Použití Application Insights k pochopení způsobu, jakým zákazníci používají vaši aplikaci

Application Insights shromažďuje informace o využití, aby vám pomohla pochopit, jak vaši uživatelé s vaší aplikací pracují. Tento kurz vás provede různými prostředky, které jsou k dispozici pro analýzu těchto informací.

Dozvíte se, jak:

• Analyzujte podrobnosti o uživatelích, kteří přistupují k vaší aplikaci.
• Informace o relacích můžete použít k analýze způsobu, jakým zákazníci používají vaši aplikaci.
• Definujte trychtýře, které vám umožní porovnat požadovanou aktivitu uživatele se skutečnou aktivitou uživatele.
• Vytvořte sešit pro sloučení vizualizací a dotazů do jednoho dokumentu.
• Seskupením podobných uživatelů je můžete analyzovat společně.
• Zjistěte, kteří uživatelé se vracejí do vaší aplikace.
• Zkontrolujte, jak uživatelé procházejí vaší aplikací.

Požadavky

Pro absolvování tohoto kurzu potřebujete:

• Nainstalujte Visual Studio 2019 s následujícími úlohami:
  • ASP.NET a vývoj pro web.
  • Vývoj pro Azure.
• Stáhnout a nainstalovat Visual Studio Snapshot Debugger.
• Nasazení aplikace .NET do Azure a povolení sady Application Insights SDK
• Odesílání telemetrických dat z aplikace pro přidání vlastních událostí nebo zobrazení stránek
• Odesílat kontext uživatele umožňující sledovat aktivity uživatele v průběhu času a naplno využívat funkce využití.

Přihlášení k Azure

Přihlaste se k webu Azure Portal.

Získání informací o uživatelích

Podokno Uživatelé vám pomůže různými způsoby porozumět důležitým podrobnostem o uživatelích. V tomto podokně můžete porozumět informacím, jako jsou informace o tom, odkud se uživatelé připojují, podrobnosti o svém klientovi a k jakým oblastem vaší aplikace přistupují.

1. V prostředku Application Insights v části Využití vyberte Uživatelé.

2. Ve výchozím zobrazení se zobrazí počet jedinečných uživatelů, kteří se k vaší aplikaci připojili za posledních 24 hodin. Tyto informace můžete filtrovat změnou časového intervalu a nastavením různých dalších kritérií.

3. Vyberte rozevírací seznam Během a změňte časové okno na 7 dnů. Toto nastavení zvyšuje data zahrnutá v různých grafech v podokně.

4. Výběrem rozevíracího seznamu Rozdělit podle přidáte do grafu rozpis podle vlastnosti uživatele. Vyberte Země nebo oblast. Graf obsahuje stejná data, ale můžete ho použít k zobrazení rozpisu počtu uživatelů pro každou zemi nebo oblast.

   

5. Umístěte kurzor na různé pruhy v grafu a všimněte si, že počet pro každou zemi nebo oblast odráží pouze časové období reprezentované tímto pruhem.

6. Další informace získáte výběrem možnosti Zobrazit další přehledy .

   

Analýza uživatelských relací

Podokno Relace je podobné podoknu Uživatelé . Uživatelé vám pomáhají porozumět podrobnostem o uživatelích, kteří přistupují k vaší aplikaci. Relace vám pomůžou pochopit, jak tito uživatelé vaši aplikaci používali.

1. V části Využití vyberte Relace.

2. Podívejte se na graf a všimněte si, že máte stejné možnosti filtrování a rozdělení dat jako v podokně Uživatelé .

   

3. Pokud chcete zobrazit časovou osu relací, vyberte Zobrazit další přehledy. V části Aktivní relace vyberte Zobrazit časovou osu relace na jedné z časových os. V podokně Časová osa relace se zobrazují všechny akce v relacích. Tyto informace vám můžou pomoct identifikovat příklady, jako jsou relace s velkým počtem výjimek.

   

Seskupení podobných uživatelů

Kohorta je sada uživatelů seskupených podle podobných charakteristik. Pomocí kohort můžete filtrovat data v jiných podoknech, abyste mohli analyzovat konkrétní skupiny uživatelů. Můžete například chtít analyzovat pouze uživatele, kteří dokončili nákup.

1. Na kartě Uživatelé, Relace nebo Události vyberte Vytvořit kohortu.

2. Vyberte šablonu z galerie.

   

3. Upravte kohortu a vyberte Uložit.

4. Pokud chcete kohortu zobrazit, vyberte ji v rozevíracím seznamu Zobrazit .

   

Porovnání požadované aktivity se skutečností

Předchozí podokna se zaměřují na to, co udělali uživatelé vaší aplikace. Podokno Trychtýře se zaměřuje na to, co mají uživatelé dělat. Trychtýř představuje posloupnost kroků ve vaší aplikaci a procento uživatelů, kteří procházejí mezi jednotlivými kroky.

Můžete například vytvořit trychtýř, který měří procento uživatelů, kteří se připojují k vaší aplikaci a hledají produkt. Pak uvidíte procento uživatelů, kteří tento produkt přidají do nákupního košíku. Můžete také zobrazit procento zákazníků, kteří dokončí nákup.

1. Vyberte Trychtýře>Upravit.

2. Vytvořte trychtýř s alespoň dvěma kroky a pro každý krok vyberte akci. Seznam akcí se sestavuje na základě dat o využití shromážděných službou Application Insights.

   

3. Vyberte kartu Zobrazení a zobrazte výsledky. V okně vpravo se zobrazují nejběžnější události před první aktivitou a po poslední aktivitě, které vám pomůžou porozumět tendencím uživatelů v dané sekvenci.

   

4. Pokud chcete trychtýř uložit, vyberte Uložit.

Zjištění, kteří zákazníci se vracejí

Uchování pomáhá porozumět tomu, kteří uživatelé se vracejí k vaší aplikaci.

1. VyberteSešit analýzy uchovávání informací>.

2. Ve výchozím nastavení analyzované informace zahrnují uživatele, kteří provedli akci a pak se vrátili k provedení další akce. Tento filtr můžete například změnit tak, aby zahrnoval jenom uživatele, kteří se vrátili po dokončení nákupu.

   

3. Vracející se uživatelé, kteří splňují kritéria, se zobrazí v grafické a tabulkové podobě pro různé doby. Typickým vzorem je postupné klesání počtu vracejících se uživatelů v průběhu času. Náhlý pokles mezi časovými obdobími může vzbuzovat obavy.

   

Analýza pohybů uživatelů

Tok uživatele vizualizuje, jak se uživatelé pohybují mezi stránkami a funkcemi vaší aplikace. Tok vám pomůže zodpovědět otázky, jako je například to, kde se uživatelé obvykle pohybují z konkrétní stránky, jak obvykle ukončují vaši aplikaci a jestli se pravidelně opakují nějaké akce.

1. V nabídce vyberte Toky uživatelů .

2. Vyberte Nový a vytvořte nový tok uživatele. Vyberte Upravit a upravte jeho podrobnosti.

3. Zvyšte časový rozsah na 7 dnů a pak vyberte počáteční událost. Tento tok bude sledovat uživatelské relace začínající touto událostí.

   

4. Zobrazí se tok uživatelů s různými cestami uživatelů a počty jejich relací. Modré čáry označují akci, kterou uživatel provedl po aktuální akci. Červená čára označuje konec uživatelské relace.

   

5. Pokud chcete z toku odebrat událost, vyberte X v pravém horním rohu akce. Pak vyberte Vytvořit graf. Graf se překreslí a všechny instance dané události se odeberou. Vyberte Upravit a podívejte se, že událost je teď přidaná do vyloučených událostí.

   

Konsolidace dat o využití

Sešity kombinují vizualizace dat, dotazy Log Analytics a text do interaktivních dokumentů. Sešity můžete použít k:

• Seskupte společné informace o použití.
• Konsolidace informací z konkrétního incidentu
• Ohlaste svůj tým o využití vaší aplikace.

1. V nabídce vyberte Workbooks (Sešity ).

2. Vyberte Nový a vytvořte nový sešit.

3. Zadaný dotaz zahrnuje všechna data o využití za poslední den zobrazená jako pruhový graf. Můžete použít tento dotaz, ručně ho upravit nebo vybrat Ukázky a vybrat si z dalších užitečných dotazů.

   

4. Vyberte Úpravy jsou hotové.

5. V horním podokně vyberte Upravit a upravte text v horní části sešitu. Formátování se provádí pomocí Markdownu.

6. Vyberte Přidat uživatele a přidejte graf s informacemi o uživateli. Pokud chcete, upravte podrobnosti grafu. Pak vyberte Done editing (Úpravy jsou hotové ) a uložte ho.