Camera stopt

Question

Als ik start met een vergadering doet mijn camera het, maar tijdens de vergadering stopt hij opeens en krijgt de ander een bevroren beeld te zien. 

Als ik de camera aan en uit zet, doet hij het een paar seconden en daarna gebeurt hetzelfde. 

Heel graag tips!!

Answer 1

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo

Mijn naam is Daniel. Ik ben een onafhankelijke adviseur en consument van Microsoft-producten, zal ik meer dan blij om u te helpen.

Kun je de probleemoplossing starten door de MS Teams-app opnieuw in te stellen, volg dan de volgende stappen:

• Microsoft Teams sluiten (Controleer of deze op de werkbalk van Windows wordt weergegeven en sluit deze).
• Het volgende pad kopiëren en plakken van Windows Verkenner:

%appdata%\Microsoft\Teams

• Verwijder alle inhoud in die map > Microsoft Teams opnieuw starten.
• Log hier in

Als het probleem echter nog steeds aanhoudt, installeer dan de MS Teams Desktop-app opnieuw door de app te downloaden via de volgende koppeling:

https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/m...

Vriendelijke groeten

Answer 2

Heb je geprobeerd van MS Team online?

U MS Team online gebruiken https://teams.microsoft.com ga naar uw computer en open vervolgens uw chrome- of edge-browser als aanbevolen browsers.

Vriendelijke groeten

Answer 3

Beste Daniel,

Helaas heeft het eerste deel niet geholpen. Ik krijg de melding "Video werkt niet. Kan uw webcam niet gebruiken voor video."

Ik heb nu teams verwijderd en opnieuw geïnstalleerd via de link die je had aangegeven. Heb je eventueel nog andere tips als dit niet werkt? 

Zou het beter werken als ik alleen vanuit de browser (edge) werk, dus zonder desktop versie? 

Groeten, Ellemieke

Answer 4

Bedankt voor het laten weten, ik waardeer het.

Vriendelijke groeten

Answer 5

Bedankt voor nu. Ik heb het zojuist gedaan. Nu even afwachten of hiermee het probleem is opgelost. In ieder geval bedankt voor de reactie.