Sdílet prostřednictvím

CleverTap (Preview)

Pomocí segmentů vytvořených v Customer Insights – Data můžete generovat kampaně, plánovat cesty zákazníků, poskytovat omnichannel marketing a využívat konkrétní skupiny zákazníků pomocí CleverTapu.

Tento konektor je dostupný v následujících produktech a oblastech:

Service Class Regions
Copilot Studio Premium Všechny oblasti Power Automate s výjimkou následujících:
     – státní správa USA (GCC)
     – státní správa USA (GCC High)
     - China Cloud provozovaný společností 21Vianet
     - Ministerstvo obrany USA (DoD)
Logic Apps Standard Všechny oblasti Logic Apps s výjimkou následujících:
     – Oblasti Azure Government
     – Oblasti Azure China
     - Ministerstvo obrany USA (DoD)
Power Apps Premium Všechny oblasti Power Apps s výjimkou následujících:
     – státní správa USA (GCC)
     – státní správa USA (GCC High)
     - China Cloud provozovaný společností 21Vianet
     - Ministerstvo obrany USA (DoD)
Power Automate Premium Všechny oblasti Power Automate s výjimkou následujících:
     – státní správa USA (GCC)
     – státní správa USA (GCC High)
     - China Cloud provozovaný společností 21Vianet
     - Ministerstvo obrany USA (DoD)
Kontakt
Název Tým pro integraci CleverTap
URL https://clevertap.com
Email integrations@clevertap.com
Metadata konektoru
Vydavatel CleverTap Pvt. s. r. o.
Kategorie služby CustomerInsights
Kategorie Marketing
Internetová stránka https://clevertap.com/about-us/
Zásady ochrany osobních údajů https://clevertap.com/privacy-policy/
HideInUI false
apiDefinitionUrl https://api.clevertap.com

Konektor CleverTap

O aplikaci CleverTap

CleverTap je komplexní platforma pro zapojení zákazníků a uchovávání informací, která firmám umožňuje vytvářet přizpůsobené marketingové kampaně omnichannel. Díky pokročilým analýzám, segmentaci v reálném čase a přehledům založeným na umělé inteligenci pomáhá společnosti zvýšit zapojení uživatelů a zvýšit hodnotu životnosti zákazníků.

Popis konektoru

Konektor CleverTap pro Microsoft Power Platform umožňuje bezproblémovou integraci mezi Microsoft Dynamics 365 Customer Insights a platformou CleverTap pro zapojení zákazníků. Tento konektor umožňuje exportovat segmenty zákazníků z Přehledů zákazníků přímo do Aplikace CleverTap, což vám umožní využít jednotná zákaznická data pro cílené marketingové kampaně a přizpůsobené cesty zákazníků.

Klíčové funkce

  • Export segmentů: Export segmentů zákazníků vytvořených v Customer Insights – Data přímo do Aplikace CleverTap
  • Podpora více oblastí: Podporuje všechny oblasti CleverTap (USA, Evropa, Indie, Asie a Tichomoří, Singapur, Střední východ)
  • Mapování vlastních polí: Mapování libovolného pole Customer Insights na vlastnosti profilu CleverTap

Požadavky

Před použitím tohoto konektoru potřebujete:

  1. Účet CleverTap: Aktivní účet CleverTap s přístupem k rozhraní API
  2. Přihlašovací údaje Aplikace CleverTap:
    • ID účtu (nachází se na řídicím panelu CleverTap v části Nastavení → účtu)
    • Heslo rozhraní API (nachází se na řídicím panelu CleverTap v části Nastavení → účtu)
    • Informace o oblastech pro instanci CleverTap
  3. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights: Přístup k Customer Insights – Data s možnostmi vytváření segmentů
  4. Licence Power Platform: Vhodné licencování pro používání prémiových konektorů

Jak získat přihlašovací údaje Aplikace CleverTap

  1. Přihlaste se k řídicímu panelu CleverTap.
  2. Přejděte na Nastavení → účtu.
  3. Zkopírujte ID účtu z oddílu s informacemi o účtu.
  4. Zkopírujte heslo z oddílu přihlašovacích údajů rozhraní API.
  5. Poznamenejte si oblast na základě adresy URL aplikace CleverTap:
    • dashboard.clevertap.com → Evropa
    • us1.dashboard.clevertap.com → Usa
    • in1.dashboard.clevertap.com → Indie
    • aps3.dashboard.clevertap.com → Asie a Tichomoří
    • sg1.dashboard.clevertap.com → Singapur
    • mec1.dashboard.clevertap.com → Střední východ (Spojené arabské emiráty)

Podporované operace

Nahrání profilů

  • Účel: Export segmentů zákazníků z Customer Insights do CleverTap
  • Případ použití: Přenos sjednocených profilů zákazníků a segmentovaných dat pro cílení na kampaně
  • Podporovaná datová pole:
    • E-mailová adresa
    • Telefonní číslo
    • Celý název
    • Křestní jméno
    • Příjmení
    • Vlastní atributy profilu

Začínáme

  1. Vytvoření připojení:

    • V Power Platform vyhledejte konektor CleverTap.
    • Zadejte ID účtu CleverTap, heslo a oblast.
    • Otestujte připojení, abyste zajistili úspěšné ověření.

  2. Nastavení exportu dat:

    • V Customer Insights přejděte do požadovaného segmentu.
    • Zvolte Exportovat a jako cíl vyberte CleverTap.
    • Mapování polí Customer Insights na vlastnosti profilu CleverTap

  3. Konfigurace nastavení exportu:

    • Nastavení plánů automatického nebo ručního exportu
    • Definování intervalů aktualizace dat na základě potřeb kampaně

Případy použití

  • Aktivace kampaně: Okamžitá aktivace marketingových kampaní pomocí nových segmentů Customer Insights
  • Přizpůsobené cesty: Vytváření cílových cest zákazníků na základě sjednocených profilů zákazníků
  • Marketing mezi kanály: Využití dat Customer Insights pro e-maily, nabízení, SMS a zasílání zpráv v aplikaci
  • Uchovávání zákazníků: Export vysoce hodnotných nebo rizikových segmentů zákazníků pro specializované kampaně uchovávání informací
  • Testování A/B: Vytvoření testovacích skupin ze segmentů Customer Insights pro optimalizaci kampaní

Vytvoření připojení

Konektor podporuje následující typy ověřování:
výchozí Parametry pro vytvoření připojení Všechny oblasti Nesdílitelné

Výchozí

Použitelné: Všechny oblasti

Parametry pro vytvoření připojení

Toto připojení není možné sdílet. Pokud se power app sdílí s jiným uživatelem, zobrazí se výzva k explicitní vytvoření nového připojení.

Název Typ Description Povinné
ID účtu CleverTap řetězec Zadejte ID účtu CleverTap. Pravdivé
Heslo CleverTap securestring Zadání hesla CleverTap Pravdivé
Oblast CleverTap řetězec Vyberte oblast CleverTap. Pravdivé

Limity omezování

Name Volání Období obnovení
Volání rozhraní API na připojení 100 60 sekund

Akce

Nahrání profilů

Pomocí segmentů vytvořených v Customer Insights – Data můžete generovat kampaně, plánovat cesty zákazníků, poskytovat omnichannel marketing a využívat konkrétní skupiny zákazníků pomocí CleverTapu.

Nahrání profilů

ID operace:
UploadProfiles

Pomocí segmentů vytvořených v Customer Insights – Data můžete generovat kampaně, plánovat cesty zákazníků, poskytovat omnichannel marketing a využívat konkrétní skupiny zákazníků pomocí CleverTapu.

Parametry

Name Klíč Vyžadováno Typ Description
Identita CleverTap
 identity True string

Jedinečný identifikátor zákazníka v Aplikaci CleverTap
Email
 Email string

E-mailová adresa zákazníka
telefon
 Phone string

Telefonní číslo zákazníka
Jméno a příjmení
 Name string

Celé jméno zákazníka
Křestní jméno
 First Name string

Jméno zákazníka
Příjmení
 Last Name string

Příjmení zákazníka