Nástroje Google Postmaster - Co je a jak vám může pomoct

Google Postmaster Tools je skvělý prostředek, který umožňuje odesílatelům řešit potíže s dostupností. Nástroje poskytují základní přehledy o důležitých metrikách, které můžou identifikovat problémové oblasti v postupech odesílání e-mailů.

Podle Gmailu může používání těchto nástrojů určit stav e-mailového programu.

I když Gmail není vaším primárním cílem, můžete pochopit, jak se vaše pošta zobrazuje službou Gmail, lépe pochopit, jak jste vnímaní jinde.

Jakmile se zprovozníte, Google vám poskytne přehled o několika datových bodech uspořádaných do různých řídicích panelů.

• Míra spamu
• Reputace IP adres
• Reputace domény
• Autentizace
• Encryption
• Chyby doručení

V této příručce vám ukážeme, jak:

• Nastavení nástrojů Google Postmaster
• Interpretace řídicích panelů

Získání přístupu k nástrojům Google Postmaster

Poznámka:

Pokud chcete používat nástroje Postmaster, musíte mít účet Google (Google Workspace nebo adresu Gmailu). Pokud účet Google nemáte, budete si ho muset vytvořit.

Po vytvoření účtu Google se přihlaste k https://postmaster.google.com. Doporučujeme vytvořit nový vlastní účet Gmail, který se dá snadno sdílet mezi uživateli.

Po výběru možnosti Začínáme se zobrazí výzva k přidání vaší domény:

Vyberte Další. Teď je čas ověřit vlastnictví vaší domény.

Přejděte ke svému záznamu DNS a přidejte záznam TXT od Googlu. Po dokončení se vraťte na Google Postmaster a vyberte Ověřit.

Pokud se záznam TXT nenajde, zkontrolujte, jestli byl txt správně přidaný, a zkuste to znovu. Pokud máte problémy s přidáním záznamu TXT, Google nabízí druhou metodu ověření, která zahrnuje přidání záznamu CNAME.

Jakmile jsou záznamy DNS správně publikované, zobrazí se stav domény převrácený na Ověřeno.

Principy řídicích panelů Google Postmaster

Poznámka:

Existuje minimální denní prahová hodnota objemu e-mailu, která se mají naplnit daty v nástrojích Google Postmaster. Google nepublikuje konkrétní prahovou hodnotu, ale zjistili jsme, že pokud posíláte více než 100 zpráv denně jedinečným uživatelům Gmailu, vygenerují se pro tento den data reputace.

Sestavy vygenerované službou Google Update denně poskytují přehled o výkonu předchozího dne. Všechna data jsou agregovaná. Místo toho, abyste získali skóre (například 0 až 100), Google shromáždí výsledky uvnitř skupin seřazených od Bad do High.

Interpretace čísel na řídicím panelu

Míra spamu

Míra spamu je procento e-mailů označených uživateli jako spam a e-maily odeslané do doručené pošty pro aktivní uživatele. Pokud se velký počet e-mailů doručí přímo do složek spamu, může se zobrazit nízká míra spamu, i když uživatelé můžou e-maily doručené pošty označovat jako spam.

Reputace IP adres

Vyšší reputace IP adres znamená, že e-maily odeslané z této IP adresy budou pravděpodobně chodit do složky doručené pošty příjemce místo do složky spamu. Pokud například odesíláte velké množství e-mailů a uživatelé je označí jako spam, vaše číslo reputace IP adres se vypne.

Pokud chcete snížit negativní zpětnou vazbu uživatelů, měli byste pravidelně kontrolovat odesílající seznam. Nezapomeňte posílat e-maily jenom uživatelům, kteří je chtějí. Pokud máte smíšené kategorie (Bad/Low/Medium/High), můžete určit, které ODesílající IP adresy jsou v každé kategorii, výběrem barvy pruhu.

Následující definice spamu zahrnují e-maily zjištěné jako spam podle filtru spamu Gmailu a e-maily hlášené uživateli jako spam.

• Špatné: Historie odesílání velkého objemu spamu. E-maily přicházející z této entity se téměř vždy zamítnou v době připojení nebo se označí jako spam.
• Nízký: Je známo, že pravidelně odesílá velký objem spamu. E-mail od tohoto odesílatele bude pravděpodobně označen jako spam.
• Střední/spravedlivé: Je známo, že posíláte dobrý e-mail, ale občas poslal malý objem spamu. Většina e-mailůzch
• Vysoko: Má dobrý záznam o velmi nízké míře spamu a vyhovuje pokynům pro odesílatele Gmailu. E-mail bude zřídka označen filtrem spamu.

Reputace domény

Vyšší reputace domény znamená, že e-maily z vaší odesílající domény budou méně pravděpodobné, že se filtrují do složky spamu nebo doručené pošty příjemce.

Následující definice spamu zahrnují poštu zjištěnou jako nevyžádanou poštu podle filtru spamu Gmailu a poštu hlášenou uživateli jako spam.

• Špatné: Historie posílání enormně velkého objemu spamu. E-maily přicházející z této entity budou téměř vždy odmítnuty přes SMTP nebo označeny jako spam.
• Nízký: Je známo, že pravidelně odesílá velký objem spamu. E-mail od tohoto odesílatele bude pravděpodobně označen jako spam.
• Střední/spravedlivé: Je známo, že posíláte dobrý e-mail, ale občas poslal malý objem spamu. Většina e-mailůzch
• Vysoko: Má dobrý záznam o velmi nízké míře spamu a vyhovuje pokynům pro odesílatele Gmailu. E-mail bude zřídka označen filtrem spamu.

Smyčka zpětné vazby

Dynamics 365 Customer Insights v současné době tuto funkci nenabízí, ale pracujeme na zpřístupnění těchto dat našim odesílatelům.

Autentizace

Tento řídicí panel zobrazuje procento vašich e-mailů, které předaly SPF, DKIM a DMARC přes veškerý přijatý provoz, který se pokusil o ověření.

• Graf SPF: Zobrazuje procento e-mailů, které předaly SPF, a všechny e-maily z této domény, které se pokusily o SPF. Tím se vyloučí všechny falšované e-maily. 
• Graf DKIM: Zobrazuje procento e-mailů předaných DKIM a všech e-mailů z této domény, které se pokusily o DKIM.
• Graf DMARC (jenom pokud máte publikovaný platný záznam DMARC): Zobrazuje procento e-mailů, které předaly zarovnání DMARC, a všechny e-maily přijaté z domény, které předaly buď SPF, nebo DKIM.

Encryption

Tento řídicí panel ukazuje, jaké procento příchozího a odchozího provozu je šifrované.

Důležité

Graf šifrování by měl zobrazovat konzistentní%100 . Pokud ne, obraťte se prosím na náš tým pro doručování e-mailů.

• Příchozí tls: Zobrazuje procento příchozích e-mailů (do Gmailu), které předávaly protokol TLS a všechny e-maily přijaté z této domény.
• Odchozí šifrování TLS: Zobrazuje procento odchozích e-mailů (z Gmailu), které bylo přijato přes protokol TLS a všechny e-maily odeslané do této domény.

Chyby doručení

Tento graf monitoruje, jaké procento vašich celkových e-mailů bylo odmítnuto nebo dočasně selhalo ve srovnání se všemi ověřenými přenosy. V grafu můžete zobrazit seznam důvodů, proč e-mail selhal.

• Překročení limitu rychlosti: Doména nebo IP adresa odesílají provoz podezřele vysokou rychlostí a byly zavedeny dočasné limity rychlosti.
• Podezřelý spam: Provoz je podezřelý z spamu službou Gmail.
• E-mailový obsah je pravděpodobně spammy: Provoz je podezřelý z spamu speciálně kvůli obsahu.
• Chybná nebo nepodporovaná příloha: Provoz obsahuje přílohy, které Gmail nepodporuje.
• Zásady DMARC domény odesílatele: Doména odesílatele nastavila zásadu zamítnutí DMARC.
• Odesílání IP adresy má nízkou reputaci: Reputace IP adresy odesílající IP adresy je velmi nízká.
• Odesílání domény má nízkou reputaci: Reputace domény odesílající domény je velmi nízká.
• IP adresa je v jedné nebo více veřejných RBLs: IP adresa je uvedená v jednom nebo více veřejných seznamech blackhole (RBLs) v reálném čase. Spolupracujte s RBL a seznamte se s ip adresou.
• Doména je v jedné nebo více veřejných RBLs: Doména je uvedená v jednom nebo více veřejných seznamech blackhole v reálném čase. Spolupracujte s RBL a získejte delistovanou doménu.
• Chybný nebo chybějící záznam PTR: V odesílající IP adrese chybí záznam PTR.

To je skoro ono. Doufáme, že vám to pomůže zprovoznění nástrojů Google Postmaster Tools. Pokud potřebujete další přehled o těchto nástrojích, dejte nám vědět. Můžeme vám pomoct.