Poznámka
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete se zkusit přihlásit nebo změnit adresáře.
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete zkusit změnit adresáře.
Tento článek popisuje, jak vyřešit běžné problémy při práci s MongoDB Atlas.
Chyby nákupu
Zpráva o chybě | Podrobnosti |
---|---|
Poskytovatel prostředků Microsoft.SaaS není registrovaný v rámci předplatného Azure. | Než použijete poskytovatele prostředků, musíte se ujistit, že je pro něj vaše předplatné Azure zaregistrované. Další informace najdete v tématu Registrace poskytovatele prostředků a řešení chyb při registraci poskytovatele prostředků. |
Plán nelze zakoupit v bezplatném předplatném, upgradujte prosím svůj účet. | Nákupy na Azure Marketplace nemůžete provádět v bezplatném předplatném Azure. Další informace najdete v nejčastějších dotazech k bezplatnému účtu Azure a nákupu nabídky SaaS na webu Azure Portal. |
Nákup selhal, protože se nám nepodařilo najít platný způsob platby přidružený k vašemu předplatnému Azure. | Použijte jiné předplatné Azure nebo přidejte nebo aktualizujte informace o platební kartě nebo způsobu platby pro toto předplatné. Další informace najdete v tématu Zakoupení nabídky SaaS na webu Azure Portal. |
Vydavatel nenabízí nabídku, plán v oblasti vašeho předplatného nebo účtu Azure. | Nabídka nebo konkrétní plán nejsou dostupné pro trh fakturačního účtu, který je připojený k předplatnému Azure. |
Registrace pro Azure Marketplace je nastavená jenom na skladové položky Free/BYOL, nákup pro produkt Azure není povolený. Pokud chcete změnit nastavení EA, obraťte se na správce registrace. | Podnikoví správci můžou zakázat nebo povolit nákupy na Azure Marketplace pro všechna předplatná Azure v rámci dané registrace. Další informace najdete v tématu Povolení nákupů na Azure Marketplace a Úvod k možnostem výpisu. |
Marketplace není pro předplatné Azure povolené. | Podnikoví správci můžou zakázat nebo povolit nákupy na Azure Marketplace pro všechna předplatná Azure v rámci dané registrace. Další informace najdete v tématu Povolení nákupů na Azure Marketplace. |
"Plán podle vydavatele není pro vás k dispozici k nákupu z důvodu nastavení privátního marketplace provedeného správcem IT vašeho tenanta." | Zákazník používá privátní marketplace k omezení přístupu své organizace na konkrétní nabídky a plány. Speciální nabídka nebo plán nebyly nastaveny tak, aby byly dostupné na soukromém trhu nájemce. Obraťte se na správce IT vašeho tenanta. |
Předplatné EA nepovoluje nákupy na Marketplace. | Použijte jiné předplatné nebo zkontrolujte, jestli je pro nákup na Azure Marketplace povolené vaše předplatné se smlouvou Enterprise. Další informace najdete v tématu Povolení nákupů na Azure Marketplace. |
Získání podpory
Začněte tím, že se přihlásíte do portálu Azure.
- Na portálu Azure přejděte na prostředek.
- V nabídce služby vyberte Možnost Nápověda>nová žádost o podporu.
- Vyberte odkaz partnera pro zadání požadavku na podporu.