Karty CX podle Surveyappu (Preview)
Karty CX by Surveyapp umožňují odesílat průzkumy a bezproblémově integrovat zpětnou vazbu zákazníků v reálném čase s daty CRM. Tato výkonná kombinace vylepšuje doručování zákaznických služeb a podporuje dlouhodobou věrnost zákazníků.
Tento konektor je dostupný v následujících produktech a oblastech:
| Service | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Všechny oblasti Power Automate s výjimkou následujících: – státní správa USA (GCC) – státní správa USA (GCC High) - China Cloud provozovaný společností 21Vianet - Ministerstvo obrany USA (DoD) |
| Logic Apps | Standard | Všechny oblasti Logic Apps s výjimkou následujících: – Oblasti Azure Government – Oblasti Azure China - Ministerstvo obrany USA (DoD) |
| Power Apps | Premium | Všechny oblasti Power Apps s výjimkou následujících: – státní správa USA (GCC) – státní správa USA (GCC High) - China Cloud provozovaný společností 21Vianet - Ministerstvo obrany USA (DoD) |
| Power Automate | Premium | Všechny oblasti Power Automate s výjimkou následujících: – státní správa USA (GCC) – státní správa USA (GCC High) - China Cloud provozovaný společností 21Vianet - Ministerstvo obrany USA (DoD) |
| Kontakt | |
|---|---|
| Název | Support |
| URL | https://www.surveyapp.io/ |
| support@surveyapp.io |
| Metadata konektoru | |
|---|---|
| Vydavatel | Metriky VOC Limited |
| Internetová stránka | https://cx.cards/ |
| Zásady ochrany osobních údajů | https://cx.cards/privacy-policy/ |
| Kategorie | Prodej a CRM; Správa podniku |
Karty CX od Surveyapp
Karty CX by Surveyapp umožňují odesílat průzkumy a bezproblémově integrovat zpětnou vazbu zákazníků v reálném čase s daty CRM. Tato výkonná kombinace vylepšuje doručování zákaznických služeb a podporuje dlouhodobou věrnost zákazníků.
Vydavatel: Metriky VOC Limited
Pre-requisites
K používání konektoru karet CX potřebujete účet SurveyApp . Zaregistrujte se k bezplatné zkušební verzi nebo nás kontaktujte na support@surveyapp.io další informace.
Podporované operace
Odeslat průzkum
Pošlete kontaktu průzkum spokojenosti. Vyplňte kontaktní údaje, jako je oslovení, křestní jméno nebo příjmení, aby bylo k dispozici individuální prostředí pro průzkum spokojenosti.
Získání přihlašovacích údajů
Při vytváření účtu Surveyapp vytvořte průzkum spokojenosti, přidejte otázky k hodnocení (NPS, CSAT) a volitelně některé následné otázky a pak v kroku distribuce průzkumu zkopírujte klíč rozhraní API pro použití s konektorem.
Limity omezování
| Name | Volání | Období obnovení |
|---|---|---|
| Volání rozhraní API na připojení | 100 | 60 sekund |
Akce
| Odeslat průzkum |
Odeslat průzkum kontaktům |
Odeslat průzkum
Odeslat průzkum kontaktům
Parametry
| Name | Klíč | Vyžadováno | Typ | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Klíč rozhraní API
|
api_key | True | password |
klíč API |
|
Email
|
string |
|
||
|
Mobilní zařízení
|
mobile | string |
mobilní |
|
|
title
|
title | string |
Název pracovní pozice |
|
|
oslovení
|
salutation | string |
Oslovení |
|
|
first_name
|
first_name | string |
Křestní jméno |
|
|
last_name
|
last_name | string |
Příjmení |
|
|
jazyk
|
language | string |
Jazyk |
|
|
národní prostředí
|
locale | string |
Locale |
|
|
ref
|
ref | string |
ODKAZ (např. číslo případu) |
|
|
předmět
|
subject | string |
Předmět |
|
|
popis
|
description | string |
Description |
|
|
record_type
|
record_type | string |
Typ záznamu |
|
|
record_id
|
record_id | string |
ID záznamu |
|
|
version_number
|
version_number | string |
Číslo verze |
Návraty
| Name | Cesta | Typ | Description |
|---|---|---|---|
|
stav
|
status | string |
stav |
|
zpráva
|
message | string |
zpráva |