Mejoras de la Lista de contactos de Lync 2013
Artículo original publicado el viernes, 28 de diciembre de 2012
La lista de contactos es una de las características más apreciadas de Lync. En cada versión, el objetivo es mejorar y optimizar la experiencia de los usuarios para satisfacer sus necesidades. En esta entrada, trataremos las mejoras más importantes que se hicieron en la lista de contactos de Lync 2013, y proporcionaré algunos datos sobre por qué se hicieron estas modificaciones.
Favoritos
Uno de los aspectos más importantes que notará en Lync 2013 es el nuevo grupo “Favoritos”. Aquellos que utilizan Lync 2010 deben estar preguntándose qué sucedió con los “Contactos frecuentes”. Bien, el grupo “Contactos frecuentes” ahora se llama “Favoritos” y funciona exactamente igual que “Contactos frecuentes” de Lync 2010. Los contactos que haya agregado de forma manual al grupo aparecen al principio del grupo, y los contactos sugeridos automáticamente aparecen al final. Los contactos agregados se separan de los sugeridos automáticamente por una línea, como se muestra a continuación.
El principal motivo por el que se le cambió el nombre al grupo “Contactos frecuentes” es la equiparación de los Contactos favoritos de Lync (que antes conformaban el grupo “Contactos frecuentes”) con los de Outlook. Si tiene un buzón de Exchange 2013 Y el servidor tiene los servicios web de Exchange (EWS) activados Y la configuración de contactos unificados está activada en el servidor de Lync, los contactos Favoritos de Lync y Outlook se sincronizarán de manera que se pueda acceder a ellos desde ambos clientes. Contactos frecuentes sugeridos automáticamente es una característica única de Lync, por lo que al equipo le pareció que “Favoritos” era un mejor nombre para el grupo si solo vamos a mostrarle los contactos que agregó al grupo explícitamente. Los “Favoritos” de Outlook pueden verse en la información de Contactos, que aparece al mantener el cursor del mouse sobre la etiqueta del módulo Contactos. Al mantener Favoritos sincronizado entre Lync y Outlook, podrá acceder rápidamente a las personas que más le interesen e iniciar conversaciones con ellas.
Menú rápido de Lync
El modelo de interacción para iniciar conversaciones ha cambiado un poco con respecto a Lync 2010. Al hacer doble clic en un contacto en la búsqueda o en la lista de contactos, se sigue abriendo un mensaje instantáneo o una llamada según el tipo de contacto. Pero si está buscando la modalidad no predeterminada o más información sobre un contacto, entonces debe consultar el menú rápido de Lync. El menú rápido de Lync se abre al mantener el mouse sobre la foto o el icono de presencia en los resultados de la búsqueda, la lista de contactos, el entorno de conversación y los correos de voz.
La ventaja más importante del menú rápido de Lync es que los elementos del menú son contextuales. Por ejemplo, el menú rápido de Lync para un contacto en la lista de contactos tiene puntos de entrada para iniciar mensajes instantáneos, llamadas de audio, videollamadas, y para abrir la tarjeta de un contacto. Por el contrario, el menú rápido de Lync se abría desde correos de voz en el entorno del teléfono para proporcionar puntos de entrada para reproducir el correo de voz, devolver la llamada y abrir la tarjeta. El menú rápido de Lync está diseñado para poner las acciones que utiliza con mayor frecuencia en la palma de sus manos.
Tabla dinámica “nuevo”
Al iniciar Lync 2010, tal vez recuerde que se le notificaba que alguien lo había agregado a su lista de contactos. A muchas personas no les gustaba tener tantas notificaciones si más de una persona los agregaba a su lista de contactos. Para mejorar la experiencia de inicio de Lync, se ha eliminado la notificación y se la sustituyó por la tabla dinámica “nuevo” en la lista de contactos. Cuando alguien lo agregue a su lista de contactos, recibirá una notificación en el botón de la lista de contactos, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Al hacer clic en el botón contactos se cambia la vista a la tabla dinámica “nuevo” en la lista de contactos y se visualiza el contacto que lo agregó a su lista de contactos.
Desde aquí, puede usar el menú rápido de Lync para enviar un mensaje instantáneo, agregar el contacto a su lista, eliminar la solicitud o buscar información del contacto.
Si muchas personas lo han agregado a sus listas, verá la lista de contactos consolidada bajo la tabla dinámica “nuevo”. Ya no recibirá múltiples notificaciones alertándolo de que alguien lo ha agregado a su lista de contactos.
Opciones de la lista de contactos
Las maneras de personalizar su lista de contactos no han cambiado desde Lync 2010, pero las opciones en sí se movieron a una ubicación nueva. El objetivo de buscar un nuevo lugar para las opciones de la lista de contactos es mejorar su detectabilidad.
Las opciones de presentación (como cambiar entre vistas en una o dos líneas, y opciones de ordenación) que antes se encontraban en el menú de la lista de contactos que está debajo del cuadro de búsqueda, ahora se encuentran en el diálogo Opciones, en la pestaña lista de contactos.
El menú de la lista de contactos se reorganizó para operaciones de administración de contactos.
Espero que disfrute la nueva experiencia para los usuarios de la lista de contactos de Lync; díganos si hay algo que pudiera hacerla aún mejor.
Cindy Kwan
Directora de administración de programas, Equipo de clientes de Lync
Esta entrada de blog es una traducción. Puede ver el artículo original en Lync 2013 Contact List Enhancements.