Upravit

Sdílet prostřednictvím


Nejčastější dotazy k řešení IoT Central

OBECNÉ

Návody získat informace o mé aplikaci?

Možná budete potřebovat:

  • Tyto informace, pokud se obrátíte na podporu.
  • Předplatné Azure, které vaše aplikace používá k vyhledání fakturačních údajů na webu Azure Portal.
  • ID aplikace při práci s rozhraním REST API.
  • Verze aplikace pro dokončení úloh, jako je přidání konektoru.

Získání informací o aplikaci IoT Central:

  1. V horní nabídce vyberte odkaz Nápověda.

  2. Vyberte O aplikaci.

  3. Na stránce Informace o aplikaci se zobrazují informace o vaší aplikaci:

    Snímek obrazovky aplikace

    Pomocí tlačítka Kopírovat informace zkopírujte informace do schránky.

Kolik aplikací IoT Central můžu nasadit v předplatném?

Každé předplatné Azure má výchozí kvóty, které by mohly ovlivnit rozsah vašeho řešení IoT. IoT Central omezuje počet aplikací, které můžete nasadit v předplatném na 100.

Návody vytvořit lístek se zákaznickou podporou?

Pokud potřebujete pomoc, můžete vytvořit lístek podpora Azure.

Další informace, včetně dalších možností podpory, najdete v tématu Podpora Azure IoT a možnosti nápovědy.

Kde najdu další informace o IoT Hubu?

Azure IoT Central používá Azure IoT Hub jako cloudovou bránu, která umožňuje připojení zařízení. IoT Hub umožňuje:

  • Příjem dat ve velkém měřítku v cloudu
  • Správa zařízení.
  • Zabezpečené připojení zařízení

Další informace o službě IoT Hub najdete v tématu Azure IoT Hub.

Kde najdu další informace o službě Device Provisioning Service (DPS)?

Azure IoT Central používá DPS k povolení připojení zařízení k vaší aplikaci. Další informace o roli DPS hraje při připojování zařízení ke službě IoT Central, najdete v tématu Jak se zařízení připojují. Další informace o DPS najdete v tématu Zřizování zařízení pomocí služby Azure IoT Hub Device Provisioning.

Ceny

Návody změnit cenový plán aplikace

Aplikace, které používají standardní cenový plán, se účtují na jedno zařízení s prvními dvěma zařízeními zdarma na aplikaci.

V části s cenami můžete kdykoli upgradovat nebo downgradovat cenový plán Azure IoT.

  1. V části Aplikace přejděte na stránku Ceny.

    Upgrade cenového plánu

  2. Vyberte plán a pak vyberte Uložit, abyste provedli upgrade nebo downgrade.

Zařízení

Návody zaregistrovat zařízení v aplikaci IoT Central?

Zařízení můžete zaregistrovat ve své aplikaci IoT Central třemi způsoby:

  • Zařízení se při prvním pokusu o připojení automaticky zaregistrují. Tento scénář umožňuje výrobcům OEM hromadnou výrobu zařízení, která se můžou připojit bez registrace. Další informace najdete v tématu Automatická registrace zařízení.
  • Přidejte zařízení hromadně ze souboru CSV. Další informace najdete v tématu Import zařízení.
  • Pomocí stránky Zařízení v aplikaci IoT Central zaregistrujte zařízení jednotlivě. Další informace najdete v tématu Přidání zařízení.

Návody přenos zařízení ze služby IoT Hub do IoT Central?

Zařízení se může připojit k centru IoT přímo pomocí připojovací řetězec nebo pomocí služby Device Provisioning Service (DPS). IoT Central vždy používá DPS.

Pokud chcete připojit zařízení připojené ke službě IoT Hub k IoT Central, aktualizujte ho takto:

  • ID oboru aplikace IoT Central.
  • Klíč odvozený z klíče SAS skupiny aplikace nebo certifikátu X.509

Další informace najdete v tématu Jak se zařízení připojují.

Aby bylo možné pracovat s IoT Central, musí existovat šablona zařízení, která modeluje možnosti zařízení. Další informace najdete v tématu Co jsou šablony zařízení?

Návody zkontrolujte problémy s přihlašovacími údaji, pokud se zařízení nepřipojuje k aplikaci IoT Central?

Řešení potíží s tím, proč se data z vašich zařízení nezobrazují ve službě Azure IoT Central , zahrnuje kroky k diagnostice problémů s připojením zařízení.

Návody odblokovat zařízení?

Když je zařízení blokované, nemůže odesílat data do aplikace IoT Central. Blokovaná zařízení mají stav Blokovaná na stránce Zařízení ve vaší aplikaci. Aby mohl operátor pokračovat v odesílání dat, musí zařízení odblokovat:

Snímek obrazovky zobrazující blokované zařízení

Když operátor odblokuje zařízení, stav se vrátí k předchozí hodnotě, zaregistrované nebo zřízené.

Návody schválit zařízení?

Pokud je stav zařízení čeká na schválení na stránce Zařízení , znamená to, že možnost Automatické schválení je zakázaná:

Snímek obrazovky zobrazující aplikaci se zakázanou možností automatickéhoapprove

Operátor musí zařízení explicitně schválit, než začne odesílat data. Zařízení se neregistrovala ručně na stránce Zařízení , ale připojená pomocí platných přihlašovacích údajů má stav zařízení Čekající na schválení. Operátoři můžou tato zařízení schválit ze stránky Zařízení pomocí tlačítka Schválit :

Snímek obrazovky znázorňující, jak schválit zařízení

Návody přiřadit zařízení k šabloně zařízení?

Pokud je stav zařízení nepřiřazený, znamená to, že zařízení, které se připojuje ke službě IoT Central, nemá přiřazenou šablonu zařízení. K této situaci obvykle dochází v následujících scénářích:

  • Sada zařízení se přidá pomocí možnosti Importovat na stránce Zařízení bez zadání šablony zařízení.
  • Zařízení bylo zaregistrováno ručně na stránce Zařízení bez zadání šablony zařízení. Zařízení se pak připojilo s platnými přihlašovacími údaji.

Operátor může zařízení přiřadit k šabloně zařízení ze stránky Zařízení pomocí tlačítka Migrovat . Další informace najdete v tématu Správa zařízení v aplikaci > Azure IoT Central Migrace zařízení do šablony.

Uživatelé

Můj správce říká, že jsem byl přidán do aplikace, ale nemůžu k ní získat přístup. Návody získat přístup?

Při prvním přístupu k aplikaci musíte přejít na odkaz URL aplikace, který jste dostali od správce.

Organizace

Kolik organizací může aplikace obsahovat?

Můžete mít až 200 organizací, včetně vnořených organizací.

Může zařízení patřit do více organizací?

Ne, zařízení můžou patřit jenom do jedné organizace. Zařízení můžete přesunout do jiné organizace.

Může být uživatel přiřazený k více organizacím?

Ano, uživatel může patřit do jedné nebo více organizací. Pro každé přiřazení organizace může mít uživatel také jinou roli. Tom může být například správcem závodu A a operátorem v plant B.

Dají se skupiny zařízení, řídicí panely a úlohy přidružit k více organizacím?

Ne, prostředí, jako jsou skupiny zařízení, řídicí panely a úlohy, jsou přidruženy k jedné organizaci.

Monitorování a protokolování

Jaké jsou rozdíly mezi monitorováním aplikace IoT Central na webu Azure Portal a používáním protokolů auditu v aplikaci IoT Central.

Monitorování na webu Azure Portal je užitečné pro monitorování operací. Protokol auditu v aplikaci IoT Central umožňuje zjistit, kdo provedl změny entit v aplikaci.

Můžu protokol auditu prodloužit tak, aby ukládaly data o více než 30 dnů?

V současné době nemůžete do protokolu auditu ukládat data za více než 30 dnů. Položky starší než 30 dnů se automaticky odstraní.