Odcizení účtu microsoft

Question

Dobrý den, někdo mi odcizil účet microsoft a nejspíše změnil emailovou adresu a heslo.

Když se snažím přihlásit v novém okně, hlásí mi to že účet neexistuje a pokud tam kde si to pamatuje mé přihlášení mě to otevře okno přihlášení s účtem, který neznám.

Nenašel jsem nikde nějakou lidskou podporu, a pomoc podobná tomuto: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245 mi nepomáhají.

Není ze nějaká možnost jak obnovit vše na původní email a heslo? Nebo aspoň podporu, která by tohoto byla schopná? Děkuji.

(Nový účet si založit nemůžu, na tomto jsem měl převedený minecraft a zakoupený minecraft dungeons s DLC.

Answer 1

To mohlo vést ke zcizení identity

odcizeni

MP

Promiň M.P. ale zcizení, to může být legální i nelegální změna majitele, odcizení je bráno jako násilná změna majitele. Že nejde o zcizení (legální), ale o odcizení (nelegální) se pak musí právně dokazovat.

PS: Zcizení může být i prodej, dar atd. Termín zcizení a odcizení se typicky uvádí u nehmotných věcí.

PPS:

Pro informaci ostatním:

Možnost "krádeže" elektronické identity je pak důvod, proč je pro vlastníka výhodné uvádět nepřeveditelné (nezcizitelné) osobní údaje. (Nezcizitelné z právní stránky, odcizit se dá asi cokoli.) Pokud "krádež" elektronické identity nepředstavuje problém, nezcizitelné osobní údaje (rodné číslo, číslo OP, atd.) se kolikrát v praxi uvádí v minimální šíři (jednorázové nákupy v eshopech s vyzvednutím a zaplacením na prodejně). I podle tohoto uvažujte co uvedete z osobních údajů při registraci, Ale je třeba i uvažovat o možnosti zneužití znalosti těchto ůdajů při zcizení.

Answer 2

Tuto stránku jsi zkoušel?

Nemůžete se přihlásit ke svému účtu Microsoft

pak je možnost proklikat se i přes

Kontaktujte nás – Podpora Microsoftu

Ale pokud nepůjde elektronické ověření viz stránka výše, bude patrně nutné papírové ověření osoby (OP, ....), které nemusí být dostupné v místě bydliště.

Tak nebuď překvapený.

Answer 3

Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Promiňte prosím gramatické chyby.

Dobrý den, Matěj,

Omlouvám se, pokud kroky nefungovaly. Zdá se, že problém je složitý, než jsem očekával.

Možná by bylo nejlepší, kdybych vaši otázku uvolnil ostatním poradcům, aby se na ni mohli podívat a nechat je sdílet některé další způsoby, jak problém vyřešit.

Staráte se a udržujete vždy v bezpečí.

S pozdravem
Louie

Answer 4

I've tried but it still says the Microsoft account doesn't exist.

Answer 5

Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Promiňte prosím gramatické chyby.

Dobrý den, jmenuji se Louie a rád vám dnes pomůžu. Doufám, že se vám tam daří dobře a bezpečně. Je mi líto, že máte potíže s účtem, který byl ohrožen.

Navrhuji, abyste vyplnili formulář ACSR a ujistili se, že při vyplňování formuláře ACSR poskytnete alternativní e-mailovou adresu, aby s vámi tým mohl komunikovat

Čím více informací můžete do formuláře zahrnout, tím větší je šance, že znovu získáte přístup ke svému účtu. Odpovězte na co nejvíce otázek co nejdůkladněji. Pokud si nejste jisti, hádání je v pořádku - špatné odpovědi se nepočítají proti vám.

Můžete postupovat podle pokynů v následujícím článku podpory:

https://support.microsoft.com/cs-cz/account-bil...

Doufám, že to pomůže.

S pozdravem
Louie