Poznámka:
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete se zkusit přihlásit nebo změnit adresáře.
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete zkusit změnit adresáře.
Tento článek poskytuje přehled možností souvisejících s kupóny v Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Kupóny jsou kódy a čárové kódy, které používáte k přidání slev do transakcí. Maloobchodníci distribuují kupóny potenciálním nebo stávajícím zákazníkům, aby jim pomohli zlepšit povědomí o značce, podpořit konverzi, udržet si zákaznickou základnu, zvýšit prodej a případně zvýšit příjmy. Kupóny jsou nyní jedním z nejoblíbenějších marketingových nástrojů a představují novou normu v prodeji elektronického obchodování.
V Dynamics 365 Commerce propojte kupóny se slevami. Zvažte kupóny jako další ověření nad slevami. Každý kupón se vztahuje k jedné slevě a propojená sleva definuje sadu produktů, pro které je kupón platný.
Cenové skupiny, které přidružíte ke slevě, definují způsobilé podmínky, pro které lze kupón použít. Tyto podmínky zahrnují skupiny zákazníků a prodejní kanály. Kupóny také poskytují omezení využití a požadované vlastnosti zákazníka , které můžete použít ke konfiguraci volitelných omezení využití.
Každý kupón může mít několik kódů kupónů a čárových kódů kupónů a všechny kódy mohou mít vlastní rozsah dat účinnosti a stav. Pokud nastavíte stav kódu na Neaktivní, kód se nedá použít v žádném kanálu.
Nastavení kupónu
Před nastavením kupónu nastavte čárový kód kupónu a dvě posloupnosti čísel kupónů.
Chcete-li nastavit kupón v ústředí Commerce, postupujte takto:
Přejděte na Retail a Commerce > Řízení zásob > Čárové kódy a popisky > Znaky masky.
Vyberte Přidat pro vytvoření znaku masky typu Kód kupónu. V poli Znak vyberte libovolný nepoužitý znak.
Přejděte na Retail a Commerce > Řízení zásob > Čárové kódy a popisky > Nastavení čárového kódu a masky.
Vyberte Nový pro vytvoření masky čárového kódu typu Kód kupónu.
Přejděte na Retail a Commerce > Řízení zásob > Čárové kódy a popisky > Nastavení čárového kódu.
Vyberte Nový pro vytvoření nového čárového kódu, který používá vytvořenou masku čárového kódu.
Přejděte na Správa organizace > Číselné řady.
Vytvořte dvě číselné řady:
- Jednu řadu pro referenci Číslo kupónu. Tato sekvence definuje jedinečný identifikátor kupónu.
- Jednu řadu pro referenci ID kódu kupónu. Tato sekvence definuje jedinečný identifikátor pro každý kód kupónu pro kupón.
U obou číselných sekvencí nastavte pole Obor na Společnost. Ve většině případů se obě pořadová čísla generují automaticky.
Přejděte do nabídky Parametry Commerce > Ceny a slevy > Kupóny.
Nastavte pole Maska čárového kódu kupónu na čárový kód, který jste vytvořili dříve.
Přejděte na Parametry Commerce > Číselné řady.
Vyberte číselné řady, které jste dříve vytvořili pro reference Číslo kupónu a ID kódu kupónu.
Pokud chcete nastavit kupón, vytvořte slevu a kupón samostatně a propojte je výběrem slevy v poli Sleva v konfiguraci kupónu. Poté, co je kupón spojen se slevou, pole Stav, Datum účinnosti a Datum ukončení platnosti propojené slevy se stanou pouze pro čtení, protože hodnoty jsou určeny stavem kuponu a dobou platnosti. Když je stav kupónu nastaven na Aktivní, stav propojené slevy se automaticky aktualizuje na Povolená. Podobně platí, že když je stav kupónu nastavený na Neaktivní, stav propojené slevy se automaticky aktualizuje na Zakázáno.
Použití kupónu
Chcete-li přidat kupón k prodejní transakci v obchodní bod prodeje (POS), použijte kód kupónu nebo čárový kód kupónu. Chcete-li použít kód kupónu, vyberte operaci Přidat kód kupónu a poté zadejte kód. Pokud chcete použít čárový kód kupónu, naskenujte čárový kód pomocí skenovacího zařízení nebo ho zadejte pomocí číselné klávesnice na obrazovce Transakce .
Prodejci někdy chtějí, aby pokladní poskytli zákazníkům pevné slevy z důvodů usmíření nebo kvůli vadám produktů, ale nechtějí tisknout a distribuovat kódy kupónů pokladním. V tomto případě nastavte možnost Použít bez kupónového kódu pro kupón na Ano. Pokladní POS pak mohou používat funkci Použít kupón uvnitř operace Zobrazit dostupné slevy pro přidání kupónu k transakci bez ručního zadávání kódu. Pokud pro záhlaví kupónu existuje více kódů kupónů, systém automaticky vybere první aktivní kupón a použije ho na transakci.
Chcete-li přidat kupón do prodejní objednávky call centra, musí uživatel call centra vybrat možnost Kupony na kartě Spravovat v podokně akcí na stránce prodejní objednávky.
Chcete kupující přidat kupón do objednávky elektronického obchodu, může zadat kód kupónu do pole promo kód v nákupním košíku.
Po přidání kupónu do prodejní objednávky se cenový modul okamžitě aktivuje přepočítávání celé objednávky bez ohledu na to, jestli je povolený zpožděný výpočet.
Poznámka:
Ve verzi Commerce 10.0.30 a starší, poté, co uživatelé call centra přidají kupon do prodejní objednávky call centra, musí vybrat Přepočítat ve skupině Vypočítat na kartě Prodat v podokně akcí, aby mohli uplatnit slevu spojenou s daným kupónem.
Limit použití kupónu
Kupóny můžete nakonfigurovat pro omezené použití. Definujte limit využití na zákazníka, na kanál nebo globálně. Systém vynucuje limit použití na kód kupónu v kupónu. Jednorázový kupón, který má dva kódy, lze například použít dvakrát: jednou pro každý kód.
Zákazníci můžou používat kupóny napříč prodejními kanály. Pro call centrum však lze kupóny s omezeným použitím uplatnit pouze v případě, že je nastavení Povolit dokončení objednávky v nastavení kanálu call centra aktivní. Pokud je nastavení Povolit dokončení objednávky deaktivováno, lze uplatnit pouze kupóny bez omezeného použití.
Ostatní úvahy
Pokud má kupón velký počet kódů kupónů, aktivace všech kódů kupónů nastavením stavu kupónu na Aktivní může být časově náročná. V takových případech postupujte podle těchto osvědčených postupů:
- Rozdělte velké skupiny kódů kuponů do více kuponů, přičemž každý kupon je spojen se stejnou slevou.
- Pokud vytvoříte velký počet kódů kupónů podle importu dat, naimportujte je jako Aktivní a nastavte hodnotu Od data jako požadované datum účinnosti, abyste nemuseli kódy kupónů aktivovat ručně.