Řešení potíží s konfigurací údržby

Tento článek popisuje běžné problémy a chyby, ke kterým může dojít během nasazování nebo používání konfigurací údržby pro plánované opravy na virtuálních počítačích, spolu se strategiemi jejich řešení.

Virtuální počítač se vypne a nereaguje, když použijete statický obor během údržby systému.

Problém

Konfigurace údržby nenainstaluje na virtuální počítače naplánovanou opravu a zobrazí ShutdownOrUnresponsive chybu.

Rozlišení

Ve statickém oboru je důležité se vyhnout závislosti na zastaralých konfiguracích virtuálních počítačů. Proto je nezbytné zajistit, aby byl virtuální počítač spuštěný během instalace záplaty. Pokud se instance virtuálního počítače znovu vytvoří se stejným názvem, je zásadní určit prioritu opětovného přiřazení konfigurace po opětovném vytvoření instance virtuálního počítače.

Systém tuto akci automaticky provede do 12 hodin od obnovení, pokud ji neprovede uživatel. Pokud se konfigurace údržby připojeného znovu vytvořenýho virtuálního počítače aktivuje do 12 hodin od opětovného vytvoření virtuálního počítače se stejným názvem, ShutdownOrUnresponsive zobrazí se chyba. Proto se doporučuje buď provést dříve uvedenou akci, nebo počkat 12 hodin před aplikací aktualizace na počítač prostřednictvím nastavení údržby.

Časový limit naplánovaných oprav nebo selhání

Problém

Plánované opravy selžou s chybou TimeOut nebo Failed poté, co přesunete virtuální počítač a znovu ho vytvoříte se stejným názvem v jiné oblasti. Portál může zobrazit stejný virtuální počítač dvakrát, protože dříve vytvořený virtuální počítač se odebere z back-endu.

Rozlišení

Pokud se instance virtuálního počítače znovu vytvoří se stejným názvem, je zásadní určit prioritu opětovného přiřazení konfigurace po opětovném vytvoření instance virtuálního počítače v jiné oblasti.

Systém tuto akci automaticky provede do 12 hodin od obnovení, pokud ji neprovede uživatel. Pokud se konfigurace údržby znovu vytvořeného připojeného virtuálního počítače aktivuje do 12 hodin od opětovného vytvoření virtuálního počítače se stejným názvem, zobrazí se chyba TimeOut nebo Failed. Proto se doporučuje buď provést dříve uvedenou akci, nebo počkat 12 hodin před aplikací aktualizace na počítač prostřednictvím nastavení údržby.

Nelze odstranit přiřazení konfigurace

Problém

Přiřazení konfigurace nebylo možné z konkrétní konfigurace údržby odebrat ani odstranit.

Rozlišení

Tento problém zmírníte následujícím postupem:

1. Odstraňte existující konfiguraci údržby, ve které dochází k tomuto problému.
2. Vytvořte novou konfiguraci údržby a přiřaďte požadovanou sadu dynamických oborů a virtuálních počítačů, které byly připojeny ve dříve odstraněné konfiguraci údržby.

Pokud chcete vytvořit novou konfiguraci údržby se stejným názvem jako odstraněná konfigurace údržby, budete muset počkat 20 minut, než se vyčištění provede v back-endu. Systém neumožňuje vytvoření konfigurace údržby se stejným názvem, pokud se v back-endu neprovádí vyčištění.

Naplánované opravy přestanou fungovat po přesunutí prostředku

Problém

Pokud přesunete prostředek do jiné skupiny prostředků nebo předplatného, naplánované opravy prostředku přestanou fungovat.

Rozlišení

Systém v současné době nepodporuje přesun prostředků mezi skupinami prostředků nebo předplatnými. Jako alternativní řešení použijte pro prostředek, který chcete přesunout, následující kroky. Jako předpoklad nejprve odeberte přiřazení před provedením kroků.

Pokud používáte static rozsah:

1. Přesuňte prostředek do jiného předplatného nebo jiné skupiny prostředků
2. Vytvořte znovu přiřazení zdrojů.

Pokud používáte dynamic rozsah:

1. Zahajte další naplánovaný běh, nebo na něj počkejte. Tato akce vyzve systém k úplnému odebrání přiřazení, abyste mohli pokračovat v dalších krocích.
2. Přesuňte prostředek do jiného předplatného nebo jiné skupiny prostředků
3. Vytvořte znovu přiřazení zdrojů.

Pokud některý z kroků vynecháte, přesuňte prostředek do předchozí skupiny prostředků nebo ID předplatného a znovu proveďte kroky.

Poznámka:

Pokud se skupina prostředků odstraní, vytvořte ji znovu se stejným názvem. Pokud je ID předplatného odstraněno, obraťte se na tým podpory pro řešení problému.

Konfigurace údržby se neaktivovala v nakonfigurovaném čase.

Problém

Po vytvoření konfigurace údržby s opakováním hodnoty týdne nebo měsíce očekáváte, že plán začne od zadaného data a času, a pak se bude opakovat na základě zvoleného intervalu. Rozvrh se však nespustil k počátečnímu datu a času.

Rozlišení

Konfigurace údržby se poprvé spustí při prvním opakování po zadaném počátečním datu, ne nutně v samotném počátečním datu. Pokud například konfigurace údržby začíná 17. ledna (středa) a je nastavená tak, aby se opakovala každé pondělí, první spuštění plánu bude první pondělí po 17. lednu, což je 22. ledna.

Při vytváření nové konfigurace údržby na webu Azure Portal můžete zobrazit prvních 4 instancí naplánovaného spuštění.

Vytvoření dynamického rozsahu se nezdaří

Problém

Nemůžete vytvořit dynamický rozsah kvůli řízení přístupu založenému na rolích (RBAC).

Rozlišení

Pokud chcete vytvořit dynamický obor, musíte mít oprávnění na úrovni předplatného nebo na úrovni skupiny prostředků. Konkrétně se musíte postarat o následující požadavky.

1. Předplatné, v rámci kterého se vytváří dynamický obor, musí být registrováno do Maintenance RP.
2. Doporučuje se mít přiřazenou roli Přispěvatel naplánovaných oprav k následujícím oborům:
   1. Předplatné nebo skupina prostředků, ve které se vytváří dynamický obor.
   2. Rozsah konfigurace údržby.

Další informace najdete v seznamu oprávnění pro různé prostředky zde.

Aktualizace se zablokovala a nepostupuje

Problém

Platí pro: ✔️ Virtuální počítače vyhrazených hostitelů ✔️

Pokud prostředek znovu nasadíte do jiného clusteru a vytvoříte čekající požadavek na aktualizaci pomocí původní hodnoty clusteru, požadavek se trvale zablokuje.

Rozlišení

Pokud je stav operace pro aplikaci aktualizace zavřený nebo nenalezen, zkuste znovu po 120 hodinách. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc tým podpory.

Po připojení konfigurace údržby se aktualizuje vyhrazený hostitel.

Problém

Konfigurace údržby neblokuje aktualizaci vyhrazeného hostitele a hostitel se aktualizuje i po připojení konfigurace údržby.

Rozlišení

Pokud znovu vytvoříte vyhrazeného hostitele se stejným názvem, konfigurace údržby zachovají staré ID vyhrazeného hostitele, což brání blokování aktualizací. Tento problém můžete vyřešit odebráním konfigurace údržby a jejím opětovným přiřazením. Systém tuto akci automaticky provede do 12 hodin od obnovení, pokud ji neprovede uživatel. Doporučujeme provést dříve uvedenou akci nebo počkat 12 hodin, než se tato akce provede automaticky.

Plán se neaktivuje.

Problém

Pokud má prostředek dvě konfigurace údržby se stejnou konfigurací doby aktivace a instalace oprav a oba jsou přiřazené ke stejnému virtuálnímu počítači nebo prostředku, aktivuje se pouze jedna konfigurace údržby.

Rozlišení

Pokud chcete tento problém zmírnit, upravte čas spuštění jedné z konfigurací údržby. Toto je alternativní řešení aktuálního omezení systému, ve kterém konfigurace údržby nemůžou identifikovat konfiguraci údržby, která se má aktivovat.

Pro skupinu prostředků nelze vytvořit dynamický rozsah.

Problém

Ověření dynamického oboru selže kvůli nulové hodnotě na místě.

Rozlišení

Problém související s ověřením dynamického oboru způsobuje regresi v procesu ověřování. Doporučujeme zadat požadovanou sadu umístění pro dynamický obor na úrovni skupiny prostředků.

Dynamický obor se nespustí a žádné prostředky se neopravy

Problém

Dynamické zploštění oboru selže kvůli omezení výkonu a služba nemůže určit, které virtuální počítače jsou k danému přidružené.

Rozlišení

Ujistěte se, že počet předplatných na dynamický obor není větší než 200. Přečtěte si další informace o limitech služby dynamického hlediska.

Konfigurace vyhrazeného hostitele není odstraněna po jeho odebrání.

Problém

Po odstranění vyhrazených hostitelů stále existují přiřazení konfigurace, která jsou připojená k vyhrazeným hostitelům.

Rozlišení

Před odstraněním vyhrazeného hostitele nezapomeňte odstranit konfiguraci údržby, která je k němu přidružená. Pokud se vyhrazený hostitel odstraní, ale stále se zobrazuje na portálu, požádejte o pomoc tým podpory. Aktuálně jsou pro vyhrazené hostitele zavedené procesy čištění, aby se zabránilo jakémukoli dopadu na zákazníky.

Nejde zadat více hodnot značek pro dynamické obory

Problém

Pokud používáte Azure Portal, nemůžete zadat více hodnot značek pro dynamické obory.

Rozlišení

Tato funkce momentálně není na portálu dostupná. Jako alternativní řešení můžete k vytvoření dynamického oboru použít Azure CLI nebo Azure PowerShell. Systém přijímá více hodnot pro značky, když použijete možnost Azure CLI nebo Azure PowerShell.

Znovu se aktivuje konfigurace údržby se starší dobou aktivace.

Problém

V konfiguracích údržby existuje známý problém související s ukládáním starých zásad údržby do mezipaměti. Pokud se stará zásada ukládá do mezipaměti a nová instance přesune nové zpracování zásad, starý počítač může aktivovat plán se zastaralým časem spuštění.

Rozlišení

Doporučujeme aktualizovat konfiguraci údržby alespoň 1 hodinu před naplánovaným časem. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc tým podpory.

Časový limit konfigurace údržby vyprší při čekání na dokončení probíhající aktualizace prostředku.

Problém

Ve výjimečných případech platí, že pokud se okno aktualizace hostitele shoduje s oknem oprav hosta virtuálního počítače a pokud okno oprav hosta nemá dostatek času na spuštění po aktualizaci hostitele, systém zobrazí tuto chybovou zprávu: "Naplánovat časový limit, čekání na dokončení prostředku probíhající aktualizace". Důvodem je, že platforma umožňuje pouze jednu aktualizaci najednou.

Rozlišení

Po dokončení probíhající aktualizace změňte časový plán údržby konfigurace pro aktualizaci hosta.

Nová konfigurace údržby uchovává atributy odstraněné konfigurace.

Problém

Nově vytvořená konfigurace údržby se stejným názvem jako dříve odstraněná konfigurace dědí vlastnosti z odstraněné konfigurace.

Rozlišení

Ujistěte se, že mezi odstraněním konfigurace údržby a vytvořením nové konfigurace se stejným názvem je minimální doba čekání 20 minut. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc tým podpory.

Přiřazení údržby selže s chybou InternalServerError

Problém

Přiřazení údržby selže při InternalServerError použití šablony bicep nebo rozhraní MRP API. Přiřazení můžete úspěšně provést pomocí portálu nebo rozhraní příkazového řádku nebo PowerShellu.

Rozlišení

Pro šablonu bicep a rozhraní API MRP se doporučuje použít lokalitu nebo region v normalizované podobě. Normalizovaný formulář zahrnuje odebrání prázdných znaků a převod textu na malá písmena. Výsledkem bude například EAST US 2 vnitřní chyba serveru, zatímco eastus2 bude úspěšně zpracována.

Izolace pracovní zátěže v konfiguraci údržby

Problém

Neočekávaný výpadek kvůli předpokladu konfigurace údržby, která respektuje izolaci úloh

Rozlišení

Konfigurace údržby zahájí aktualizace všech prostředků, které jsou k němu přidružené současně. Zákazníci mají flexibilitu při rozhodování o izolaci a časových obdobích údržby pro své úlohy. Můžou vytvořit jednu nebo více konfigurací údržby na základě izolace, která je pro své úlohy optimální.

Pokud například chce zákazník izolovat aktualizace pro prostředky vývojového prostředí od prostředků produkčního prostředí, může pro každé prostředí vytvořit samostatné konfigurace údržby. Tímto způsobem se úlohy v konfiguraci údržby s vývojovými prostředky aktualizují jako první, zatímco zbývající úlohy se aktualizují v jiné konfiguraci, která se nepřekrývá. Tento přístup umožňuje zákazníkům řídit izolaci úloh a spravovat aktualizace nezávisle.

Konfigurace údržby nepodporují rozhraní API

Tato funkce v současné době nepodporuje následující rozhraní API:

• Získání aktualizace na úrovni předplatného
• Aplikovat aktualizaci na úrovni skupiny prostředků
• Získání čekající aktualizace na úrovni předplatného
• Získat čekající aktualizaci na úrovni prostředkové skupiny