Zjistěte, jak zákazníci používají vaši aplikaci pomocí trychtýřů Application Insights.
Pochopení zkušeností zákazníků je pro vaši firmu velmi důležité. Pokud vaše aplikace zahrnuje více fází, potřebujete vědět, jestli zákazníci postupují celým procesem nebo jestli ho v určitém okamžiku ukončují. Postup řady kroků ve webové aplikaci se označuje jako trychtýř. Pomocí trychtýřů Application Insights můžete získat přehled o uživatelích a monitorovat míru převodu krok za krokem.
Vytvoření trychtýře
Než vytvoříte trychtýř, rozhodněte se, na kterou otázku chcete odpovědět. Můžete například chtít vědět, kolik uživatelů si zobrazí domovskou stránku, zobrazí profil zákazníka a vytvoří lístek podpory.
Postup vytvoření trychtýře:
Na kartě Trychtýře vyberte Upravit.
Zvolte svůj horní krok.
Pokud chcete na krok použít filtry, vyberte Přidat filtry. Tato možnost se zobrazí, když vyberete položku pro horní krok.
Pak zvolte druhý krok a tak dále.
Poznámka
Trychtýře jsou omezeny na maximálně šest kroků.
Vyberte kartu Zobrazení a podívejte se na výsledky trychtýře.
Pokud chcete trychtýř uložit a zobrazit si ho jindy, vyberte nahoře Uložit . Pomocí možnosti Otevřít otevřete uložené trychtýře.
Funkce trychtýřů
Trychtýře mají následující funkce:
- Pokud je vaše aplikace vzorkovaná, zobrazí se banner vzorkování. Výběrem banneru se otevře kontextové podokno s vysvětlením, jak vypnout vzorkování.
- Výběrem kroku zobrazíte další podrobnosti na pravé straně.
- Graf historických převodů zobrazuje přepočítací kurzy za posledních 90 dnů.
- Porozumíte uživatelům lépe, když získáte přístup k nástroji Uživatelé. Filtry můžete použít v každém kroku.