Pokyny pro zveřejnění kvalitní otázky na Microsoft Q&A

Microsoft Q& A umožňuje uživatelům klást a odpovídat na technické otázky týkající se technologií Microsoftu. Abyste získali ty nejlepší a nejrychlejší odpovědi, je důležité klást dobře vytvořené otázky.

Tento článek obsahuje tipy a doporučení k psaní efektivních otázek na Microsoft Q&A, které vám pomohou rychleji získat odpovědi od různých odborníků, včetně Microsoft Most Valuable Professionals (MVP), vlastníků produktové skupiny Microsoftu a dalších znalých uživatelů. Tím, že budete postupovat podle těchto pokynů, můžete maximalizovat své šance na získání potřebných informací z komunity Microsoft Q&A.

• Vyhněte se duplikování otázek
• Název je specifický a shrnuje vaši otázku.
• Uveďte informace o scénáři a všech podpůrných materiálech, jako jsou snímky obrazovky.
• Položte jednu otázku na vlákno.
• Použití správné značky ke zvýšení viditelnosti správných odborníků
• Sledujte pokyny komunity Microsoft Q&A

Tip

Jedná se o web pro podporu, takže použijte správný web k podání požadavků na nové funkce u produktu společnosti Microsoft nebo k nahlášení jakýchkoliv chyb. Tím zajistíte, aby se odborníci mohli soustředit na řešení vašich problémů, a nemuseli vás přesměrovat na správný web.

Vyhněte se duplicitním otázkám

Pro co nejlepší využití Microsoft Q&A je důležité vyhnout se kladení otázek, které již byly zodpovězeny. Děláme to pro vás velmi snadné! Když publikujete dotaz, Q&A vám ukáže související otázky z Fór Q&A, MSDN & TechNet a Stack Overflow. To vám pomůže několika způsoby:

1. Když navrhnete dříve zodpovězené otázky, můžete rychle najít řešení, aniž byste se museli ptát na novou otázku, což vám ušetří čas.
2. Pokud najdete relevantní otázku, můžete svůj dotaz přidat do existujícího vlákna tím, že poskytnete další podrobnosti o vašem scénáři nebo hlasováním, abyste zjistili, že máte stejný problém. To pomáhá upoutat pozornost na otázku, což zvyšuje pravděpodobnost rychlejšího řešení od komunity.

Napište název, který shrnuje vaši otázku.

Když se odborníci snaží odpovědět na co nejvíce otázek, mohou rychle zkontrolovat názvy otázek, aby identifikovali ty, na které budou pravděpodobně znát odpověď. Otázky s názvy jako "Naléhavé! Otázky nazvané "Pomoc potřebná!" mají menší pravděpodobnost, že budou zodpovězeny, ve srovnání s otázkami s konkrétním, podrobným názvem, jako například "Jak použít BinaryFormatter s IIS?" Nadpis shrnující váš scénář a související technologie zvyšuje pravděpodobnost, že obdržíte odpověď.

Dobrý název by měl obsahovat tři komponenty: Služba, Scénář a Výsledek.

• Služba: Služba nebo technologie, které používáte.
• Scénář: Stručný popis scénáře nebo úkolu, který se pokoušíte dosáhnout.
• Výsledek: Požadovaný výsledek obvykle značí chybu nebo potřebu pokynů ke konkrétnímu kroku.

Příklady dobrých názvů:

1. Azure Windows virtuální počítač: Nelze se připojit pomocí RDP kvůli chybě ověřování
2. Azure webové aplikace: Jak nahraji a nakonfiguruji existující certifikát SSL
3. Azure IoT Hub: Všechny požadavky na IoT Hub selhávají kvůli kódu chyby 403002 IoTHubQuotaExceeded (překročení kvóty)

Udržujte to jasné a stručné

Pokud chcete odborníkům pomoct lépe porozumět vašemu problému a poskytnout řešení, je důležité zveřejnit jasnou a stručnou otázku. Pokud chcete, aby vaše otázka byla efektivní, uveďte následující informace:

• Service: Uveďte technologie, které jsou součástí vašeho scénáře, nebo technologie, které chcete použít, například Azure webové aplikace, Python, fragment kódu atd.
• Scénář: Popište svůj scénář a to, čeho se snažíte dosáhnout, tím, že zvýrazníte , co a jak se vaše otázka týká.
• Výsledek: Uveďte výsledek vašeho scénáře, včetně kódů chyb, trasování zásobníku a ovládacích prvků.
• Prostředí: Zadejte konkrétní požadavky, informace o systému, verzi operačního systému nebo aplikace a podrobnosti o síti související s vaším scénářem.
• Řešení potíží: Uveďte veškerou dokumentaci, na kterou jste odkazovali, a kroky, které jste provedli při řešení problému.
• Podpůrné materiály: Pokud je to možné, uveďte snímek obrazovky, video, fragmenty kódu nebo protokoly, které ostatním uživatelům pomůžou lépe porozumět vašemu problému.
• Uveďte reprodukovatelné kroky: Pokud je to možné, uveďte jasný přehled kroků potřebných k reprodukci scénáře spolu s příslušnou dokumentací. V případě otázek souvisejících s programováním uveďte minimální testovací případ, který ukazuje problém. Sdílejte dostatečný kód, který ostatním umožní znovu vytvořit scénář a nabídnout informovaná doporučení.

Důležité

Ujistěte se, že nezahrnujete identifikovatelné osobní údaje (PII). Jedná se o veřejný web a všechny příspěvky nalezené pomocí PII budou buď upraveny, nebo odebrány za účelem ochrany těchto dat.

Vyhněte se publikování více otázek v jednom vlákně.

Abyste měli jistotu, že dostanete jasnou a užitečnou odpověď na své otázky, je důležité je publikovat jednotlivě. Pokud máte více otázek, každý z nich má svůj vlastní odlišný scénář, může být pro komunitu obtížnější pochopit problém a poskytnout přesné řešení. Z tohoto důvodu doporučujeme vytvořit samostatná vlákna pro každou z vašich otázek. Díky tomu vám komunita může věnovat svou plnou pozornost a poskytnout nejlepší možnou odpověď.

Použijte správný tag pro vaši otázku

Odborníci sledují značky související s jejich odbornými znalostmi, takže volba správné značky zvýší pravděpodobnost rychlejší reakce. Microsoft Q&A hierarchický systém značkování pomůže najít nejrelevantnější tag pro vaši otázku. Přečtěte si další informace o systému automatického označování v Q&A.

Další kroky

Jakmile dostanete správnou odpověď, označte ji jako Přijato. Tento krok je důležitý, protože ostatní vědí, že otázka má ověřenou odpověď. Více informací najdete v článku Přijmout odpovědi.