Tento prohlížeč se už nepodporuje.
Upgradujte na Microsoft Edge, abyste mohli využívat nejnovější funkce, aktualizace zabezpečení a technickou podporu.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Zamrzá mi Windows Hello. Nedaří se mi nastavit otisk prstu. A vlastně mi zamrzá i celé Nastavení, i po restartu. Ve lepším případě se objeví na obrázku pár linií, ale snímání otisku dál nepokračuje.
Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.
O jaky presne pocitac se jedna? Predpokladam notebook.
Podivej se, zda vyrobce nenabici aktualizaci BIOSu a/nebo ovladace fingerprint readeru. Nekdy je nejjednodussi reset ctecky z BIOSu - zavisi na typu notebooku.
Tak jako tak - povol prihlaseni HESLEM, kdyby se stalo neco s Win Hello, nez budes pokracovat
MP
Přesně tak. Dál se prostě nedostanu. Viz obrázek. A když to chci zkusit znovu tak to často zamrzne, nejdou otevřít Možnosti přihlášení nebo Nastavit nebo se neposouvá zobrazení, takže můžu Nastavení jen zavřít. A třeba taky se okno Nastavení Windows zobrazí, když jsem z Nastavení dávno pryč. Zkrátka nevím.
Takze u mistniho uctu se daji pridat dalsi otisky, u MS uctu ne?
MP
Zdravím,
IdeaPad Slim 5 16IMH9. Naposledy to fungovalo ještě dnes. Ale mě se zdálo, že odezva není příliš rychlá, takže jsem stávající otisk smazala a chtěla načíst znovu, ale to se mi už nepovedlo. Ale u místního účtu to funguje. Jen u Microsoftu ne.
Ahoj Šárko,
Kdy fungovalo naposledy / co problémů předcházelo? O jaký přesně model notebooku se jedná?
MP
