Tok dat v Dynamics 365 Customer Voice

Následující diagram toku dat poskytuje vizuální znázornění toku informací (dat) napříč službami Customer Voice a Microsoft Dataverse. Poskytuje také vizuální informace o vstupech a výstupech entit a procesů. Data v oblasti služeb Customer Voice jsou uložena ve spravovaném úložišti společnosti Microsoft v Severní Americe nebo Evropě a jsou šifrována pomocí klíčů spravovaných společností Microsoft. Data v oblasti Dataverse jsou uložena v organizacích uživatelů Dataverse v místním datovém centru.

V diagramu toku dat jsou znázorněny následující procesy:

• Vytvořit projekt: Když vlastník projektu vytvoří projekt, jeho data jsou uložena ve službách Customer Voice a Dataverse.

• Distribuce průzkumu: Když distributor průzkumu odešle průzkum, pozvánky k průzkumu se uloží ve službách Customer Voice a Dataverse. E-maily s pozvánkami k průzkumu jsou zasílány příjemcům interně pomocí e-mailové služby Dynamics 365 Marketing.

  Poznámka:

  K odesílání e-mailů nepotřebujete explicitní předplatné Dynamics 365 Marketing.

• Odpověď na průzkum: Když respondent odpoví na průzkum, odpověď na průzkum se nejprve uloží do služeb Customer Voice a poté se odešle do služeb Azure Cognitive Services a analytického modulu Customer Voice k dalšímu zpracování. Po zpracování odpovědí službami Cognitive Services jsou odpovědi uloženy v Dataverse.

• Analýza výsledků: Po zpracování dat analytickým modulem Customer Voice jsou data připravena k analýze zobrazením informací v grafech v Customer Voice.

Viz také

Vytvoření projektu
Vytvořte průzkum
Odeslat průzkum
O zprávách