímu počítači (PC), ale funguje bez problémů při připojení k notebooku. Opravdu to vypadá, jako by stolní počítač "blokoval" disk. Skutečnost, že disk funguje správně na notebooku, vylučuje závadu samotného disku. Problém bude velmi pravděpodobně na straně vašeho stolního počítače. Možné příčiny zahrnují: nedostatečné napájení nebo porucha USB portu, problém s ovladači, nastavení správy napájení nebo nekompatibilita mezi boxem/adaptérem a hardwarem PC.

Zde je několik kroků, které můžete vyzkoušet k diagnostice a vyřešení problému:

1. Zkontrolujte USB porty a připojení

• Vyzkoušejte jiný USB port: Připojte externí disk k USB portu na zadní straně stolního počítače. Porty na zadní straně základní desky obvykle poskytují stabilnější napájení.

• Vyzkoušejte všechny dostupné USB porty: Zkuste všechny různé typy USB portů na počítači (USB 2.0, USB 3.0, USB 3.1 atd.).

• Vyzkoušejte jiný USB kabel: Pokud máte náhradní USB datový kabel, zkuste jej vyměnit. Poškozený kabel může způsobit problémy s připojením.

• Použijte box s vlastním napájením: Pokud je externí disk v boxu, který podporuje připojení externího napájení, zkuste připojit samostatný napájecí adaptér. To vyloučí problém s nedostatečným napájením.

2. Zkontrolujte Správce zařízení

Když disk připojíte k počítači, otevřete Správce zařízení:

• Stiskněte klávesy Win + X a vyberte Správce zařízení.

• Rozbalte kategorie Diskové jednotky a Řadiče sběrnice USB.

• Hledejte zařízení s žlutým trojúhelníkem nebo červeným křížkem – to značí problém s ovladačem nebo rozpoznáním zařízení.

• Pokud nějaké takové zařízení najdete, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Aktualizovat ovladač, nebo zvolte Odinstalovat zařízení a restartujte počítač, aby systém znovu nainstaloval ovladač automaticky.

• Také můžete zkusit kliknout pravým tlačítkem na každé "USB Root Hub" nebo "Složené zařízení USB" pod řadiči USB, zvolit Vlastnosti > záložku Správa napájení a zrušit zaškrtnutí možnosti Povolit počítači vypínat toto zařízení kvůli úspoře energie.

3. Aktualizujte nebo přeinstalujte USB ovladače

• Navštivte webovou stránku výrobce základní desky vašeho stolního počítače (např. ASUS, MSI, Gigabyte, ASRock).

• Vyhledejte model vaší základní desky a stáhněte nejnovější čipset a USB ovladače. Tím se často vyřeší problémy s rozpoznáváním USB zařízení.

4. Zkontrolujte nastavení správy napájení

• Stiskněte Win + R, napište powercfg.cpl a stiskněte Enter – otevřou se možnosti napájení.

• Klikněte na Změnit nastavení plánu vedle aktivního plánu napájení.

• Zvolte Změnit pokročilé nastavení napájení.

• Rozbalte Nastavení USB > Selektivní pozastavení USB a nastavte na Zakázáno. Klikněte na Použít a OK.

5. Zkontrolujte nastavení BIOS/UEFI

• Restartujte počítač a během spouštění opakovaně mačkejte klávesu pro vstup do BIOSu/UEFI (obvykle Del, F2, F10 nebo F12, podle modelu základní desky).

• V BIOS/UEFI najděte sekci jako USB Configuration, XHCI Hand-off nebo Legacy USB Support. Ujistěte se, že USB porty nejsou zakázány a že nastavení odpovídají vašemu zařízení. Někdy může změna nastavení XHCI Hand-off pomoci s kompatibilitou zařízení USB 3.0.

Prohlášení: Společnost Microsoft neposkytuje žádné implicitní ani jiné záruky a/nebo garance a nenese odpovědnost za informace ani technickou podporu, kterou získáte z odkazovaných webových stránek třetích stran.

Pokud se i nadále pokoušíte změnit nastavení systému BIOS, nejprve si zálohujte důležitá data.

S přátelským pozdravem

Tamara-Hu | Specialista podpory komunity Microsoft