Mezinárodní dostupnost Dynamics 365 Contact Center

Tento článek obsahuje informace o geografické poloze a dostupnosti jazyka živého chatu, digitálních zpráv a hlasových kanálů v Dynamics 365 Contact Center.

Dostupnost geografických umístění

Váš Microsoft 365 tenant musí být umístěn v jedné z geografických oblastí, kde jsou dostupné služby Dynamics 365 Contact Center. Tato geografická umístění odkazují jenom na vašeho tenanta Microsoft 365 a ne na datové centrum, kde se nachází vaše Microsoft Power Platform prostředí nebo instance organizace. Následující tabulka ukazuje kanály, které jsou dostupné v podporovaných geografických oblastech.

I když hlasové kanály ještě nejsou v některých oblastech dostupné, můžete se k Dynamics 365 Contact Center prostředí hostované v podporované oblasti připojit, abyste mohli službu používat.

Oblast	Digitální	Voice
Asie a Tichomoří	Ano	Ano
Austrálie	Ano	Ano
Brazílie	Ano	Ano
Kanada	Ano	Ano
Evropa	Ano	Ano
Francie	Ano	Ne
Německo	Ano	Ne
Government Community Cloud High (GCC High) - vysoká úroveň vládního komunitního cloudu	Ne	Ne
Státní komunitní cloud střední (GCC střední)1	Ano	Ano
Indie	Ano	Ne
Japonsko	Ano	Ne
Severní Amerika	Ano	Ano
Švýcarsko	Ano	Ano
Spojené arabské emiráty (UAE)	Ano	Ano
Spojené království	Ano	Ano

¹ Azure Communication Services pro hlasový kanál nadále běží v komerčním cloudu Severní Ameriky.

Dostupnost jazyka

Následující tabulka uvádí jazyky, které různé funkce Dynamics 365 Contact Center podporují.

Jazyk	Kód jazyka	Digitální	Voice
Arabština - Saúdská Arábie	ar-SA	Ano	Ano
Bulharština	bg-BGC	Ano	Ano
Katalánština	ca-ES	Ano	Ano
Čínština – Čína – mandarínská	zh-CN	Ano	Ano
Čínština – ZAO HK – kantonština	zh-HK	Ano	Ano
Čínština - Tchaj-wan - tradiční	zh-TW	Ano	Ano
Chorvatština - Chorvatsko	hr-HR	Ano	Ano
Čeština - Česká republika	cs-CZ	Ano	Ano
Dánština - Dánsko	da-DK	Ano	Ano
Nizozemština – belgická	nl-BE	Ano	Ano
Nizozemština - Nizozemsko	nl-NL	Ano	Ano
Angličtina – Austrálie	en-AU	Ano	Ano
Angličtina – Indie	en-IN	Ano	Ne
Angličtina – Nový Zéland	en-NZ	Ano	Ano
Angličtina – Spojené království	en-GB	Ano	Ano
Angličtina – Spojené státy	cs	Ano	Ano
Estonština - Estonsko	et-EE	Ano	Ano
Finština - Finsko	fi-FI	Ano	Ano
Francouzština – Kanada	fr-CA	Ano	Ano
Francouzština - Francie	fr-FR	Ano	Ano
Němčina - Německo	de-DE	Ano	Ano
Řečtina - Řecko	el-GR	Ano	Ano
Hebrejština - Izrael	he-IL	Ano	Ano
Hindština - Indie	hi-IN	Ano	Ano
Maďarština - Maďarsko	hu-HU	Ano	Ano
Indonéština - Indonésie	id-ID	Ano	Ano
Italština - Itálie	it-IT	Ano	Ano
Japonština - Japonsko	ja-JP	Ano	Ano
Korejština - Korea	ko-KR	Ano	Ano
Lotyština – Lotyšsko	lv-LV	Ano	Ano
Litevština - Litva	lt-LT	Ano	Ano
Malajština - Malajsie	ms-MY	Ano	Ano
Norština, Bokmal – Norsko	nb-NO	Ano	Ano
Polština - Polsko	pl-PL	Ano	Ano
Portugalština - Brazílie	pt-BR	Ano	Ano
Portugalština - Portugalsko	pt-PT	Ano	Ano
Rumunština - Rumunsko	ro-RO	Ano	Ano
Ruština - Rusko	ru-RU	Ano	Ano
šanghajština (Čína)	zh-WU	Ano	Ne
Slovenština - Slovensko	sk-SK	Ano	Ano
Slovinština - Slovinsko	sl-SL	Ano	Ano
Španělština – Mexiko	es-MX	Ano	Ano
Španělština - Španělsko	es-ES	Ano	Ano
Španělština – Spojené státy	es-US	Ano	Ano
Švédština - Švédsko	sv-SE	Ano	Ano
Thajština - Thajsko	th-TH	Ano	Ano
Turečtina – Turecko	tr-TR	Ano	Ano
Ukrajinština - Ukrajina	uk-UA	Ano	Ne
Vietnamština - Vietnam	vi-VN	Ano	Ano

Související informace

Podporované jazyky pro kopiloty s podporou hlasu
Jazyky podporované ve funkcích Copilot
Požadavky na systém pro Dynamics 365 Contact Center