Vytváření a správa měr
Míry vám pomohou lépe porozumět chování zákazníků a výkonnosti podniku. Zaměřují se na relevantní hodnoty ze sjednocených profilů. Například firma chce vidět celkové výdaje na zákazníka, aby rozuměla historii nebo míře nákupu jednotlivého zákazníka nebo změřila celkový prodej společnosti, aby porozuměla agregovaným výnosům v celém podniku. Použijí se některé servisní limity.
Vytvoření měr
Vytváření měr umožňuje plánovat obchodní aktivity dotazováním zákaznických dat a extrahováním přehledů. Například vytvoření míry celkové výdaje na zákazníka a celková návratnost na zákazníka pomáhá identifikovat skupinu zákazníků s vysokými výdaji, ale s vysokou návratností. Poté můžete vytvořit segment na základě těchto měr a řídit další nejlepší akce.
Vyberte způsob vytvoření míry.
- Od začátku v tvůrci měr: Sestavte si vlastní.
- Z běžně používaných měr: Použití předdefinovaných šablon.
Správa existujících měr
Jděte na stránku Přehledy>Míry, kde uvidíte vámi vytvořené míry s jejich stavem, typem a časem poslední aktualizace dat. Seznam měr můžete seřadit podle libovolného sloupce nebo pomocí vyhledávacího pole najít míry, které chcete spravovat.
Výběrem vedle míry zobrazíte dostupné akce. Výběrem názvu míry zobrazíte náhled výstupu a můžete si stáhnout soubor CSV.
Tip
Mezi podporované hromadné operace patří: aktualizace, odstranění, změna stavu (aktivace/deaktivace), změna typu (statický/dynamický) a značky.
- Volbou Upravit změníte vlastnosti míry.
- Aktualizujte jednu či více měr ručně, čímž zahrnete nejnovější data.
- Přejmenujte míru.
- Aktivujte nebo deaktivujte jednu či více měr. Pro více měr vyberte Změnit stav. Neaktivní míry se neaktualizují během plánované aktualizace a mají Stav uveden jako Přeskočeno, což označuje, že u nich neproběhl ani pokus o aktualizaci.
- Volbou Značka můžete spravovat značky pro jednu nebo více měr.
- Odstraňte jednu nebo více měr.
- Plánujte pro přizpůsobení plánů pro míry.
- Sloupce pro přizpůsobení sloupců, které se zobrazí.
- Filtrovat pro filtrování podle značek.
- Hledat název pro vyhledání podle názvu míry.
- Zakažte automatické čištění.
Automatická deaktivace nepoužívaných měr
Aby se optimalizoval výkon aktualizace, systém každý den automaticky deaktivuje nepoužívané míry. Nepoužívané míry se nepoužívají v exportech, jiných mírách, segmentech ani v Customer Insights - Journeys za posledních 30 dní a byly vytvořeny před více než 45 dny.
Správci dostávají pro svou informaci týdenní souhrn deaktivovaných měr. Poté mohou tyto míry odstranit, pokud již nejsou potřebné, nebo je znovu aktivovat, pokud je hodlají znovu použít. Vlastníci měr mohou také určit míry, které jsou vyloučeny z automatické deaktivace.
Deaktivované míry se při aktualizaci systému automaticky neaktualizují. Jsou označeny jako SystemDeactivated při aktualizaci automatickým čištěním.
Určení měr, jejichž platnost nikdy nevyprší
Aby se zabránilo automatické deaktivaci v případě, že se míra již nepoužívá, mohou vlastníci měr tyto míry označit.
Přejděte na stránku Přehledy>Míry a vyberte míru.
Na panelu příkazů vyberte Nikdy nevyprší platnost.
Potvrďte výběr.
Správa počtu aktivních měr
Když se přiblížíte nebo překročíte počet aktivních měr na základě omezení služeb, můžete zaznamenat následující:
- Typická doba aktualizace systému je pomalejší
- Spouštění nebo aktualizace jednotlivých měr je pomalejší
- Selhání aktualizace indikující nedostatek paměti
Výkon může ovlivnit také složitost vašich měr. Abychom vám pomohli předejít problémům s výkonem, získáte oznámení nebo varování, když se přiblížíte, dosáhnete nebo překročíte celkový počet aktivních měr. Tyto zprávy se zobrazují na stránce seznamu Míry. Pokud se setkáte s těmito zprávami nebo příznaky, přečtěte si následující doporučení.
- Odstraňte staré nebo již nerelevantní míry, i když jsou statické nebo neaktivní.
- Naplánujte si jednotlivé míry, aby se spouštěly týdně nebo měsíčně během pomalých pracovních dnů (např. víkend) namísto denně.