Poznámka:
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete se zkusit přihlásit nebo změnit adresáře.
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete zkusit změnit adresáře.
V následující tabulce najdete informace o podpoře pro program Windows Autopilot.
Než se obrátíte na následující zdroje informací uvedené v souvislosti s Windows Autopilotem, podívejte se na nejčastější dotazy k Windows Autopilotu a nejčastější dotazy k řešení potíží s Windows Autopilotem.
| Cílová skupina | Kontakt pro podporu |
|---|---|
| Výrobce OEM nebo partner distribučního kanálu registruje zařízení jako Cloud Solution Partner (CSP) prostřednictvím Partnerského centra Microsoftu | Použijte zdroje nápovědy dostupné v Partnerském centru Microsoftu. CSP registrující zařízení Windows Autopilot prostřednictvím Partnerského centra Microsoftu, a to buď ručně, nebo prostřednictvím rozhraní API Partnerského centra Microsoftu, by první možností podpory měly být zdroje https://partner.microsoft.com nápovědy k Partnerskému centru Microsoftu v Partnerském centru Microsoftu. Tyto zásady podpory platí pro uvedené i distribuční partnery (distributory, prodejce, významné instituce atd.). |
| Zařízení pro registraci/zrušení registrace OEM pomocí rozhraní OEM Direct API | Kontaktujte alias podpory msoemops . Doba odezvy závisí na prioritě: Nízká - 120 hodin Normální - 72 hodin Vysoká - 24 hodin Okamžité – 4 hodiny Alias podpory msoemops je přístupný a dostupný jenom pro výrobce OEM, kteří používají rozhraní OEM Direct API pro službu Windows Autopilot. |
| Podnikoví zákazníci (firemní správce IT) | Obraťte se na Technical Account Managera (TAM), Account Technology Strategist (ATS) nebo zástupce zákaznické podpory (CSS). |
| Koncový uživatel | Obraťte se na správce IT nebo distribučního partnera / výrobce OEM. |
| Uživatelé Partnerského centra Microsoftu | Použijte zdroje nápovědy dostupné v Partnerském centru Microsoftu. |
| Uživatelé Intune (Správa IT) | V Centru pro správu služby Microsoft Intune vyberte Nápověda a podpora. |
| Microsoft 365 Business Premium | Podpora je přístupná přímo přes portál Microsoft 365 Business Premium, když jste přihlášení: https://support.microsoft.com/ |
| Dotazy týkající se testování MDA | Kontaktujte MDAHelp@microsoft.comspolečnost . |