Získání podpory pro AKS povolenou službou Arc a AKS Edge Essentials
Pokud narazíte na problém se službou AKS povolenou službou Azure Arc nebo AKS Edge Essentials, tento článek popisuje, jak otevřít žádost o podporu.
Přejděte na stránku Podpora a řešení potíží v Azure Portal
Výběrem produktu, který používáte, zobrazíte příslušné pokyny k otevření žádosti o podporu.
Přihlaste se k webu Azure Portal.
Přejděte k předplatnému, které používáte pro službu Azure Kubernetes Services v Azure Stack HCI. Výběrem předplatného otevřete jeho řídicí panel.
V kategorii Podpora a řešení potíží v navigační nabídce v levém podokně vyberte Nová žádost o podporu:
V rozevíracím seznamu vyberte typ technického problému:
V poli Předplatné by se měl automaticky vyplnit název vašeho předplatného . Pokud ne, vyberte ho z rozevíracího seznamu.
Vyberte tlačítko Všechny služby a pak vyberte rozevírací seznam Typ služby . Začněte psát Azure Kubernetes Service do vyhledávacího pole a vyhledejte Azure Kubernetes Service ve službě Azure Stack HCI (AKS-HCI) v kategorii Compute.
Do pole Souhrn přidejte krátký popis vašeho problému.
V rozevírací nabídce vyberte odpovídající typ problému (například Kubernetes):
Vyberte Další.
Projděte si navrhovaná řešení a zjistěte, jestli váš problém řeší:
Pokud řešení není možné použít, vyberte Vrátit se k žádosti o podporu v horní části stránky.
Vyberte Další.
Do příslušných polí zadejte podrobnosti a popis problému:
Posuňte se dolů a vyplňte upřednostňovaný způsob kontaktování podpory:
Vyberte Další. Zkontrolujte informace, které jste odeslali. Pokud je něco nesprávné, vyberte Předchozí a opravte to. Až všechno vypadá správně, vyberte Vytvořit.
