Řešení potíží s MongoDB Atlas

Tento článek popisuje, jak vyřešit běžné problémy při práci s MongoDB Atlas.

Chyby nákupu

Zpráva o chybě	Podrobnosti
Poskytovatel prostředků Microsoft.SaaS není registrovaný v rámci předplatného Azure.	Než použijete poskytovatele prostředků, musíte se ujistit, že je pro něj vaše předplatné Azure zaregistrované. Další informace najdete v tématu Registrace poskytovatele prostředků a řešení chyb při registraci poskytovatele prostředků.
Plán nelze zakoupit v bezplatném předplatném, upgradujte prosím svůj účet.	Nákupy na Azure Marketplace nemůžete provádět v bezplatném předplatném Azure. Další informace najdete v nejčastějších dotazech k bezplatnému účtu Azure a nákupu nabídky SaaS na webu Azure Portal.
Nákup selhal, protože se nám nepodařilo najít platný způsob platby přidružený k vašemu předplatnému Azure.	Použijte jiné předplatné Azure nebo přidejte nebo aktualizujte informace o platební kartě nebo způsobu platby pro toto předplatné. Další informace najdete v tématu Zakoupení nabídky SaaS na webu Azure Portal.
Vydavatel nenabízí nabídku, plán v oblasti vašeho předplatného nebo účtu Azure.	Nabídka nebo konkrétní plán nejsou dostupné pro trh fakturačního účtu, který je připojený k předplatnému Azure.
Registrace pro Azure Marketplace je nastavená jenom na skladové položky Free/BYOL, nákup pro produkt Azure není povolený. Pokud chcete změnit nastavení EA, obraťte se na správce registrace.	Podnikoví správci můžou zakázat nebo povolit nákupy na Azure Marketplace pro všechna předplatná Azure v rámci dané registrace. Další informace najdete v tématu Povolení nákupů na Azure Marketplace a Úvod k možnostem výpisu.
Marketplace není pro předplatné Azure povolené.	Podnikoví správci můžou zakázat nebo povolit nákupy na Azure Marketplace pro všechna předplatná Azure v rámci dané registrace. Další informace najdete v tématu Povolení nákupů na Azure Marketplace.
"Plán podle vydavatele není pro vás k dispozici k nákupu z důvodu nastavení privátního marketplace provedeného správcem IT vašeho tenanta."	Zákazník používá privátní marketplace k omezení přístupu své organizace na konkrétní nabídky a plány. Speciální nabídka nebo plán nebyly nastaveny tak, aby byly dostupné na soukromém trhu nájemce. Obraťte se na správce IT vašeho tenanta.
Předplatné EA nepovoluje nákupy na Marketplace.	Použijte jiné předplatné nebo zkontrolujte, jestli je pro nákup na Azure Marketplace povolené vaše předplatné se smlouvou Enterprise. Další informace najdete v tématu Povolení nákupů na Azure Marketplace.

Získání podpory

Začněte tím, že se přihlásíte do portálu Azure.

1. Na portálu Azure přejděte na prostředek.
2. V nabídce služby vyberte Možnost Nápověda>nová žádost o podporu.
3. Vyberte odkaz partnera pro zadání požadavku na podporu.