Přidání, aktualizace nebo odstranění způsobu platby

Tento dokument je určený pro zákazníky, kteří si zaregistrovali Azure online pomocí platební karty.

Na webu Azure Portal můžete změnit výchozí způsob platby na novou platební kartu a aktualizovat podrobnosti o platebních kartách. Můžete také odstranit způsob platby, který se používá k platbě za předplatné Azure.

• V případě účtu v rámci programu MOSP (Microsoft Online Service Program) s průběžnými platbami musíte být správcem účtu.
• V případě Smlouvy se zákazníkem Microsoftu musíte mít k provedení těchto změn správná oprávnění MCA.

Podporované způsoby platby pro Microsoft Azure jsou kreditní karty, debetní karty a bezhotovostní převod. Pokud chcete získat schválení pro platbu převodem bezhotovostní převod, přečtěte si téma Platby za převod předplatného Azure.

Poznámka:

Azure nepodporuje virtuální ani předplacené karty. Kreditní a debetní karty se přijímají ve většině zemí a oblastech.

• Zvláštní administrativní oblast Hongkong a Brazílie podporují pouze kreditní karty.
• Indie podporuje debetní a kreditní karty prostřednictvím společností Visa a Mastercard.

V případě smlouvy se zákazníkem Microsoftu (MCA) jsou způsoby platby přidružené k fakturačním profilům. Projděte si, jak zkontrolovat přístup ke smlouvě se zákazníkem Microsoftu.

Při vytváření nového předplatného můžete zadat novou platební kartu. Pokud to uděláte, k nové platební kartě se nepřidruží žádná jiná předplatná. Pokud ale později provedete některou z následujících změn, budou všechna předplatná používat vybraný způsob platby.

• Nastavení aktivního způsobu platby pomocí možnosti Nastavit aktivní
• Použití možnosti nahradit platby u libovolného předplatného
• Změna výchozího způsobu platby

Poznámka:

Reserve Bank of India má nové předpisy, tokenizace – transakce karet: Povolení služeb tokenizace kreditní karty (CoFT) pro ukládání informací o platební kartě, které mohou mít vliv na uživatele platebních karet v Indii. Zákazníci v Indii nemůžou ukládat informace o platební kartě v Azure za opakované poplatky. Místo toho musí pokaždé, když chtějí platit za služby Azure, zadat informace o platební kartě. Další informace naleznete v tématu Reserve Bank of India.

Správa platebních karet pro průběžné platby

Následující části se vztahují na zákazníky, kteří mají fakturační účet programu MOSP (Microsoft Online Services Program). Zjistěte, jak zkontrolovat typ vašeho fakturačního účtu. Pokud je váš fakturační účet typu MOSP (Microsoft Online Services Program), jsou způsoby platby přidružené k jednotlivým předplatným Azure. Pokud po přidání platební karty dojde k chybě, přečtěte si téma věnované odmítnutí platební karty při registraci do Azure.

Změna platební karty pro všechna předplatná přidáním nové platební karty

Jako výchozí platební kartu pro předplatné Azure můžete zadat novou platební kartu, nebo kartu, kterou jste si už uložili na webu Azure Portal. Abyste mohli provést změnu platební karty, musíte být správce účtu.

Pokud má více předplatných stejný aktivní způsob platby, změnou výchozího způsobu platby u kteréhokoli z těchto předplatných zároveň aktualizujete aktivní způsob platby u ostatních předplatných.

Výchozí platební kartu předplatného můžete změnit na novou pomocí následujících kroků:

1. Přihlaste se na web Azure Portal jako správce účtu.
2. Vyhledejte Cost Management a fakturace.
   
3. Vyberte předplatné, ke kterému chcete přidat platební kartu.
4. Vyberte Způsoby platby.
   
5. V levém horním rohu vyberte Přidat způsob platby a přidejte kartu. Zobrazí se formulář platební karty.
6. Zadejte údaje platební karty.
   
7. Pokud chcete tuto kartu nastavit jako výchozí způsob platby, nad formulářem vyberte možnost Nastavit tento způsob platby jako výchozí. Tato karta se stane aktivním platebním nástrojem pro všechna předplatná využívající stejnou kartu jako vybrané předplatné.
8. Vyberte Další.

Nahrazení platební karty pro předplatné dříve uloženou platební kartou

Výchozí platební kartu vašeho předplatného můžete také nahradit kartou, kterou jste si už ve vašem účtu uložili, a to pomocí následujících kroků. Tento postup změní platební kartu pro všechna ostatní předplatná.

1. Přihlaste se na web Azure Portal jako správce účtu.
2. Vyhledejte Cost Management a fakturace.
   
3. Vyberte předplatné, ke kterému chcete přidat platební kartu.
4. Vyberte Způsoby platby.
5. Vyberte Nahradit a změňte aktuální platební kartu na tu, kterou vyberete.
6. Ve výchozím způsobu platby nahraďte výchozí platební kartou jinou platební kartu a pak vyberte Další.
7. Po chvíli se zobrazí potvrzení, že se způsob platby změnil.

Zadání údajů platební karty

Pokud dojde k obnovení vaší platební karty a její číslo zůstane stejné, můžete aktualizovat údaje stávající platební karty, jako je datum vypršení platnosti. Pokud se číslo vaší karty změní, třeba z důvodu ztráty, krádeže nebo vypršení platnosti karty, postupujte podle návodu v části Přidání platební karty jako způsobu platby. Kód CVV není nutné aktualizovat.

1. Přihlaste se na web Azure Portal jako správce účtu.
2. Vyhledejte Cost Management a fakturace.
3. Vyberte Způsoby platby.
4. Na pravé straně stránky vyberte u platební karty, kterou chcete upravit, tři tečky (...) na konci řádku. Vyberte položku Upravit.
5. Aktualizujte údaje platební karty.
   
6. Vyberte Další.

Správa platebních karet pro Smlouvu se zákazníkem Microsoftu

Následující části se vztahují na zákazníky, kteří mají smlouvu se zákazníkem Microsoftu a zaregistrovali si Azure online pomocí platební karty. Musíte mít správná oprávnění MCA. Další informace o postupu při kontrole, jestli máte smlouvu se zákazníkem Microsoftu.

Změna výchozí platební karty

Pokud máte smlouvu se zákazníkem Microsoftu, je vaše platební karta přidružená k fakturačnímu profilu. Způsob platby pro určitý fakturační profil může změnit jenom osoba, která provedla registraci v Azure a vytvořila fakturační účet, nebo osoba se správnými oprávněními MCA.

Pokud chcete jako výchozí způsob platby pro váš fakturační profil nastavit bezhotovostní převod, projděte si téma Platby za předplatná Azure pomocí faktury.

Pokud chcete změnit platební kartu, postupujte podle následujících kroků:

1. Přihlaste se k portálu Azure.
2. Vyhledejte Cost Management a fakturace.
3. V nabídce nalevo vyberte Fakturační profily.
4. Vyberte fakturační profil.
5. V nabídce na levé straně vyberte Způsoby platby.
   
6. V části Výchozí způsob platby vyberte Nahradit.
   
7. V nové oblasti vpravo buď vyberte existující kartu z rozevíracího seznamu, pokud je k dispozici, nebo přidejte novou tak, že vyberete modrý odkaz Přidat způsob platby.

Přidání nové platební karty

1. Vyhledejte Cost Management a fakturace.
   
2. Vyberte předplatné, ke kterému chcete přidat platební kartu.
3. Vyberte Způsoby platby.
   
4. V levém horním rohu vyberte Přidat způsob platby a přidejte kartu. Zobrazí se formulář platební karty.
5. Zadejte údaje platební karty.
   
6. Pokud chcete tuto kartu nastavit jako výchozí způsob platby, nad formulářem vyberte možnost Nastavit tento způsob platby jako výchozí. Tato karta se stane aktivním platebním nástrojem pro všechna předplatná využívající stejnou kartu jako vybrané předplatné.
7. Vyberte Další.

Úprava platební karty

Podrobnosti o platební kartě (například aktualizace data vypršení platnosti) můžete upravit na portálu Azure Portal.

Pokud chcete upravit platební kartu, postupujte podle následujících kroků:

1. Přihlaste se k portálu Azure.
2. Vyhledejte Cost Management a fakturace.
3. V nabídce nalevo vyberte Fakturační profily.
4. Vyberte fakturační profil.
5. V nabídce na levé straně vyberte Způsoby platby.
   
6. V části Vaše platební karty vyhledejte platební kartu, kterou chcete upravit.
7. Vyberte tři tečky (...) na konci příslušného řádku.
   
8. Pokud chcete upravovat podrobnosti platební karty, v místní nabídce vyberte Upravit.

Odstranění způsobu platby v Azure

Tyto informace vám pomohou odstranit způsob platby, například platební kartu, z různých typů předplatných Azure. Způsob platby můžete odstranit pro:

• Smlouva se zákazníkem Microsoftu (MCA)
• Program odběru služeb online společnosti Microsoft (MOSP) neboli průběžné platby

Pokud chcete odstranit způsob platby přidružený k předplatnému Azure, musíte nejdříve dané předplatné zrušit.

Odebrání způsobu platby pro jiné typy předplatného Azure, jako je smlouva s partnerem Microsoftu (MPA) a smlouva Enterprise (EA), není podporováno.

Odstranění způsobu platby ke smlouvě MCA

Způsob platby může odstranit jedině uživatel, který účet smlouvy se zákazníkem Microsoftu vytvořil.

Pokud chcete odstranit způsob platby smlouvy se zákazníkem Microsoftu, proveďte následující kroky.

1. Přihlaste se k webu Azure Portal na adrese https://portal.azure.com/.
2. Přejděte na Cost Management a fakturace.
3. V případě potřeby vyberte rozsah fakturace.
4. V seznamu nabídek vlevo v části Fakturace vyberte Fakturační profily.
   
5. V seznamu fakturačních profilů vyberte ten, ve kterém se daný způsob platby používá.
   
6. V seznamu nabídek nalevo v části Nastavení vyberte Způsoby platby.
7. Na stránce způsobů platby vašeho fakturačního profilu je v části Vaše platební karty tabulka způsobů platby. Najděte platební kartu, kterou chcete odstranit, vyberte symbol tří teček (...) a pak vyberte Odstranit.
   
8. Zobrazí se stránka Odstranit způsob platby. Azure zkontroluje, jestli se způsob platby používá.
   • Pokud se nepoužívá, je povolená možnost Odstranit. Jejím výběrem odstraníte informace o platební kartě.
   • Pokud se daný způsob platby používá, musí se nahradit nebo odpojit. Další informace si můžete přečíst v následujících částech. Vysvětlují, jak odpojit způsob platby používaný vaším předplatným.

Odpojení způsobu platby používaného ve fakturačním profilu MCA

Pokud se váš způsob platby používá ve fakturačním profilu MCA, zobrazí se následující zpráva.

Aby bylo možné způsob platby odpojit, musí být splněny podmínky uvedené v seznamu. Pokud některé podmínky splněné nejsou, zobrazí se pokyny vysvětlující, jak je splnit. Zobrazí se také odkaz, který vás přesměruje na místo, kde můžete splnění podmínky vyřešit.

Pokud jsou všechny podmínky splněny, můžete způsob platby odpojit od fakturačního profilu.

Poznámka:

Po odpojení výchozího způsobu platby se fakturační profil přepne do neaktivního stavu. Cokoli, co bude v rámci tohoto procesu odstraněno, nebude možné obnovit. Poté, co je fakturační profil nastaven jako neaktivní, si budete muset v případě, že budete chtít vytvořit nové prostředky, zaregistrovat nové předplatné Azure.

Odpojení způsobu platby

1. V oblasti Odstranit způsob platby vyberte odkaz Odpojit aktuální způsob platby.
2. Pokud jsou splněny všechny podmínky, vyberte Odpojit. V opačném případě pokračujte k dalšímu kroku.
3. Pokud není možnost Odpojit k dispozici, zobrazí se seznam podmínek. Proveďte uvedené akce. Vyberte odkaz, který je zobrazený v oblasti Odpojit výchozí způsob platby. Tady je příklad opravné akce vysvětlující, jaké akce je potřeba provést.
   
4. Když vyberete odkaz na opravnou akci, budete přesměrováni na stránku Azure, na které danou akci provedete. Proveďte všechny potřebné opravné akce.
5. V případě potřeby proveďte všechny ostatní opravné akce.
6. Přejděte zpět na Správa nákladů a fakturace>Fakturační profily>Způsoby platby. Vyberte Odpojit. V dolní části stránky Odpojit výchozí způsob platby vyberte Odpojit.

Poznámka:

• Po zrušení předplatného to může trvat až 90 dní, než se předplatné odstraní.
• Způsob platby můžete odstranit až po zaplacení všech předchozích poplatků pro daný fakturační profil. Pokud se nacházíte v aktivním fakturačním období, musíte s odstraněním způsobu platby počkat až na konec fakturačního období. Při čekání na skončení fakturačního období zajistěte, aby byly splněny všechny ostatní podmínky pro odpojení způsobu platby.

Odstranění způsobu platby pro průběžné platby (MOSP)

Pokud chcete odstranit způsob platby, musíte být správcem účtu.

Pokud se váš způsob platby používá v rámci předplatného, proveďte následující kroky.

1. Přihlaste se k webu Azure Portal na adrese https://portal.azure.com/.
2. Přejděte na Cost Management a fakturace.
3. V případě potřeby vyberte rozsah fakturace.
4. V seznamu nabídek nalevo v části Fakturace vyberte Způsoby platby.
5. V oblasti Způsoby platby na řádku, na kterém je uvedený způsob platby, vyberte symbol tří teček (...) a potom vyberte Odstranit.
6. Pokud jsou splněné všechny podmínky, vyberte v oblasti Odstranit způsob platby možnost Odstranit. Pokud není možnost Odstranit dostupná, pokračujte k dalšímu kroku.
7. Zobrazí se seznam podmínek. Proveďte uvedené akce. Vyberte odkaz, který je zobrazený v oblasti Odstranit způsob platby.
   
8. Když vyberete odkaz na opravnou akci, budete přesměrováni na stránku Azure, na které danou akci provedete. Proveďte všechny potřebné opravné akce.
9. V případě potřeby proveďte všechny ostatní opravné akce.
10. Přejděte zpět na Správa nákladů a fakturace>Fakturační profily>Způsoby platby a odstraňte způsob platby.

Poznámka:

Po zrušení předplatného to může trvat až 90 dní, než se předplatné odstraní.

Řešení problému

Azure nepodporuje virtuální ani předplacené karty. Pokud při přidávání nebo aktualizaci platné platební karty dochází k chybám, zkuste otevřít prohlížeč v privátním režimu.

Nejčastější dotazy

V následujících částech najdete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se změny údajů platebních karet.

Proč se mi zobrazuje chybová zpráva "Relace vypršela"?

Pokud se Your login session has expired. Please click here to log back in zobrazí chybová zpráva, i když jste se už odhlásili a vrátili se zpět, zkuste to znovu s relací privátního procházení.

Jak nastavím pro každé předplatné jinou kartu?

Jak již bylo uvedeno, při vytváření nového předplatného můžete zadat novou platební kartu. Pokud to uděláte, k nové platební kartě se nepřidruží žádná jiná předplatná. Můžete přidat několik nových předplatných, každé s jedinečnou platební kartou. Pokud ale později provedete některou z následujících změn, budou všechna předplatná používat vybraný způsob platby.

• Nastavení aktivního způsobu platby pomocí možnosti Nastavit aktivní
• Použití možnosti nahradit platby u libovolného předplatného
• Změna výchozího způsobu platby

Jak se provádějí platby?

Pokud jako způsob platby nastavíte platební kartu, po uplynutí každého fakturačního období vám z karty automaticky strhneme příslušné poplatky. Vy nemusíte dělat nic.

Pokud platíte pomocí faktury, zašlete svoji platbu na adresu uvedenou ve spodní části faktury.

Jak změním DIČ?

Pokud chcete přidat nebo aktualizovat TID, aktualizujte svůj profil na webu Azure Portal a vyberte Daňové záznamy. Toto DIČ slouží k výpočtu slevy na dani a zobrazí se na vaší faktuře.

Ověření typu účtu

1. Přihlaste se k webu Azure Portal.
2. Vyhledejte Cost Management a fakturace.
   
3. Pokud máte přístup jenom k jednomu rozsahu fakturace, vyberte na levé straně Vlastnosti.
   Typ fakturačního účtu na stránce vlastností určuje typ vašeho účtu. Může to být program Microsoft Online Service, smlouva Enterprise, smlouva se zákazníkem Microsoftu nebo smlouva s partnerem Microsoftu. Další informace o typu fakturačních účtů najdete v tématu věnovaném zobrazení fakturačních účtů na webu Azure Portal.
4. Pokud máte přístup k více rozsahům fakturace, ověřte typ ve sloupci Typ fakturačního účtu.

Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás.

Pokud máte dotazy nebo potřebujete pomoc, vytvořte žádost o podporu.

Další kroky

• Přečtěte si o rezervacích Azure a zjistěte, jestli vám můžou ušetřit peníze.