Sdílet prostřednictvím

Řešení potíží s Apache Kafka a Apache Flinkem v cloudových řešeních Confluent

  • Článek

Tento dokument obsahuje informace o řešení potíží s řešeními, které používají Apache Kafka® a Apache Flink® v confluent cloudu™ – nativní službě ISV Azure.

Pokud nenajdete odpověď nebo nemůžete problém vyřešit, vytvořte žádost prostřednictvím webu Azure Portal nebo se obraťte na podporu Společnosti Confluent.

Nejde najít nabídku na Marketplace

Pokud chcete najít nabídku na Azure Marketplace, postupujte následovně:

  1. Na webu Azure Portal vyberte Vytvořit prostředek.
  2. Vyhledejte Apache Kafka® a Apache Flink® v confluent cloudu™ – nativní službu ISV Azure.
  3. Vyberte dlaždici aplikace.

Pokud se nabídka nezobrazí, obraťte se na podporu Společnosti Confluent. VAŠE ID tenanta Microsoft Entra musí být v seznamu povolených tenantů. Informace o tom, jak najít ID tenanta, najdete v tématu Jak najít ID tenanta Microsoft Entra.

Chyby nákupu

  • Poskytovatel prostředků Microsoft.SaaS není zaregistrovaný v předplatném Azure.

    • Než použijete poskytovatele prostředků, musíte se ujistit, že je vaše předplatné Azure zaregistrované pro poskytovatele prostředků. Přečtěte si další informace o registraci poskytovatele prostředků a řešení chyb při registraci poskytovatele prostředků.

  • Plán nelze zakoupit v bezplatném předplatném, upgradujte prosím svůj účet.

  • Nákup selhal, protože se nám nepodařilo najít platný způsob platby přidružený k vašemu předplatnému Azure.

    • Použijte jiné předplatné Azure nebo přidejte nebo aktualizujte aktuální informace o platební kartě nebo způsobu platby pro toto předplatné. Další informace najdete v tématu zakoupení nabídky SaaS na webu Azure Portal.

  • Vydavatel nenabízí nabídku, plán v oblasti vašeho předplatného nebo účtu Azure.

    • Nabídka nebo konkrétní plán nejsou dostupné na trhu s fakturačním účtem, který je připojený k předplatnému Azure.

  • Registrace pro Azure Marketplace je nastavená jenom na skladové položky Free/BYOL, nákup pro produkt Azure není povolený. Pokud chcete změnit nastavení EA, obraťte se na správce registrace.

  • Marketplace není pro předplatné Azure povolené.

  • Plán podle vydavatele není k dispozici k nákupu z důvodu nastavení privátního marketplace provedeného správcem IT vašeho tenanta.

    • Zákazník používá privátní marketplace k omezení přístupu své organizace na konkrétní nabídky a plány. Konkrétní nabídka nebo plán nebyly nastaveny tak, aby byly dostupné na privátním marketplace tenanta. Obraťte se na správce IT vašeho tenanta.

  • Předplatné EA nepovoluje nákupy na Marketplace.

    • Použijte jiné předplatné nebo zkontrolujte, jestli je pro nákup na Marketplace povolené vaše předplatné EA. Další informace najdete v tématu Povolení nákupů na Marketplace.

Pokud tyto možnosti problém nevyřeší, obraťte se na podporu společnosti Confluent.

Chyba konfliktu

Pokud jste už dříve zaregistrovali confluent Cloud, musíte k vytvoření dalšího prostředku organizace Confluent Cloud použít novou e-mailovou adresu. Při použití dříve registrované e-mailové adresy se zobrazí chyba Konflikt . Znovu se zaregistrujte, ale tentokrát s novou e-mailovou adresou.

Chyba Nasazení selhala

Pokud se zobrazí chyba DeploymentFailed , zkontrolujte stav předplatného Azure. Ujistěte se, že není pozastavený a nemá žádné problémy s fakturací.

Prostředek se nezobrazuje

Pokud se na portálu nezobrazují okna Přehled nebo Odstranění pro Confluent Cloud, zkuste stránku aktualizovat. Tato chyba může být občasným problémem s portálem. Pokud to nepomůže, obraťte se na podporu Společnosti Confluent.

Pokud se prostředek Confluent Cloudu nenajde v seznamu prostředků Azure All, obraťte se na podporu Společnosti Confluent.

Vytvoření prostředku trvá dlouho

Pokud dokončení procesu nasazení trvá déle než tři hodiny, obraťte se na podporu.

Pokud nasazení selže a prostředek Confluent Cloudu má stav Failed, odstraňte prostředek. Po odstranění zkuste prostředek vytvořit znovu.

Plán nabídek se nenačte

Tato chyba může být občasným problémem s webem Azure Portal. Zkuste nabídku nasadit znovu.

Nepovedlo se odstranit soubor

Pokud nemůžete odstranit prostředky Confluent, ověřte, že máte oprávnění k odstranění prostředku. Musíte mít povoleno provádět akce Microsoft.Confluent/*/Delete. Informace o zobrazení oprávnění najdete v tématu Výpis přiřazení rolí Azure pomocí webu Azure Portal.

Pokud máte správná oprávnění, ale prostředek stále nemůžete odstranit, obraťte se na podporu Společnosti Confluent. Tato podmínka může souviset se zásadami uchovávání informací společnosti Confluent. Podpora společnosti Confluent může odstranit organizaci a e-mailovou adresu za vás.

Nejde použít jednotné přihlašování

Pokud jednotné přihlašování nefunguje pro portál SaaS v cloudu Confluent, ověřte, že používáte správný e-mail s ID Microsoft Entra. Musíte také udělit souhlas s povolením přístupu k portálu Confluent Cloud jako služby (SaaS). Další informace najdete v doprovodných materiálech k jednotnému přihlašování.

Pokud potíže potrvají, obraťte se na podporu společnosti Confluent.

Další kroky