Sdílet prostřednictvím

Přehled produktu Dynamics 365 Customer Insights

  • Článek

Poznámka:

Od 1. září 2023 budou služby Dynamics 365 Marketing a Dynamics 365 Customer Insights budou prodávány společně pod jediným SKU produktu s názvem Dynamics 365 Customer Insights. Jednotlivé aplikace budou přejmenovány na Dynamics 365 Customer Insights – Cesty a Dynamics 365 Customer Insights – Data. Další informace viz Dynamics 365 Customer Insights Nejčastější dotazy.

Dynamics 365 Customer Insights je platforma pro zákaznická data (CDP) společnosti Microsoft, která pomáhá poskytovat personalizované zákaznické zkušenosti. Aplikace poskytuje holistický pohled na zákazníky s bezkonkurenčním časem na pochopení. Získejte nejkomplexnější pohled na své zákazníky sjednocením zákaznických dat s provozními a IoT daty v reálném čase. Obohaťte profily zákazníků o zdroje dat první a třetí strany.

Customer Insights vám pomůže přeměnit vaši firmu na organizaci zaměřenou na zákazníka tím, že umožní vašim marketingovým, prodejním a servisním profesionálům přizpůsobit interakce 1:1 na míru. Integrace na klíč s Microsoftem a aplikacemi třetích stran lze použít k aktivaci přehledů v reálném čase, které vedou k smysluplným akcím.

Propojte data z transakčních, behaviorálních a demografických zdrojů dat a vytvořte 360stupňové pohledy zákazníků. Získejte okamžité přehledy s předem sestavenými modely AI nebo rychle sestavujte, testujte a nasazujte vlastní modely AI/ML pomocí pokročilých analytických řešení v neomezeném měřítku.

Udržujte plnou kontrolu nad svými zákaznickými daty, abyste zajistili nejvyšší úroveň správy dat a soulad se samoobslužným, podnikovým CDP založeným na Microsoft Azure. Podporujte zákony a předpisy na ochranu osobních a další legislativní požadavky a průmyslové standardy prostřednictvím vestavěných nástrojů pro ochranu soukromí a nástroje pro zásady správného řízení.

Ceny a licence

Customer Insights je licencován na klienta a zahrnuje funkce typu business-to-consumer (B2C) i business-to-business (B2B). Můžete si zakoupit další kapacitu s doplňkovými licencemi a zvýšit tak počet profilů a účtů.

Vyzkoušejte a začněte se službou Customer Insights

Začněte bezplatnou zkušební verze Customer Insights dnes a otestujte aplikaci s vašimi vlastními zákaznickými daty. Zjistěte, jak můžete rychle získat přístup k mnoha klíčovým funkcím aplikace a prozkoumat je.

Procházejte doporučené výukové zdroje včetně zpráv analytiků, webinářů na vyžádání a příběhů zákazníků.

Zjistěte, jak můžete lépe porozumět svým zákazníkům pomocí naší příručky Začínáme.