Resetování Windows Autopilota

Resetování Windows Autopilota vrátí zařízení zpět do stavu připraveného pro práci a umožní dalšímu uživateli přihlásit se a rychle a jednoduše dosáhnout produktivity. Konkrétně se jedná o resetování Windows Autopilota:

  • Odebere osobní soubory, aplikace a nastavení.
  • Znovu použije původní nastavení zařízení.
  • Nastaví oblast, jazyk a klávesnici na původní hodnoty.
  • Udržuje připojení identity zařízení k Microsoft Entra ID.
  • Udržuje připojení zařízení ke správě služby Intune.

Proces resetování Windows Autopilot automaticky uchovává informace z existujícího zařízení:

  • Wi-Fi podrobnosti o připojení.
  • Zřizovací balíčky dříve použité u zařízení.
  • Zřizovací balíček přítomný na jednotce USB při spuštění procesu resetování.
  • Informace o členství v zařízeních a správě mobilních zařízení (MDM) v aplikaci Microsoft Entra.
  • Certifikáty protokolu SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol).

Resetování Windows Autopilota zablokuje uživateli přístup k ploše, dokud se tyto informace neobnoví, včetně opětovného použití všech zřizovacích balíčků. U zařízení registrovaných ve službě MDM resetování Windows Autopilota také blokuje, dokud se synchronizace MDM nedokončí.

Poznámka

Resetování Windows Autopilotu nepodporuje zařízení hybridně připojená k aplikaci Microsoft Entra ani zařízení Surface Hub. U hybridně připojených zařízení Microsoft Entra a zařízení Surface Hub je vyžadováno úplné vymazání zařízení. Když se hybridní zařízení úplně resetuje, může trvat až 24 hodin, než bude připravené k opětovnému nasazení. Žádost lze urychlit opětovnou registrací zařízení.

Scénáře

Resetování Windows Autopilota podporuje dva scénáře:

Pro každý scénář platí další požadavky a podrobnosti konfigurace.

Resetování zařízení pomocí místního resetování Windows Autopilota

Správci IT můžou použít resetování místního Windows Autopilota k:

  • Rychle odebírejte osobní soubory, aplikace a nastavení.
  • Resetujte zařízení s Windows ze zamykací obrazovky.
  • Použijte původní nastavení a registraci správy (Microsoft Entra ID a správu zařízení).

Zařízení je poté připraveno k použití. Při místním resetování Windows Autopilota se zařízení vrátí do plně nakonfigurovaného nebo známého stavu schváleného IT oddělením.

Povolení místního resetování Windows Autopilota v podporovaných verzích Windows:

  1. Povolte zásadu pro tuto funkci.
  2. Aktivujte resetování pro každé zařízení.

Povolení místního resetování Windows Autopilota

Pokud chcete povolit místní resetování Windows Autopilot, musí být nakonfigurovaná zásada DisableAutomaticReDeploymentCredentials . Tato zásada je popsána v zásadách poskytovatele konfiguračních služeb (CSP) CredentialProviders, CredentialProviders/DisableAutomaticReDeploymentCredentials . Ve výchozím nastavení je místní resetování systému Windows Autopilot zakázané. Toto výchozí nastavení zajišťuje, že se nechtěně neaktivuje místní resetování Windows Autopilota.

Zásady je možné nastavit jedním z těchto způsobů:

  • Poskytovatel MDM.

    • Při použití služby Intune je možné vytvořit nový konfigurační profil zařízení s následujícími nastaveními:

      • Plošina = Windows 10 a novější.
      • Typ = profiluOmezení zařízení.
      • Kategorie = Obecné.
      • Resetování Autopilota = Povolit. Nasaďte toto nastavení na všechna zařízení, na kterých by mělo být povoleno místní resetování.

    • Pokud používáte jiného poskytovatele MDM než Intune, podívejte se do dokumentace poskytovatele MDM, jak tuto zásadu nastavit.

  • Windows Configuration Designer.

Windows Configuration Designer lze použít k nastavení modulu runtime > Zásady > CredentialProviders > Nastavení DisableAutomaticReDeploymentCredentials nastavení 0 a následnému vytvoření zřizovacího balíčku.

  • Nastavit školní počítače.

Nejnovější verze aplikace Nastavit školní počítače podporuje povolení místního resetování Windows Autopilota.

Spusťte místní resetování Windows Autopilota

Místní resetování systému Windows Autopilot je proces se dvěma kroky:

  1. Spusťte resetování systému Windows Autopilota.
  2. Ověřování.

Po provedení těchto dvou kroků se provede reset systému Windows Autopilot. Po obnovení systému Windows Autopilot do továrního nastavení je zařízení opět připraveno k použití.

Spuštění místního resetování Windows Autopilota:

Na zařízení, na kterém se provádí místní reset Windows Autopilota:

  1. Pokud byl zřizovací balíček vytvořen, připojte jednotku USB obsahující zřizovací balíček.

  2. Na zamykací obrazovce zařízení s Windows zadejte klávesu CTRL + WIN + R.

    Tyto klávesové zkratky otevřou vlastní přihlašovací obrazovku pro místní resetování Windows Autopilota. Obrazovka slouží ke dvěma účelům:

    1. Potvrďte nebo ověřte, že koncový uživatel má právo aktivovat místní resetování Windows Autopilota.
    2. Upozorněte uživatele, pokud se zřizovací balíček vytvořený pomocí Windows Configuration Designer používá jako součást procesu.

  3. Pokud chcete aktivovat místní resetování Windows Autopilota, přihlaste se k zařízení pomocí účtu, který má přihlašovací údaje místního správce.

Jakmile se aktivuje místní resetování Windows Autopilota, spustí se proces resetování. Po dokončení zřizování je zařízení opět připraveno k použití.

Poznámka

Když se na zařízení použije místní resetování Windows Autopilota, primární uživatel zařízení a vlastník zařízení Microsoft Entra se neaktualizují. Správci je můžou aktualizovat ručně po dokončení resetování Windows Autopilota.

Resetování zařízení pomocí vzdáleného resetování Windows Autopilota

Službu MDM, například Microsoft Intune, je možné použít ke spuštění procesu vzdáleného resetování systému Windows Autopilot. Resetování tímto způsobem zabrání tomu, aby pracovníci IT museli navštěvovat každý počítač, aby proces zahájili.

Pokud chcete zařízení povolit vzdálené resetování Windows Autopilota, musí být zařízení spravované pomocí MDM a připojené k Microsoft Entra ID. Pro Intune se navíc pro vzdálené resetování Windows Autopilota vyžaduje role Správce služby Intune. Další informace najdete v tématu Přidání uživatelů a udělení oprávnění správce pro službu Intune.

Spuštění vzdáleného resetování systému Windows Autopilota

Pokud chcete aktivovat vzdálené resetování Windows Autopilota přes Intune, postupujte takto:

  1. V Centru pro správu Intune přejděte na kartu Zařízení.
  2. V zobrazení Všechna zařízení vyberte cílená resetovací zařízení a pak vyberte Další a zobrazte akce zařízení.
  3. Výběrem možnosti Autopilot Reset spusťte úlohu resetování.

Po dokončení resetu je zařízení opět připraveno k použití.

Poznámka

Když se na zařízení použije vzdálené resetování Windows Autopilota, odebere se primární uživatel zařízení a vlastník Microsoft Entra zařízení. Další uživatel, který se přihlásí po resetování, bude nastaven jako primární uživatel a vlastník zařízení v aplikaci Microsoft Entra. Sdílená zařízení zůstanou po resetování Windows Autopilota sdílená.

Řešení problémů

Resetování Windows Autopilota vyžaduje, aby bylo prostředí Windows Recovery Environment (WinRE) na zařízení správně nakonfigurované a povolené. Před spuštěním resetování Windows Autopilot zkontroluje, jestli je WinRE nakonfigurované a povolené. Pokud WinRE není nakonfigurované a povolené, resetování systému Windows Autopilot se na zařízení okamžitě nezdaří a dojde k chybě, která Error code: ERROR_NOT_SUPPORTED (0x80070032) je hlášena v protokolech.

Abyste se ujistili, že je WinRE povolené, spusťte pomocí nástrojeREAgentC.exe následující příkaz:

reagentc.exe /enable

Pokud se obnovení Windows Autopilot po povolení WinRE nezdaří nebo WinRE nejde povolit, požádejte o pomoc podporu Microsoftu.

  • Last updated on