Desk365
Desk365 je cloudový helpdesk s podporou umělé inteligence vytvořený pro ekosystém Microsoftu 365, který umožňuje mimořádné služby zákazníkům prostřednictvím Microsoft Teams, e-mailu, webových formulářů a widgetů a dalších. Automatizace rutinních úloh a úspora času pomocí intuitivní a zabalené webové aplikace, která nabízí jednotnou doručenou poštu pro správu všech interakcí zákazníků. Desk365 také integruje umělou inteligenci do konceptu odpovědí na agenty a využívá Microsoft Copilot a vylepšuje bezproblémovou spolupráci na lístkech zákaznických služeb.
Tento konektor je dostupný v následujících produktech a oblastech:
| Service | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Všechny oblasti Power Automate s výjimkou následujících: – státní správa USA (GCC) – státní správa USA (GCC High) - China Cloud provozovaný společností 21Vianet - Ministerstvo obrany USA (DoD) |
| Logic Apps | Standard | Všechny oblasti Logic Apps s výjimkou následujících: – Oblasti Azure Government – Oblasti Azure China - Ministerstvo obrany USA (DoD) |
| Power Apps | Premium | Všechny oblasti Power Apps s výjimkou následujících: – státní správa USA (GCC) – státní správa USA (GCC High) - China Cloud provozovaný společností 21Vianet - Ministerstvo obrany USA (DoD) |
| Power Automate | Premium | Všechny oblasti Power Automate s výjimkou následujících: – státní správa USA (GCC) – státní správa USA (GCC High) - China Cloud provozovaný společností 21Vianet - Ministerstvo obrany USA (DoD) |
| Kontakt | |
|---|---|
| Název | Podpora desk365 |
| URL | https://www.desk365.io/contact/ |
| help@desk365.io |
| Metadata konektoru | |
|---|---|
| Vydavatel | Kani Technologies Inc |
| Internetová stránka | https://www.desk365.io/ |
| Zásady ochrany osobních údajů | https://www.desk365.io/privacy-policy/ |
| Kategorie | IT provoz; Produktivita |
Desk365
Desk365 je cloudový moderní helpdesk pro pracoviště Microsoftu 365, který umožňuje poskytovat vynikající služby zákazníkům prostřednictvím kanálů, jako jsou Microsoft Teams, e-mail, webové formuláře/widgety a další. Automatizujte opakující se práci a ušetříte si čas díky intuitivní webové aplikaci s bohatými funkcemi, která je součástí sjednocené doručené pošty pro správu všech konverzací zákazníků.
Vydavatel: Kani Technologies Inc
Požadavky
Abyste mohli tento konektor využít, budete muset mít aktivní předplatné Desk365 .
Podporované operace
Při vytvoření lístku
Tím se aktivuje při vytvoření lístku.
Při aktualizaci lístku
Tím se aktivuje při aktualizaci lístku.
Při přidání poznámky do lístku
Tím se aktivuje při přidání poznámky do lístku.
Při přidání odpovědi do lístku
Tím se aktivuje při přidání odpovědi do lístku.
Vytvoření lístku
Akce použitá k vytvoření nového lístku
Aktualizace lístku
Akce použitá k aktualizaci konkrétního lístku
Přidání poznámky do lístku
Akce použitá k přidání poznámky do konkrétního lístku zadáním čísla lístku Poznámku můžete také nastavit jako veřejnou nebo soukromou.
Získání lístku
Akce použitá k získání konkrétního lístku zadáním čísla lístku
Získání všech lístků
Akce použitá k získání všech lístků Dotaz můžete také přizpůsobit na základě filtrů.
Získání přihlašovacích údajů
Pro přístup k rozhraní API Desk365 budete potřebovat klíč rozhraní API. Obraťte help@desk365.io se na žádost o přístup.
Známé problémy a omezení
Ve výchozím nastavení operace "Získat všechny lístky" neobsahuje popis lístku v odpovědi. Můžete ho ale zahrnout tak, že nastavíte parametr Include Description na Hodnotu Ano.
Vytvoření připojení
Konektor podporuje následující typy ověřování:
| výchozí | Parametry pro vytvoření připojení | Všechny oblasti | Nesdílitelné |
Výchozí
Použitelné: Všechny oblasti
Parametry pro vytvoření připojení
Toto připojení není možné sdílet. Pokud se power app sdílí s jiným uživatelem, zobrazí se výzva k explicitní vytvoření nového připojení.
| Název | Typ | Description | Povinné |
|---|---|---|---|
| Klíč rozhraní API | securestring | Klíč rozhraní API pro toto rozhraní API | Pravdivé |
Limity omezování
| Name | Volání | Období obnovení |
|---|---|---|
| Volání rozhraní API na připojení | 100 | 60 sekund |
Akce
| Aktualizace lístku |
Aktualizujte lístek. |
| Přidání poznámky do lístku |
Přidejte poznámku do lístku. |
| Vytvoření lístku |
Vytvořte lístek. |
| Získání lístku |
Získejte lístek podle ID. |
| Získání všech lístků |
Získejte všechny lístky. |
Aktualizace lístku
Aktualizujte lístek.
Parametry
| Name | Klíč | Vyžadováno | Typ | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Číslo lístku
|
ticket_number | True | integer |
Jedinečné ID lístku. |
|
Předmět
|
subject | string |
Předmět lístku. |
|
|
Description
|
description | string |
Popis lístku |
|
|
Stav
|
status | string |
Stav lístku |
|
|
Priority
|
priority | string |
Priorita lístku |
|
|
Typ
|
type | string |
Typ lístku |
|
|
Agenta
|
assign_to | string |
E-mailová adresa agenta |
|
|
Kategorie
|
category | string |
Kategorie lístku. |
Návraty
| Name | Cesta | Typ | Description |
|---|---|---|---|
|
Agenta
|
Agent | string |
Agent přiřazený k lístku |
|
Kategorie
|
Category | string |
Kategorie lístku. |
|
Uzavřeno dne
|
ClosedOn | string |
Časové razítko uzavření lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Kontaktní e-mail
|
ContactEmail | string |
E-mailová adresa žadatele |
|
Vytvořeno dne
|
CreatedOn | string |
Časové razítko vytvoření lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Description
|
Description | html |
Popis lístku v HTML |
|
Text popisu
|
DescriptionText | string |
Popis lístku ve formátu prostého textu |
|
Skupina
|
Group | string |
Název skupiny, ke které je lístek přiřazen. |
|
Priority
|
Priority | string |
Priorita lístku |
|
Vyřešeno dne
|
ResolvedOn | string |
Vyřešené časové razítko lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Zdroj
|
Source | string |
Kanál, přes který byl lístek vytvořen. |
|
Stav
|
Status | string |
Stav lístku |
|
Podkategorie
|
Subcategory | string |
Podkategorii lístku. |
|
Předmět
|
Subject | string |
Předmět lístku. |
|
Číslo lístku
|
TicketNumber | integer |
Jedinečné ID lístku. |
|
Typ
|
Type | string |
Typ lístku |
|
Aktualizováno dne
|
Updated On | string |
Časové razítko aktualizace lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
Přidání poznámky do lístku
Přidejte poznámku do lístku.
Parametry
| Name | Klíč | Vyžadováno | Typ | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Číslo lístku
|
ticket_number | True | integer |
Číslo lístku pro přidání poznámky. |
|
Content
|
Content | True | string |
Obsah poznámky. |
|
E-mail agenta
|
AgentEmail | string |
E-mailová adresa agenta, který přidává poznámku. |
|
|
Oznámit agenta
|
NotifyAgent | string |
E-mailové adresy agentů (oddělené čárkou), které musí být o této poznámce informovány. |
|
|
Soukromý
|
Private | string |
Označuje, jestli se jedná o soukromou poznámku (výchozí hodnota je Ano). |
Návraty
| Name | Cesta | Typ | Description |
|---|---|---|---|
|
Číslo lístku
|
TicketNumber | integer |
Jedinečné ID lístku. |
|
Content
|
Content | string |
Obsah poznámky ve formátu HTML |
|
Text obsahu
|
ContentText | string |
Obsah poznámky ve formátu prostého textu |
|
Oznámení agenti
|
NotifiedAgents | string |
E-mailové adresy agentů (oddělené čárkou), které byly o této poznámce upozorněny. |
|
Vytvořil
|
CreatedBy | string |
E-mailová adresa agenta, který poznámku přidal. |
|
Kontaktní e-mail
|
ContactEmail | string |
E-mailová adresa žadatele o lístek |
|
Vytvořeno dne
|
CreatedOn | string |
Poznámka: vytvořil časové razítko (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Soukromý
|
Private | string |
Označuje, jestli se jedná o soukromou poznámku (Ano/Ne). |
Vytvoření lístku
Vytvořte lístek.
Parametry
| Name | Klíč | Vyžadováno | Typ | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Agenta
|
Agent | string |
E-mailová adresa agenta |
|
|
Kategorie
|
Category | string |
Kategorie lístku. |
|
|
Email
|
True | string |
E-mail žadatele |
|
|
Description
|
Description | True | string |
Popis lístku |
|
Priority
|
Priority | string |
Priorita lístku |
|
|
Stav
|
Status | string |
Stav lístku |
|
|
Předmět
|
Subject | True | string |
Předmět lístku |
|
Typ
|
Type | string |
Typ lístku |
Návraty
| Name | Cesta | Typ | Description |
|---|---|---|---|
|
Agenta
|
Agent | string |
Agent přiřazený k lístku |
|
Kategorie
|
Category | string |
Kategorie lístku. |
|
Kontaktní e-mail
|
ContactEmail | string |
E-mailová adresa žadatele |
|
Vytvořeno dne
|
CreatedOn | string |
Časové razítko vytvoření lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Description
|
Description | html |
Popis lístku v HTML |
|
Text popisu
|
DescriptionText | string |
Popis lístku ve formátu prostého textu |
|
Skupina
|
Group | string |
Název skupiny, ke které je lístek přiřazen. |
|
Priority
|
Priority | string |
Priorita lístku |
|
Zdroj
|
Source | string |
Kanál, přes který byl lístek vytvořen. |
|
Stav
|
Status | string |
Stav lístku |
|
Podkategorie
|
Subcategory | string |
Podkategorii lístku. |
|
Předmět
|
Subject | string |
Předmět lístku. |
|
Číslo lístku
|
TicketNumber | integer |
Jedinečné ID lístku. |
|
Typ
|
Type | string |
Typ lístku |
|
Aktualizováno dne
|
UpdatedOn | string |
Časové razítko aktualizace lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Vyřešeno dne
|
ResolvedOn | string |
Vyřešené časové razítko lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Uzavřeno dne
|
ClosedOn | string |
Časové razítko uzavření lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
Získání lístku
Získejte lístek podle ID.
Parametry
| Name | Klíč | Vyžadováno | Typ | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Číslo lístku
|
ticket_number | integer |
Jedinečné ID lístku. |
Návraty
| Name | Cesta | Typ | Description |
|---|---|---|---|
|
Agenta
|
Agent | string |
Agent přiřazený k lístku |
|
Kategorie
|
Category | string |
Kategorie lístku. |
|
Uzavřeno dne
|
ClosedOn | string |
Časové razítko uzavření lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Kontaktní e-mail
|
ContactEmail | string |
E-mailová adresa žadatele |
|
Vytvořeno dne
|
CreatedOn | string |
Časové razítko vytvoření lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Description
|
Description | html |
Popis lístku v HTML |
|
Text popisu
|
DescriptionText | string |
Popis lístku ve formátu prostého textu |
|
Skupina
|
Group | string |
Název skupiny, ke které je lístek přiřazen. |
|
Priority
|
Priority | string |
Priorita lístku |
|
Vyřešeno dne
|
ResolvedOn | string |
Vyřešené časové razítko lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Zdroj
|
Source | string |
Kanál, přes který byl lístek vytvořen. |
|
Stav
|
Status | string |
Stav lístku |
|
Podkategorie
|
Subcategory | string |
Podkategorii lístku. |
|
Předmět
|
Subject | string |
Předmět lístku. |
|
Číslo lístku
|
TicketNumber | integer |
Jedinečné ID lístku. |
|
Typ
|
Type | string |
Typ lístku |
|
Aktualizováno dne
|
UpdatedOn | string |
Časové razítko aktualizace lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss) |
Získání všech lístků
Získejte všechny lístky.
Parametry
| Name | Klíč | Vyžadováno | Typ | Description |
|---|---|---|---|---|
|
posun
|
offset | integer |
Získejte dalších 30 lístků z hodnoty posunu. |
|
|
Order by
|
order_by | string |
Seřaďte lístky podle času vytvoření nebo aktualizace. |
|
|
Typ objednávky
|
order_type | string |
Seřaďte lístky vzestupně nebo sestupně. |
|
|
Aktualizováno od
|
updated_since | string |
Získejte seznam lístků, u kterých se zobrazila jakákoli aktivita od zadaného času yyyy-mm-dd hh:mm:ss. |
|
|
Zahrnout popis
|
include_description | string |
Označuje, jestli je popis zahrnutý nebo ne (výchozí hodnota je Ne). |
Návraty
| Name | Cesta | Typ | Description |
|---|---|---|---|
|
Počet
|
count | integer |
Celkový počet lístků. |
|
tickets
|
tickets | array of object |
tickets |
|
Číslo lístku
|
tickets.TicketNumber | integer |
Jedinečné ID lístku. |
|
Kontaktní e-mail
|
tickets.ContactEmail | string |
E-mailová adresa žadatele |
|
Předmět
|
tickets.Subject | string |
Předmět lístku. |
|
Description
|
tickets.Description | string |
Popis lístku v HTML |
|
Text popisu
|
tickets.DescriptionText | string |
Popis lístku ve formátu prostého textu |
|
Stav
|
tickets.Status | string |
Stav lístku |
|
Zdroj
|
tickets.Source | string |
Kanál, přes který byl lístek vytvořen. |
|
Priority
|
tickets.Priority | string |
Priorita lístku |
|
Typ
|
tickets.Type | string |
Typ lístku |
|
Agenta
|
tickets.Agent | string |
Agent přiřazený k lístku |
|
Skupina
|
tickets.Group | string |
Název skupiny, ke které byl lístek přiřazen. |
|
Kategorie
|
tickets.Category | string |
Kategorie lístku. |
|
Podkategorie
|
tickets.Subcategory | string |
Podkategorii lístku. |
|
Vytvořeno dne
|
tickets.CreatedOn | string |
Časové razítko vytvoření lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Aktualizováno dne
|
tickets.UpdatedOn | string |
Časové razítko aktualizace lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Vyřešeno dne
|
tickets.ResolvedOn | string |
Vyřešené časové razítko lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Uzavřeno dne
|
tickets.ClosedOn | string |
Časové razítko uzavření lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
Aktivační události
| Při aktualizaci lístku |
Při aktualizaci lístku. |
| Při přidání odpovědi do lístku |
Když se do lístku přidá odpověď. |
| Při přidání poznámky do lístku |
Při přidání poznámky do lístku |
| Při vytvoření lístku |
Při vytvoření lístku. |
Při aktualizaci lístku
Při aktualizaci lístku.
Parametry
| Name | Klíč | Vyžadováno | Typ | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Kontaktní e-mail
|
ContactEmail | string |
E-mailová adresa žadatele oddělených čárkou (Pokud je tato možnost prázdná, trigger se spustí pro všechny kontakty). |
|
|
Předmět
|
Subject | string |
Řetězec, který se má vyhledat v předmětu(Pokud necháte prázdné, trigger se spustí pro všechny předměty). |
|
|
Stav
|
Status | string |
Stavy oddělené čárkou (Pokud je tato hodnota prázdná, trigger se spustí pro všechny stavy). |
|
|
Priority
|
Priority | string |
Priority oddělené čárkou (Pokud je tato hodnota prázdná, trigger se spustí pro všechny priority). |
|
|
Agenta
|
Agent | string |
E-mailová adresa agentů oddělených čárkou (Pokud je tato hodnota prázdná, trigger se spustí pro všechny agenty) |
|
|
Skupina
|
Group | string |
Skupiny oddělené čárkou (Pokud je tato hodnota prázdná, trigger se spustí pro všechny skupiny). |
Návraty
| Name | Cesta | Typ | Description |
|---|---|---|---|
|
Agenta
|
Agent | string |
Agent přiřazený k lístku |
|
Kategorie
|
Category | string |
Kategorie lístku. |
|
Uzavřeno dne
|
ClosedOn | string |
Časové razítko uzavření lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Kontaktní e-mail
|
ContactEmail | string |
E-mailová adresa žadatele |
|
Vytvořeno dne
|
CreatedOn | string |
Časové razítko vytvoření lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Description
|
Description | html |
Popis lístku v HTML |
|
Text popisu
|
DescriptionText | string |
Popis lístku ve formátu prostého textu |
|
Skupina
|
Group | string |
Název skupiny, ke které je lístek přiřazen. |
|
Priority
|
Priority | string |
Priorita lístku |
|
Vyřešeno dne
|
ResolvedOn | string |
Vyřešené časové razítko lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Zdroj
|
Source | string |
Kanál, přes který byl lístek vytvořen. |
|
Stav
|
Status | string |
Stav lístku |
|
Podkategorie
|
Subcategory | string |
Podkategorii lístku. |
|
Předmět
|
Subject | string |
Předmět lístku. |
|
Číslo lístku
|
TicketNumber | integer |
Jedinečné ID lístku. |
|
Typ
|
Type | string |
Typ lístku |
|
Aktualizováno dne
|
UpdatedOn | string |
Časové razítko aktualizace lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss) |
Při přidání odpovědi do lístku
Když se do lístku přidá odpověď.
Parametry
| Name | Klíč | Vyžadováno | Typ | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Content
|
Content | string |
Řetězec, který se má vyhledat v odpovědi (pokud je pole prázdné, trigger se spustí pro všechny odpovědi). |
|
|
Typ odpovědi
|
ResponseType | string |
Označuje, jestli je odpověď přidána agentem nebo kontaktem (Pokud je ponechána prázdná, trigger se spustí bez ohledu na typ odpovědi). |
Návraty
| Name | Cesta | Typ | Description |
|---|---|---|---|
|
Číslo lístku
|
TicketNumber | integer |
Jedinečné ID lístku. |
|
Content
|
Content | string |
Obsah odpovědi ve formátu HTML. |
|
Text obsahu
|
ContentText | string |
Obsah odpovědi ve formátu prostého textu |
|
Vytvořil
|
CreatedBy | string |
E-mailová adresa agenta nebo kontaktu, který odpověděl na lístek. |
|
Vytvořeno dne
|
CreatedOn | string |
Odpověď byla přidána časové razítko (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Kontaktní e-mail
|
ContactEmail | string |
E-mailová adresa žadatele o lístek |
|
Cc Emaily
|
CCEmails | string |
E-mailové adresy (oddělené čárkou), které jsou kopie s touto odpovědí. |
|
Typ odpovědi
|
ResponseType | string |
Označuje, jestli je odpověď přidána agentem nebo kontaktem (agentem nebo kontaktem). |
Při přidání poznámky do lístku
Při přidání poznámky do lístku
Parametry
| Name | Klíč | Vyžadováno | Typ | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Agenta
|
Agent | string |
E-mailová adresa agentů, kteří přidali poznámku oddělenou čárkou (Pokud je tato hodnota prázdná, trigger se spustí pro všechny agenty). |
|
|
Content
|
Content | string |
Řetězec, který se má vyhledat v poznámce (Pokud necháte prázdné, trigger se spustí pro všechny poznámky). |
|
|
Soukromý
|
Private | string |
Vyberte ochranu osobních údajů (pokud je tato možnost prázdná, trigger se spustí bez ohledu na ochranu osobních údajů). |
Návraty
| Name | Cesta | Typ | Description |
|---|---|---|---|
|
Číslo lístku
|
TicketNumber | integer |
Jedinečné ID lístku. |
|
Content
|
Content | string |
Obsah poznámky ve formátu HTML. |
|
Text obsahu
|
ContentText | string |
Obsah poznámky ve formátu prostého textu. |
|
Kontaktní e-mail
|
ContactEmail | string |
E-mailová adresa žadatele o lístek |
|
Soukromý
|
Private | string |
Označuje, jestli se jedná o soukromou poznámku (Ano/Ne). |
|
Vytvořil
|
CreatedBy | string |
E-mailová adresa agenta, který do lístku přidal poznámku. |
|
Vytvořeno dne
|
CreatedOn | string |
Poznámka: časové razítko (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Oznámení agenti
|
NotifiedAgents | string |
E-mailové adresy agentů (oddělené čárkou), které byly o této poznámce upozorněny. |
Při vytvoření lístku
Při vytvoření lístku.
Parametry
| Name | Klíč | Vyžadováno | Typ | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Kontaktní e-mail
|
ContactEmail | string |
E-mailová adresa žadatele oddělených čárkou (Pokud je tato možnost prázdná, trigger se spustí pro všechny kontakty). |
|
|
Předmět
|
Subject | string |
Řetězec, který se má vyhledat v předmětu(Pokud necháte prázdné, trigger se spustí pro všechny předměty). |
|
|
Stav
|
Status | string |
Stavy oddělené čárkou (Pokud je tato hodnota prázdná, trigger se spustí pro všechny stavy). |
|
|
Priority
|
Priority | string |
Priority oddělené čárkou (Pokud je tato hodnota prázdná, trigger se spustí pro všechny priority). |
|
|
Agenta
|
Agent | string |
E-mailová adresa agentů oddělených čárkou (Pokud je tato hodnota prázdná, trigger se spustí pro všechny agenty) |
|
|
Skupina
|
Group | string |
Skupiny oddělené čárkou (Pokud je tato hodnota prázdná, trigger se spustí pro všechny skupiny). |
Návraty
| Name | Cesta | Typ | Description |
|---|---|---|---|
|
Agenta
|
Agent | string |
Agent přiřazený k lístku |
|
Kategorie
|
Category | string |
Kategorie lístku. |
|
Uzavřeno dne
|
ClosedOn | string |
Časové razítko uzavření lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Kontaktní e-mail
|
ContactEmail | string |
E-mailová adresa žadatele |
|
Vytvořeno dne
|
CreatedOn | string |
Časové razítko vytvoření lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Description
|
Description | html |
Popis lístku v HTML |
|
Text popisu
|
DescriptionText | string |
Popis lístku ve formátu prostého textu |
|
Skupina
|
Group | string |
Název skupiny, ke které je lístek přiřazen. |
|
Priority
|
Priority | string |
Priorita lístku |
|
Vyřešeno dne
|
ResolvedOn | string |
Vyřešené časové razítko lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss). |
|
Zdroj
|
Source | string |
Kanál, přes který byl lístek vytvořen. |
|
Stav
|
Status | string |
Stav lístku |
|
Podkategorie
|
Subcategory | string |
Podkategorii lístku. |
|
Předmět
|
Subject | string |
Předmět lístku. |
|
Číslo lístku
|
TicketNumber | integer |
Jedinečné ID lístku. |
|
Typ
|
Type | string |
Typ lístku |
|
Aktualizováno dne
|
UpdatedOn | string |
Časové razítko aktualizace lístku (ve formátu rrrr-mm-dd hh:mm:ss) |