Data, ochrana osobních údajů a zabezpečení webových dotazů ve službě Copilot pro Microsoft 365
Chat Copilotu pro Microsoft 365 má volitelnou funkci, která Copilotu při odpovědích na výzvy uživatelů umožňuje odkazovat na webový obsah. Povolení využívání webového obsahu ve výstupech Copilotu pro Microsoft 365 zlepšuje kvalitu jeho odpovědí, protože ty pak vychází z nejnovějších informací na webu.
Modul plug-in webového obsahu
Když se modul plug-in webového obsahu povolí, může Copilot pro Microsoft 365 načíst informace z vyhledávací služby Bing, pokud informace z webu přinášejí kvalitnější a lépe podloženou odpověď. Tato funkce se automaticky zapne, když uživatel poprvé začne Copilot používat. Pro správu toho, jestli je modul plug-in webového obsahu povolený jsou k dispozici ovládací prvky správce a přepínač na úrovni uživatele.
Jak funguje modul plug-in webového obsahu
Když se modul plug-in webového obsahu povolí, Copilot pro Microsoft 365 analyzuje výzvu uživatele a identifikuje výrazy, u kterých by mohlo získání podkladů z webu zlepšit kvalitu odpovědi. Na základě těchto výrazů Copilot vygeneruje vyhledávací dotaz, který se odešle do vyhledávací služby Bing s žádostí o další informace.
Vygenerovaný vyhledávací dotaz se liší od původní výzvy uživatele: tvoří jej několik slov vycházejících z výzvy uživatele. Vygenerovaný dotaz nebude obsahovat všechny dokumenty Microsoft 365 související s výzvou. Dotaz však může za následujících podmínek vycházet i z dat dokumentu Microsoft 365:
Uživatel zadá výzvu v Copilotu aplikace Office (například napíše výzvu pro Copilot v Microsoft Wordu v době, kdy je příslušný dokument otevřený).
Uživatel ve své výzvě explicitně odkazuje na konkrétní dokument (například se Copilotu zeptá na konkrétní dokument z adresy copilot.microsoft.com).
Následující informace nejsou zahrnuty ve vygenerovaném dotazu odeslaném do vyhledávací služby Bing:
Celá výzva uživatele, pokud není velmi krátká (příklad: místní počasí)
Celé soubory Microsoft 365 (například e-maily nebo dokumenty)
Jakékoli identifikační informace na základě Microsoft Entra ID uživatele (například uživatelské jméno, doména nebo ID tenanta)
Výzvy uživatele a odpovědi Copilotu se ukládají v rámci Microsoft 365 a nikdy se nedostanou mimo hranice služby.
Jakmile Copilot pro Microsoft 365 dostane z vyhledávací služby Bing další informace, využije je k vytvoření odpovědi, kterou vrátí uživateli.
Když uživatel odešle výzvu v době, kdy je zapnutý přepínač pro web, může dostat dvě odlišné odpovědi:
Pokud je možné najít zdroje informací v Microsoft 365, zobrazí se uživateli nadpis odpovědi podobný následujícímu:
- Ze zdrojů informací, e-mailů, zpráv Teams atd. vaší společnosti
Pokud je možné najít zdroje informací mimo Microsoft 365, zobrazí se uživateli nadpis odpovědi podobný následujícímu:
- Z webu:
Uživatel uvidí výsledky z obou typů zdrojů informací. Jestliže jsou výsledky k dispozici pouze z webu, zobrazí se uživateli stejný nadpis Z webu:.
Příklady vygenerovaných vyhledávacích dotazů
Následující tabulka obsahuje několik příkladů výzvy uživatele a vygenerovaných vyhledávacích dotazů odesílaných Bingu. Zároveň vysvětluje, jak Copilot pro Microsoft 365 formuluje odpověď. Hranaté závorky označují zástupný text pro konkrétní informace, na které odkazuje uživatel nebo které odvozuje Copilot.
| Výzva uživatele | Vygenerované vyhledávací dotazy | Jak Copilot formuluje odpověď |
|---|---|---|
| Kdo je můj nadřízený a jaké veřejné informace jsou o této osobě k dispozici? | [Jméno nadřízeného] | Copilot najde jméno nadřízeného příslušného uživatele na základě dat Microsoft 365. Pak podle zjištěného jména vygeneruje vyhledávací dotaz Bingu, aby určil, jaké informace jsou o dané osobě k dispozici na webu. |
| Hledám dokument, který minulý týden vytvořil spolupracovník [jméno]. | Žádné | Copilot vrátí dokumenty od spolupracovníka [jméno] vyhledané v datech Microsoft 365. Negenerují se žádné webové dotazy. |
| Uvažujeme o možné akvizici společnosti Fabrikam. Shrň finanční informace o společnosti, včetně její obchodní strategie. | Strategie společnosti Fabrikam Finanční údaje o společnosti Fabrikam |
Copilot vrátí odpověď se dvěma částmi. První z nich bude mít nadpis podobný názvu Z dat vaší společnosti a bude odkazovat na informace, ke kterým má příslušný uživatel přístup v rámci Microsoft 365. Druhá z nich bude mít nadpis podobný názvu Z webu a bude obsahovat jakékoli veřejně dostupné informace. |
| Jak spolupracovník [jméno] rozhodl o expedici našeho produktu Contoso? | Rozhodnutí spolupracovníka [jméno] o expedici produktu Contoso | Copilot vrátí odpověď na základě informací, ke kterým má uživatel přístup v rámci Microsoft 365. Protože na webu nejsou k dispozici žádné relevantní informace, Copilot informace z webu do odpovědi nezahrne. |
| Shrň dokument [interní dokument strategie týkající se čisté energie] a dej mi vědět, jestli společnost Fabrikam veřejně oznámila podobný přístup. | Oznámení o zásadách týkajících se čisté energie společnosti Fabrikam | Uživatel explicitně zahrne odkaz na konkrétní dokument v Microsoft 365. Copilot daný dokument zanalyzuje a určí, že jeho hlavním tématem jsou zásady týkající se čisté energie. Do vygenerovaného vyhledávacího dotazu odeslaného vyhledávací službě Bing se přidá „zásady týkající se čisté energie“ (samotný dokument nepřipojí). Copilot pak ve webových výsledcích vrácených z Bingu identifikuje všechny podobnosti mezi uvedenými veřejnými informacemi a strategií popsanou v interním dokumentu. |
Jak Microsoft zpracovává vygenerované dotazy
Oba moduly plug-in webového obsahu v Copilotu pro Microsoft 365 i v Copilotu s ochranou komerčních dat používají vygenerované vyhledávací dotazy odesílané vyhledávací službě Bing k tomu, aby v datech na webu získaly podklady pro odpovědi. Způsob, jakým Microsoft tyto dotazy zpracovává, je v rámci obou služeb totožný.
Vygenerované vyhledávací dotazy odesílané vyhledávací službě Bing se odloučí od ID uživatele a ID tenanta. Nejsou sdíleny s inzerenty. Kromě toho dotazy na uzemnění webu odeslané do služby Bing nemají vliv na žádné z následujících položek:
- Pořadí hledání
- Odpovědi nebo funkce, jako jsou bohaté titulky
- Sociální funkce, jako je automatický návrh, trend a nulový vstup
Vyhledávací služba Bing funguje odděleně od Microsoft 365 a používá jiné postupy zpracování dat. Na používání služby Bing se vztahuje Smlouva o poskytování služeb společnosti Microsoft mezi jednotlivými uživateli a společností Microsoft spolu s Prohlášením společnosti Microsoft o ochraně osobních údajů. Dodatek k ochraně dat (DPA) společnosti Microsoft o produktech a službách se nevztahuje na používání modulu plug-in webového obsahu v Copilotu pro Microsoft 365, Copilotu s ochranou komerčních dat ani na používání vyhledávací služby Bing.
Ovládací prvky dostupné ke správě použití webového obsahu
Důležité
Od poloviny září 2024 můžou správci IT používat nastavení ochrany osobních údajů pro volitelná propojená prostředí a spravovat používání webového obsahu.
Nastavení ochrany osobních údajů pro volitelná propojená prostředí nahradí zaškrtávací políčko Povolit Copilotu zlepšit odpovědi s webovým obsahem.
Nastavení ochrany osobních údajů pro volitelná propojená prostředí bude také určovat, jestli mají uživatelé přístup k modulu plug-in webového obsahu pomocí Copilotu pro Microsoft 365.
Vypnutím volitelných propojených prostředí omezíte Microsoft Copilot, Copilot pro Microsoft 365 a více prostředí napříč služby Microsoft 365.
U plánů předplatného, které nezahrnují aplikace Microsoft 365, se nastavení ochrany osobních údajů pro volitelná propojená prostředí nevztahuje a není možné spravovat používání webového obsahu.
Za účelem správy této funkce tak, aby odpovídala zásadám organizace, uživatelským předvolbám a aspektům zabezpečení, jsme zavedli dva různé přepínače: jeden pro správce IT a druhý pro koncové uživatele.
Přepínač pro správce IT
Tento přepínač umožňuje správcům IT danou funkci povolit nebo zakázat v celém tenantovi, který spravují, a to v souladu se zásadami organizace, zákony o ochraně osobních údajů nebo jinými zákonnými požadavky.
Ve výchozím nastavení je daná funkce povolená. V takovém případě si můžou všichni uživatelé v rámci tenanta sami zvolit, jestli modul plug-in webového obsahu povolí nebo zakážou.
Jestliže správce IT funkci zakáže, zakáže se modul plug-in webového obsahu u všech uživatelů v rámci tenanta, a to bez ohledu na nastavení jednotlivých uživatelů. Uživatelé nemůžou toto nastavení přepsat.
Správci IT můžou modul plug-in webového obsahu zakázat pomocí následujících kroků (upozorňujeme, že může trvat až 24 hodin, než se změny projeví):
Správci vyhledávání a globální správci:
V Centru pro správu Microsoft 365 přejděte na Nastavení>Vyhledávání a analýza.
Na stránce Konfigurace vyberte možnost pro vylepšené odpovědi v Copilotu pro Microsoft 365 díky webovému obsahu.
Vyberte Změnit.
Zrušte zaškrtnutí políčka, které Copilotovi povoluje vylepšování odpovědí pomocí webového obsahu.
Vyberte Uložit.
U všech aktualizací nastavení provedených správcem může trvat až 24 hodin, než se změny projeví.
Jen globální správci:
V centru pro správu přejděte na Nastavení>Nastavení organizace.
Na stránce Copilotu vyberte možnost pro vylepšené odpovědi v Copilotu pro Microsoft 365 díky webovému obsahu.
Vyberte Změnit.
Zrušte zaškrtnutí políčka, které Copilotovi povoluje vylepšování odpovědí pomocí webového obsahu.
Vyberte Uložit.
Poznámka
Až do poloviny září 2024 je tato metoda jediným způsobem, jak vypnout funkci prostředí chatu Copilotu pro Microsoft 365 pro přístup k webovému obsahu. Do té doby nebudou mít ovládací prvky ochrany osobních údajů pro volitelná propojená prostředí dostupná v Microsoft 365 vliv na možnost přístupu k webovému obsahu.
Přepínač koncového uživatele
Přepínač koncového uživatele nabízí jednotlivým uživatelům kontrolu nad tím, jestli chtějí podle svých osobních preferencí do odpovědí Copilotu zahrnout v reálném čase webový obsah.
Ve výchozím nastavení je daná funkce povolená. V takovém případě uživatel dostane odpovědi vycházející z webového obsahu v reálném čase. Pokud je přepínač správce IT zakázaný, není tato možnost pro koncového uživatele k dispozici.
Jestliže je funkce zakázaná, odpovědi Copilotu webový obsah nezahrnují.
Uživatelé můžou tuto funkci vypnout pomocí následujících kroků:
- V Copilotu pro Microsoft 365 vyberte v pravém dolním rohu vstupního pole chatu nabídku modulu plug-in.
- Zakažte modul plug-in webového obsahu.
