Sdílet prostřednictvím


Žádost o navýšení kvót a získání podpory pro Azure Synapse Analytics

Tento článek popisuje, jak odeslat lístek podpory na webu Azure Portal pro Azure Synapse Analytics. Tento proces umožňuje požádat o navýšení kvóty nebo odeslat žádost o technickou podporu technické podpoře týmu technické podpory.

Vytvoření lístku podpory

Pomocí následujících kroků vytvořte novou žádost o podporu z webu Azure Portal pro Azure Synapse Analytics.

  1. V nabídce webu Azure Portal vyberte Nápověda a podpora.

    The Help + support link

  2. V nápovědě a podpoře vyberte Možnost Nová žádost o podporu.

    Create a new support request

  3. Zkontrolujte svůj plán podpory Azure.

    • Podpora k fakturaci, správě kvót a předplatného je k dispozici na všech úrovních podpory.
    • Podpora k problémům vyžadujícím opravu se poskytuje prostřednictvím podpory Developer, Standard, Professional Direct nebo Premier. Problémy vyžadující opravu jsou problémy, které mají zákazníci při používání Azure a u kterých se dá předpokládat, že je způsobila společnosti Microsoft.
    • V rámci podpory na úrovni plánů Professional Direct a Premier Support jsou k dispozici služby mentorování vývojářů a poradenské služby.

    Pokud máte plán podpory Premier Support, můžete problémy s Azure Synapse Analytics hlásit také na online portálu Microsoft Premier. Další informace o různých plánech podpory, včetně rozsahu, doby odezvy, cen atd., najdete v tématu věnovaném plánům podpory Azure. Nejčastější dotazy ohledně podpory Azure najdete v tématu Nejčastější dotazy k podpoře Azure.

  4. Jako Typ problému vyberte odpovídající typ problému. V případě problémů vyžadujících opravu vyberte Technické. V případě žádostí o navýšení kvót vyberte Limity služeb a předplatných (kvóty).

    Select an issue type

    Poznámka:

    Zbývající část tohoto článku se zaměřuje na žádosti o navýšení kvóty. V případě žádostí o podporu řešení problémů ale můžete vybrat také technické . Pokud vyberete Možnost Technické, zobrazí se výzva k zadání souhrnu a identifikaci typu problému výběrem možnosti Vybrat typ problému. Možná se zobrazí řešení, která vám pomůžou problém vyřešit. Pokud uvedená řešení váš problém nevyřeší, vyberte Další:Podrobnosti a vyplňte formulář a odešlete lístek podpory.

  5. V případě žádostí o navýšení kvót jako Typ kvóty vyberte Azure Synapse Analytics. Pak vyberte Další: Řešení >>.

    Select a quota type

  6. V okně Podrobnosti vyberte Zadat podrobnosti a zadejte další informace.

    The

Typy žádostí o kvótu

Výběrem možnosti Zadat podrobnosti zobrazíte okno s podrobnostmi o kvótě, které vám umožní přidat další informace. Následující části popisují různé požadavky na kvóty dostupné pro Azure Synapse Analytics.

Jednotky datového skladu fondu Synapse SQL (DWU) na server

Pokud chcete požádat o zvýšení jednotek DWU na server, postupujte následovně.

  1. Vyberte jednotky DWU fondu Synapse SQL na typ kvóty serveru.

  2. Pomocí rozevíracího seznamu vyberte prostředek, na který chcete použít navýšení kvóty.

  3. Do části Žádost o kvótu zadejte novou kvótu.

  4. Vyberte Uložit a pokračovat.

    DWU quota details

servery na předplatné

Pokud chcete požádat o zvýšení počtu serverů na předplatné, budete muset provést následující kroky:

  1. Jako typ kvóty vyberte SQL Servery na předplatné.

  2. V seznamu umístění vyberte oblast Azure, která se má použít. Kvóta se vztahuje na předplatné v každé oblasti.

  3. Do pole Kvóta požadavku zadejte požadavek na maximální počet serverů v dané oblasti.

    Servers quota details

  4. Vyberte Uložit a pokračovat.

Některé typy nabídek nejsou dostupné v každé oblasti. Může se zobrazit následující chyba:

Region access error

Povolení přístupu k předplatnému do oblasti

Pokud chcete povolit přístup k oblasti pro předplatné, musíte provést následující kroky:

  1. Vyberte typ kvóty přístupu k fondu Synapse SQL (datovému skladu).

  2. Oblast vyberte tak, že v rozevíracím seznamu vyberete umístění .

  3. Uveďte požadavek na výkon DWU v požadované části DWU.

  4. Zadejte popis obchodních požadavků.

  5. Vyberte Uložit a pokračovat.

Region access

Pro další žádosti o kvótu

V rozevírací nabídce typu kvóty vyberte Další žádost o kvótu pro jiné typy žádostí o kvótu:

Other quota details

Odeslání žádosti

Posledním krokem je vyplnění zbývajících podrobností žádosti o podporu služby SQL Database. Pak vyberte Další: Zkontrolovat a vytvořit>>.

Review create details

Po kontrole podrobností žádosti vyberte Vytvořit a odešlete žádost.

Create ticket

Monitorování lístku podpory

Jakmile žádost o podporu odešlete, tým podpora Azure vás bude kontaktovat. Pokud chcete zkontrolovat stav žádosti a podrobnosti, vyberte Na řídicím panelu všechny žádosti o podporu.

Check status

Další prostředky

Můžete se také spojit s komunitou Azure Synapse Analytics ve službě Stack Overflow nebo prostřednictvím stránky otázek Microsoft Q&A pro Azure Synapse Analytics.