Dynamics 365 je sada moderních obchodních řešení, která spolupracují na propojení celé firmy. Podle vašich potřeb používejte libovolné nebo všechny tyto aplikace Dynamics 365:
Zákaznická datová platforma
Zákaznická datová platforma. Zvyšte své znalosti zákazníků pomocí platformy pro data zákazníků v reálném čase.
Zákaznická Přehledy. Využijte AI a analýzy ke zlepšení prostředí vašich zákazníků.
Customer Voice. Shromážděte, analyzujte a sledujte zpětnou vazbu v reálném čase ve škálovatelném řešení pro správu zpětné vazby.
Sales
Prodej. Připojení prodejní týmy zákazníkům a implementují individualizované prodeje.
Prodej vztahů Microsoftu. Transformujte prodej vztahů pomocí Dynamics 365 Sales a LinkedIn Sales Navigatoru.
Služba
Zákaznická služba. Poskytovat samoobslužnou podporu, přizpůsobit zapojení zákazníků, zvýšit efektivitu agenta a další.
Field Service. Přechod z reaktivní na proaktivní službu na prediktivní službu pomocí přehledů dat
Vzdálený pomocník.
Vyřešte problémy v reálném čase, zobrazte důležité informace a projděte si web, aniž byste byli na místě.
Marketing. Zapojte zákazníky v reálném čase, získejte zákazníky a získejte věrnost a přizpůsobte si prostředí zákazníků pomocí AI.
Commerce
Obchod. Poskytování sjednocených a přizpůsobených nákupních prostředí pro zákazníky a partnery
Připojení mezery. Vygenerujte z vašeho prostoru užitečné přehledy pomocí předem připravených dovedností využívajících AI.
Ochrana před podvody. Implementujte adaptivní AI, která se průběžně učí, aby vás chránila před podvody s platbami, roboty, převzetím účtu a podvody s výnosy a slevami.
Dodavatelský řetězec
Správa dodavatelského řetězce Zajištění kontinuity podnikových procesů pomocí agilních distribučních a výrobních procesů v cloudu a na hraničních zařízeních.
Přehledy dodavatelského řetězce. Lepší rozhodování o dodavatelském řetězci pomocí proaktivního zmírnění rizik prostřednictvím přehledů založených na umělé inteligenci
Inteligentní správa objednávek. Splňovat potřeby digitálního obchodování a snadno škálovat a zároveň podporovat nejnovější metody plnění.
Malé a střední firmy
Business Central. Připojení provoz v rámci malé nebo střední firmy.
Zákaznická služba. Zjednodušte podporu pomocí řešení, které zjednodušuje procesy a zlepšuje prostředí zákazníků.
Lidské zdroje. Vytvořte pracoviště, kde se lidé a firma daří.
Finance. Maximalizujte finanční viditelnost a ziskovost.
Operace projektu. Připojení podnikání zaměřené na projekt, od potenciálních zákazníků až po platby po zisky v jedné aplikaci.
Tento článek obsahuje souhrny řešení a architektur, které používají Dynamics 365 společně se službami Azure.
V tomto krátkém videu se dozvíte, jak vám Dynamics 365 může pomoct zjednodušit obchodní operace, zlepšit správu zásob, optimalizovat plnění objednávek a provádět další akce:
Pomocí služby Azure Digital Twins můžete vytvářet modely inteligentních míst z dat zařízení IoT. Tato data můžete použít k informování aplikací Dynamics 365.
Projděte si rozsáhlou podnikovou architekturu pro webové servery SharePoint, Dynamics CRM a Linux, které běží v místním datacentru a převezme služby při selhání do infrastruktury Azure.
Pomocí služby CluedIn a Azure Purview můžete migrovat řešení hlavních datových služeb do Azure. Uživatelé Dynamics 365 můžou nativně používat data z CluedIn bez dalšího nastavení nebo integrace.
Seznamte se s osvědčenými postupy ověřování, autorizace a správy identit pro víceklientských aplikací. V těchto architekturách ukládají tenanti Dynamics CRM profily uživatelů v Microsoft Entra ID.
Projděte si sadu hlavních tenetů, které můžete použít, abyste zajistili kvalitu úloh SAP, které běží v Azure. Doporučený systém správy identit, Microsoft Entra ID, se integruje s Dynamics CRM Online.
Přečtěte si o architektuře, kterou můžete použít ke shromažďování přehledů z klinických a lékařských dat pomocí Microsoft Cloud for Healthcare. Součástí Dynamics 365 je aplikace, která ukládá seznam pacientů spolu se skóre, která indikují naléhavost jejich případů.
Přečtěte si o architektuře, kterou můžete použít k vývoji virtuálního řešení stavu pomocí Microsoft Cloud for Healthcare. Jednou z komponent řešení je aplikace nasazená prostřednictvím Dynamics 365, která představuje agregované zobrazení dat pacientů v Teams.
Pomocí služby Customer Přehledy vytvořte vylepšenou datovou sadu zákazníků a zpřístupnit ji ve službě Azure Data Lake ke spotřebě službou Azure Synapse Analytics.
Přečtěte si o architektuře, kterou můžete použít ke shromažďování přehledů z klinických a lékařských dat pomocí Microsoft Cloud for Healthcare. Součástí Dynamics 365 je aplikace, která ukládá seznam pacientů spolu se skóre, která indikují naléhavost jejich případů.
Vytváření škálovatelných cloudových aplikací s využitím modelování výkonu a dalších principů a postupů přípravy SRE (Site Reliability Engineering). Dynamics 365 se používá pro katalog produktů a správu zákaznických služeb.
Využijte Azure Synapse Analytics, Azure SQL Database a Data Lake Storage k modernizaci starších a místních dat SMB. Tato řešení se snadno integrují s Dynamics 365.
Připravujeme: V průběhu roku 2024 budeme postupně vyřazovat problémy z GitHub coby mechanismus zpětné vazby pro obsah a nahrazovat ho novým systémem zpětné vazby. Další informace naleznete v tématu: https://aka.ms/ContentUserFeedback.