Přidání konverzací s asistencí s rozvinutými výzvami
V tomto kurzu se naučíte:
- Přidání nových párů otázek a odpovědí do stávajícího projektu
- Přidání následných výzev k vytváření konverzací s asistencí
- Otestování vícenásobných výzev
Požadavky
V tomto kurzu k vytvoření projektu používáme nejčastější dotazy k Peru pro Surface.
Pokud jste nikdy nevytvořili vlastní projekt pro odpovědi na otázky, než vám doporučujeme začít s článkem Začínáme , který vás provede podrobným postupem.
Zobrazení kontextu páru odpovědí na otázky
V tomto příkladu předpokládejme, že uživatelé požadují další podrobnosti o produktu Surface Pen, zejména jak řešit potíže s perem pro Surface, ale nedostávají správné odpovědi. Proto přidáme další výzvy k podpoře dalších scénářů a provedeme uživatele správnými odpověďmi pomocí vícenásobných výzev.
Vícenásobné výzvy, které jsou přidružené ke dvojicím otázek a odpovědí, lze zobrazit výběrem možnosti Zobrazit sloupce>Kontext. Ve výchozím nastavení by to mělo být povolené na stránce Upravit projekt ve vlastním rozhraní pro odpovědi na otázky v sadě Language Studio.
Zobrazí se kontextový strom, ve kterém jsou zobrazeny všechny následné výzvy propojené s párem QnA:
Přidání páru otázek s následnými výzvami
Abychom uživatelům pomohli vyřešit problémy s perem pro Surface, přidáme následné výzvy:
- Přidání nového páru otázek se dvěma následnými výzvami
- Přidání následné výzvy do některé z nově přidaných výzev
Přidání nového páru QnA se dvěma následnými výzvami Zkontrolujte kompatibilitu a Zkontrolujte pero Nastavení Pomocí editoru přidáme nový pár QnA s následnou výzvou kliknutím na Přidat pár otázek.
Vytvoří se nový řádek v editoru , kde zadáme dvojici odpovědí na otázku, jak je znázorněno níže:
Pole Hodnota Dotazy Řešení problémů se zařízením Surface Odpovědi a výzvy Tady je několik věcí, které je potřeba vyzkoušet, pokud pero pro Surface nebude psát, otevírat aplikace nebo se připojovat k Bluetooth. Potom do nově vytvořené dvojice otázek přidáme následnou výzvu, a to tak, že zvolíme Přidat následné výzvy. Vyplňte podrobnosti výzvy, jak je znázorněno níže:
Jako zobrazovaný text pro výzvu poskytujeme kontrolu kompatibility a pokusíme se ji propojit s QnA. Vzhledem k tomu, že není k dispozici žádný související pár QnA pro propojení s výzvou, když při hledání "Kontrola kompatibility pera pro Surface" vytvoříme nový pár otázek kliknutím na Vytvořit odkaz na nový pár a vybereme Hotovo. Pak vyberte Uložit změny.
Podobně přidáme další výzvu Kontrola pera Nastavení, která uživateli pomůže vyřešit potíže s Perem pro Surface a přidat do něj pár otázek.
Přidejte do nově vytvořené výzvy další následné výzvy. Do dříve vytvořené výzvy "Kontrola Nastavení pera" teď přidáme "Nahradit tipy pera".
Nakonec uložte změny a otestujte tyto výzvy v podokně Test :
V případě problémů s dotazem uživatele s Perem pro Surface systém vrátí odpověď a zobrazí uživateli nově přidané výzvy. Uživatel pak vybere jednu z výzev zkontrolovat pero Nastavení a související odpověď se vrátí uživateli s jinou výzvou Nahradit pero Tipy, která po výběru dalšího poskytuje uživateli další informace. Vícenásobný přístup se tedy používá k tomu, aby pomohl uživateli a provedl uživatele na požadovanou odpověď.
