Share via

Řešení potíží s kvalitou připojení ve službě Azure Virtual Desktop

  • Článek

Pokud narazíte na problémy s kvalitou grafiky v připojení ke službě Azure Virtual Desktop, můžete pomocí tabulky Diagnostika síťových dat zjistit, co se děje. Na kvalitu grafiky během připojení má vliv mnoho faktorů, například konfigurace sítě, zatížení sítě nebo zatížení virtuálního počítače. Tabulka Data sítě připojení vám může pomoct zjistit, který faktor je příčinou problému.

Řešení doby odezvy

Ve službě Azure Virtual Desktop by latence až 150 ms neměla mít vliv na uživatelské prostředí, které nezahrnuje vykreslování ani video. Latence mezi 150 ms a 200 ms by měla být pro zpracování textu v pořádku. Latence nad 200 ms může mít vliv na uživatelské prostředí.

Připojení ke službě Azure Virtual Desktop navíc závisí na internetovém připojení počítače, ze které uživatel službu používá. Uživatelé můžou ztratit připojení nebo zaznamenat zpoždění vstupu v jedné z následujících situací:

  • Uživatel nemá stabilní místní připojení k internetu a latence je více než 200 ms.
  • Síť je saturovaná nebo omezená rychlost.

Zkrácení doby odezvy:

  • Zmenšete fyzickou vzdálenost mezi koncovými uživateli a serverem. Pokud je to možné, měli by se koncoví uživatelé připojit k virtuálním počítačům v oblasti Azure, která je jim nejblíže.

  • Zkontrolujte konfiguraci sítě. Brány firewall, ExpressRoutes a další funkce konfigurace sítě můžou ovlivnit dobu odezvy.

  • Zkontrolujte, jestli něco nezasahuje do šířky pásma sítě. Pokud je dostupná šířka pásma vaší sítě příliš nízká, možná budete muset změnit nastavení sítě, aby se zlepšila kvalita připojení. Ujistěte se, že nakonfigurovaná nastavení dodržují naše pokyny pro síť.

  • Zkontrolujte výpočetní prostředky tím, že se podíváte na využití procesoru a dostupnou paměť na virtuálním počítači. Výpočetní prostředky můžete zobrazit podle pokynů v tématu Konfigurace čítačů výkonu a nastavit čítač výkonu pro sledování určitých informací. Můžete například použít čítač Informace o procesoru(_Total)\% času procesoru ke sledování využití procesoru nebo čítač Memory(*)\Available Mbytes pro dostupnou paměť. Oba tyto čítače jsou ve výchozím nastavení ve službě Azure Virtual Desktop Insights povolené. Pokud oba čítače ukazují, že využití procesoru je příliš vysoké nebo dostupná paměť je příliš nízká, může být velikost nebo úložiště virtuálního počítače příliš malé, aby podporovalo úlohy uživatelů, a budete muset upgradovat na větší velikost.

Optimalizace latence virtuálního počítače pomocí nástroje Azure Virtual Desktop Experience Estimator

Nástroj Azure Virtual Desktop Experience Estimator vám může pomoct určit nejlepší umístění pro optimalizaci latence virtuálních počítačů. Doporučujeme používat nástroj každé dva až tři měsíce, abyste měli jistotu, že se při zavádění služby Azure Virtual Desktop do nových oblastí nezmění optimální umístění.

Moje data připojení nejdou do Azure Log Analytics

Pokud protokoly síťových dat připojení nepřecházejí do Azure Log Analytics každé dvě minuty, budete muset zkontrolovat následující věci:

  • Ujistěte se, že jste správně nakonfigurovali nastavení diagnostiky.
  • Ujistěte se, že jste virtuální počítač nakonfigurovali správně.
  • Ujistěte se, že relaci aktivně používáte. Relace, které se aktivně nepoužívají, nebudou do Azure Log Analytics odesílat data tak často.

Další kroky

Další informace o tom, jak diagnostikovat kvalitu připojení, najdete v tématu Kvalita připojení ve službě Azure Virtual Desktop.