Vyhledání nápovědy nebo otevření lístku podpory pro Azure Managed Grafana
Na následující stránce se dozvíte, jak získat technické informace o Službě Azure Managed Grafana, vyhledat odpovědi na své otázky nebo otevřít lístek podpory.
Vyhledání nápovědy bez otevření lístku podpory
Než vytvoříte lístek podpory, projděte si následující zdroje informací a odpovědi.
- Technická dokumentace ke službě Azure Managed Grafana: Vyhledejte obsah, jako jsou návody, kurzy a průvodce odstraňováním potíží pro Azure Managed Grafana.
- Microsoft Q&A: Projděte si existující otázky a odpovědi a položte své otázky ohledně Azure Managed Grafana.
- Technická komunita Microsoftu je místo, kde můžou IT specialisté a zákazníci spolupracovat, sdílet a učit se. Web obsahuje obsah související s Grafana.
Otevření lístku podpory
Pokud nemůžete najít odpovědi pomocí výše uvedených zdrojů samoobslužné podpory, otevřete lístek online podpory.
Jak otevřít lístek podpory pro Azure Managed Grafana na webu Azure Portal
Přihlaste se k portálu Azure.
Otevřete instanci Azure Managed Grafana.
V nabídce vlevo v části Podpora a řešení potíží vyberte Možnost Nová žádost o podporu.
V 1. Karta Popis problému:
- Souhrn získáte popisem vašeho problému.
- V případě typu Problém vyberte Možnost Technical.< a1/> (Technický).
- Jako předplatné vyberte své předplatné Azure.
- Jako službu vyberte Azure Managed Grafana.
- Jako prostředek vyberte prostředek.
- V případě typu Problém vyberte typ problému a potom podtyp.
- Vyberte Další.
Ve 2. Na kartě Doporučené řešení si přečtěte doporučené řešení. Pokud se problém nevyřeší, vyberte šipku zpět nebo řešení zavřete pomocí X a pak vyberte Další.
Ve 3. Karta Další podrobnosti vyplňte požadované podrobnosti. Příklad:
- Podělte se o čas a datum, kdy k problému došlo.
- Přidejte další podrobnosti pro popis problému.
- Volitelně můžete přidat snímek obrazovky nebo jiný typ souboru v části Nahrání souboru.
- V části Pokročilé diagnostické informace vyberte možnost Ano (doporučeno), aby podpora Microsoftu umožňovala přístup k prostředkům Azure, aby se urychlila řešení problémů.
- Vyberte závažnost a upřednostňovanou metodu kontaktu.
- Vyberte upřednostňovaný jazyk podpory.
- Zadejte své kontaktní údaje.
Vyberte Další.
Pod 4. Zkontrolujte a vytvořte, zkontrolujte, jestli je souhrn vašeho lístku podpory přesný, a pak výběrem možnosti Vytvořit otevřete lístek podpory nebo vyberte Předchozí a upravte odeslání.
Pokud jsou podrobnosti o vašem lístku podpory přesné, vyberte Vytvořit a odešlete lístek podpory. V opačném případě vyberte Předchozí a proveďte opravy.