Rozšíření virtuálních událostí v Microsoft Teams pomocí Azure Communication Services
Tento článek se zaměřuje na dostupné možnosti rozšíření prostředí Microsoft Teams pro virtuální schůzky s Azure Communication Services a Microsoft Graphem. Další informace o aktuálním prostředí microsoft teams získáte kliknutím sem.
Microsoft nabízí tři hlavní přístupy k virtuálním schůzkám:
- Předdefinované prostředí Microsoft Teams – Toto řešení připravené k použití integrované do aplikace Microsoft Teams umožňuje plánovat a spravovat virtuální schůzky z Microsoft Teams.
- Rozšíření prostředí virtuálních schůzek v Microsoft Teams – s tímto přístupem se seznámíte s nástroji potřebnými k přizpůsobení a integraci jednotlivých fází virtuálních schůzek.
- Vytvoření vlastního řešení virtuálních schůzek – s tímto přístupem vytvoříte vlastní prostředí pro virtuální schůzky přizpůsobené vašim procesům a produktům pomocí Azure Communication Services.
Přehled virtuálních událostí
Virtuální události se skládají z následujících fází:
- Plánování: Vytváření událostí kalendáře a online schůzek na základě šablony, která přiřazuje zástupcům firem a zákazníkům virtuální schůzku.
- Před událostí: Odešlete připomenutí před virtuální událostí, abyste zabránili tomu, že se nezobrazí a poskytli přístup k dokumentům, které jsou nezbytné pro relaci.
- Precall: Poskytuje nástroje a pokyny k zajištění připravenosti zařízení na relaci. Jakmile je zařízení připravené a zákazník je v předsálí, můžete zajistit poutavé aktivity, které zabrání předčasnému přehození.
- Volání: Zástupci firem a zákazníci používají audio, video a chat v reálném čase, aby mohli komunikovat a interagovat.
- Po schůzce: Odešlete souhrn relace, informujte zákazníka o dalších krocích nebo definujte proces, který bude zpracovávat chybějící prezentace.
Další kroky
Další informace o jednotlivých fázích najdete v následujících částech: