Časté dotazy týkající se zodpovědné AI pro nápady na obsah

Tyto časté dotazy ohledně odpovědné AI popisují vliv AI na funkci nápadů na obsah řešení Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Co jsou nápady na obsah?

Nápady na obsah je funkce návrháře e-mailů Customer Insights - Journeys, která vám pomůže nastartovat vytváření e-mailů a objevit nové způsoby, jak vyjádřit své myšlenky. Chcete-li generovat nápady, vyberte v editoru e-mailů tlačítko Nápady na obsah a přidejte až pět klíčových bodů (minimálně dva), které chcete ve svém e-mailu zobrazit. Klíčové body se mohou skládat z několika slov nebo celých vět. Čím konkrétnější jsou vaše klíčové body, tím přesnější je výstup nápadů na obsah. Nápady na obsah generují odstavce textu na základě vašeho vstupu, který můžete použít ve svých marketingových e-mailech. Procházejte vygenerované nápady pomocí posuvníku v podokně nápadů na obsah. Chcete-li zkopírovat obsah do e-mailu, vyberte možnost Přidat do mého konceptu .

Jaké jsou schopnosti systému?

Nápady na obsah jsou postaveny na modelu strojového učení zvaném GPT-3. Trénovaný na obrovském počtu textových vzorků z internetu generuje GPT-3 nový text v angličtině, který vypadá a zní podobně jako text, který napsal člověk. Nápady na obsah používají GPT-3 jako základ a poté (pokud je povoleno) zváží nedávné e-maily připravené k odeslání vaší organizace a klíčové body zasílání zpráv, které sdílíte pro každý nový koncept e-mailu. Nápady na obsah maskují jakákoli osobní data ve vygenerovaných nápadech a zobrazují pouze výsledky, které jsou dostatečně dlouhé a jedinečné, aby byly užitečné.

Pokud udělíte oprávnění, nápady na obsah automaticky přezkoumají nedávné (anglické) e-maily připravené k odeslání vaší organizace bez jakéhokoli lidského zásahu. Jediná situace, kdy člověk kontroluje obsah vygenerovaných nápadů, je, když ho nahlásíte společnosti Microsoft (pomocí rychlého průzkumu zpětné vazby integrovaného do funkce nápadů na obsah).

Jaké je zamýšlené použití systému?

Funkce nápadů na obsah má zjednodušit vytváření e-mailů. Pracovníci marketingu mohou využít nápady na obsah k přeměně témat nebo nápadů na celé odstavce, které mohou použít v kampaních. Text generovaný nápady na obsah není určen k použití bez ruční kontroly nebo dohledu.

Jak byly hodnoceny nápady na obsah? Jaké metriky se používají k měření výkonu?

Nápady na obsah prošly před vydáním funkce důkladným testováním. Nápady na obsah se při nahlášení nevhodného obsahu spoléhají na zpětnou vazbu od uživatelů. Pokud narazíte na nevhodný generovaný obsah, nahlaste jej společnosti Microsoft pomocí tohoto formuláře zpětné vazby: Nahlásit zneužití. Vaše zpětná vazba pomáhá zlepšovat funkčnost vpřed.

Společnost Microsoft může zakázat funkci nápadů na obsah pro vybrané zákazníky, pokud je zjištěno zneužití funkce.

Jaká jsou omezení nápadů na obsah? Jak mohou uživatelé minimalizovat dopad omezení nápadů na obsah při používání systému?

Nápady na obsah generují originální obsah, ale není vždy věcný. Navíc vzhledem k tomu, že základní technologie, která stojí za nápady na obsah, používá umělou inteligenci, která byla vytrénována na široké škále internetových zdrojů, mohou některé návrhy textu obsahovat sporný nebo nevhodný obsah. Je vaší odpovědností upravit vygenerované návrhy tak, aby vaše konečný text byl přesný a vhodný.

Jaké provozní faktory a nastavení umožňují efektivní a odpovědné využívání systému?

Chcete-li co nejlépe využít funkci nápadů na obsah, postupujte podle těchto postupů:

1. Poskytněte relevantní sadu klíčových bodů, abyste popsali, o čem by vaše sdělení mělo být: Použijte až pět popisných klíčových bodů, pro každý klíčový bod použijte skupinu slov nebo celou větu, všechny klíčové body by se měly týkat stejného tématu.
2. Zajistěte vysokou kvalitu textového obsahu ve vašich posledních 20+ komerčních marketingových e-mailů připravených k odeslání. Tyto e-maily (spolu s poskytnutými klíčovými body) slouží jako vstup pro vygenerování přizpůsobených nápadů službou AI.
3. Před publikováním v e-mailu nebo marketingové kampani vždy zkontrolujte a upravte návrhy nápadů na obsah.