![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.
مرحبا مرحبا بك في مجتمع Microsoft.لإلغاء قفل شاشة القفل على الكمبيوتر المحمول من HP الذي يعمل بنظام Windows 11 ، اتبع الخطوات التالية:1. تحقق من حساب Microsoft الخاص بكإذا كان جهازك مقفلا بسبب إجراء أمني، فستحتاج إلى التحقق من حساب Microsoft الخاص بك. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft وقم بتسجيل الدخول. تحقق من وجود أي تنبيهات أو إشعارات أمان قد تتطلب انتباهك. 2. إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بكإذا كنت تشك في أن حسابك قد تم اختراقه أو إذا تلقيت رسالة تطالبك بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، فاتبع الإرشادات لإعادة تعيينها. يتضمن هذا عادة ما يلي:الانتقال إلى خيارات تسجيل الدخول وتحديد هل نسيت كلمة المرور؟ اتباع المطالبات لتلقي رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. 3. استخدام العثور على جهازيإذا كان لديك حق الوصول إلى جهاز آخر، فانتقل إلى صفحة العثور على جهازي. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك وتحقق مما إذا كان جهازك مدرجا أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون لديك خيار إلغاء قفله من هناك. 4. أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول ببساطة في حل المشكلات المؤقتة. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول ، ثم أعد تشغيله. 5. استخدام الوضع الآمنإذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الكمبيوتر المحمول ، فيمكنك محاولة التمهيد في الوضع الآمن:قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول وإعادة تشغيله. بمجرد بدء تشغيله ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإجباره على إيقاف تشغيله مرة أخرى. كرر هذا حتى ترى بيئة الإصلاح في Windows. من هناك ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إعدادات بدء التشغيل > إعادة التشغيل. بعد إعادة التشغيل ، اضغط على 4 أو F4 للدخول إلى الوضع الآمن. 6. الاتصال بالدعم إذا كنت لا تزال غير قادر على إلغاء قفل جهازك بعد تجربة هذه الخطوات، ففكر في الاتصال بدعم HP أو دعم Microsoft للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم تقديم إرشادات محددة بناء على موقفك. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة في أي من الخطوات ، فلا تتردد في طرحها.مع خالص تحياتيديريك تشيان | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت