Jak používat poradce při potížích s agentem Azure Monitoru s operačním systémem Windows

Poradce při potížích s agentem Azure Monitoru (AMA) je navržený tak, aby pomohl identifikovat problémy s agentem a provádět obecná posouzení stavu. Může provádět různé kontroly, aby se zajistilo, že je agent správně nainstalovaný a připojený, a může také shromažďovat protokoly související s AMA z počítače, který se diagnostikuje.

Poznámka:

Poradce při potížích s Windows AMA je spustitelný soubor příkazového řádku, který je dodáván s agentem pro všechny novější verze než 1.12.0.0.

Požadavky

Kontrola existence poradce při potížích

Zkontrolujte existenci adresáře poradce při potížích s agentem AMA na počítači, který se má diagnostikovat, a ověřte instalaci poradce při potížích s agentem:

Rozšíření AMA – PowerShell

Pokud chcete ověřit, že poradce při potížích s agentem existuje, zkopírujte následující příkaz a spusťte ho v PowerShellu jako správce:

Test-Path -Path "C:/Packages/Plugins/Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent"

Pokud adresář existuje, vrátí Truerutina Test-Path .

Rozšíření AMA – příkazový řádek

Pokud chcete ověřit, že poradce při potížích s agentem existuje, zkopírujte následující příkaz a spusťte ho v příkazovém řádku jako správce:

cd "C:/Packages/Plugins/Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent"

Pokud adresář existuje, příkaz cd úspěšně změní adresáře.

Samostatná služba AMA – PowerShell

Pokud chcete ověřit, že poradce při potížích s agentem existuje, zkopírujte následující příkaz a spusťte ho v PowerShellu jako správce:

$installPath = (Get-ItemProperty -Path "Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AzureMonitorAgent").AMAInstallPath
Test-Path -Path $installPath\Troubleshooter

Pokud adresář existuje, vrátí Truerutina Test-Path .

Samostatný AMA – příkazový řádek

Pokud chcete ověřit, že poradce při potížích s agentem existuje, zkopírujte následující příkaz a spusťte ho v příkazovém řádku jako správce:

Poznámka:

Pokud jste přizpůsobili cestu AMAInstallPath, budete muset upravit následující cestu k vlastní cestě.

cd "C:\Program Files\Azure Monitor Agent\Troubleshooter"

Pokud adresář existuje, příkaz cd úspěšně změní adresáře.

Pokud adresář neexistuje nebo se instalace nezdaří, postupujte podle základních kroků pro řešení potíží.

Ano, adresář existuje. Pokračujte spuštěním poradce při potížích.

Spuštění poradce při potížích

Na počítači, který chcete diagnostikovat, spusťte poradce při potížích s agentem.

Rozšíření AMA – PowerShell

Pokud chcete spustit poradce při potížích s agentem, zkopírujte následující příkaz a spusťte ho v PowerShellu jako správce:

$currentVersion = ((Get-ChildItem -Path "Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure\HandlerState\" `
    | where Name -like "*AzureMonitorWindowsAgent*" `
    | ForEach-Object {$_ | Get-ItemProperty} `
    | where InstallState -eq "Enabled").PSChildName -split('_'))[1]

$troubleshooterPath = "C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent\$currentVersion\Troubleshooter"
Set-Location -Path $troubleshooterPath
Start-Process -FilePath $troubleshooterPath\AgentTroubleshooter.exe -ArgumentList "--ama"
Invoke-Item $troubleshooterPath

Spustí řadu aktivit, které by mohly trvat až 15 minut. Buďte trpěliví, dokud se proces dokončí.

Rozšíření AMA – příkazový řádek

Pokud chcete spustit poradce při potížích s agentem, zkopírujte následující příkaz a spusťte ho v příkazovém řádku jako správce:

Poznámka:

Poznámka: Budete muset aktualizovat {version} tak, aby odpovídala vašemu nainstalovanému číslu verze. V následujícím příkladu je verze 1.20.0.0.

cd C:/Packages/Plugins/Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent/{version}/Troubleshooter/
AgentTroubleshooter.exe --ama

Spustí řadu aktivit, které by mohly trvat až 15 minut. Buďte trpěliví, dokud tento proces nebude dokončen.

Samostatná služba AMA – PowerShell

Pokud chcete spustit poradce při potížích s agentem, zkopírujte následující příkaz a spusťte ho v PowerShellu jako správce:

$installPath = (Get-ItemProperty -Path "Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AzureMonitorAgent").AMAInstallPath
Set-Location -Path $installPath\Troubleshooter
Start-Process -FilePath $installPath\Troubleshooter\AgentTroubleshooter.exe -ArgumentList "--ama"
Invoke-Item $installPath\Troubleshooter

Spustí řadu aktivit, které by mohly trvat až 15 minut. Buďte trpěliví, dokud se proces dokončí.

Samostatný AMA – příkazový řádek

Pokud chcete spustit poradce při potížích s agentem, zkopírujte následující příkaz a spusťte ho v příkazovém řádku jako správce:

Poznámka:

Pokud jste přizpůsobili cestu AMAInstallPath, budete muset upravit následující cestu k vlastní cestě.

cd "C:\Program Files\Azure Monitor Agent\Troubleshooter"
AgentTroubleshooter.exe --ama

Spustí řadu aktivit, které by mohly trvat až 15 minut. Buďte trpěliví, dokud tento proces nebude dokončen.

Soubor protokolu se vytvoří v adresáři, kde se nachází AgentTroubleshooter.exe.

Příklad instalace založené na rozšíření:

Příklad samostatné instalace:

Nejčastější dotazy

Můžu zkopírovat poradce při potížích z novějšího agenta do staršího agenta a spustit ho na starším agentu a diagnostikovat problémy se starším agentem?

Poradce při potížích není možné použít k diagnostice starší verze agenta jeho zkopírováním. Aby poradce při potížích fungoval správně, musíte mít aktuální verzi agenta.

Další kroky

• Pokyny k řešení potíží pro agenta Azure Monitor na virtuálních počítačích s Windows a škálovacích sadách
• Pokyny k řešení potíží pro agenta Azure Monitoru na serveru s podporou služby Windows Arc