Sdílet prostřednictvím

Odkaz na tabulku/entitu záznamu konverzace (msdyn_conversationrecord) (Microsoft Dynamics 365)

Ukládá kompletní přepisy konverzací pro chatové a hlasové kanály spolu s bohatými kontextovými metadaty. To zahrnuje analýzu sentimentu zákazníků, stav eskalace (např. zda byla konverzace předána lidskému agentovi), čekací doby zákazníků, typ kanálu, podrobnosti o přidruženém toku práce a atributy konverzace

Messages

V následující tabulce jsou uvedeny zprávy pro tabulku Záznam konverzace (msdyn_conversationrecord). Zprávy představují operace, které lze s tabulkou provádět. Mohou to být také události.

Jméno
Je událost?		 Operace webového rozhraní API SDK pro .NET
Assign
Událost: Pravda		 PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
ownerid vlastnost.		 AssignRequest
Associate
Událost: Pravda		 Přidružené záznamy Přidružené záznamy
BulkRetain
Událost: Pravda		 BulkRetain Naučte se používat zprávy se sadou SDK pro .NET
Create
Událost: Pravda		 POST /msdyn_conversationrecords
Viz Vytvořit		 Vytváření záznamů
CreateMultiple
Událost: Pravda		 CreateMultiple CreateMultipleRequest
Delete
Událost: Pravda		 DELETE /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Viz Odstranit		 Odstranění záznamů
DeleteMultiple
Událost: Pravda		 DeleteMultiple Naučte se používat zprávy se sadou SDK pro .NET
Disassociate
Událost: Pravda		 Zrušit přidružení záznamů Zrušit přidružení záznamů
PurgeRetainedContent
Událost: Pravda		 PurgeRetainedContent Naučte se používat zprávy se sadou SDK pro .NET
Retain
Událost: Pravda		 Retain Naučte se používat zprávy se sadou SDK pro .NET
Retrieve
Událost: Pravda		 GET /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Viz Načtení		 Načtení záznamů
RetrieveEntityChanges
Událost: Pravda		 RetrieveEntityChangesRequest
RetrieveMultiple
Událost: Pravda		 GET /msdyn_conversationrecords
Viz článek Dotaz na data		 Dotazování dat
RetrievePrincipalAccess
Událost: Pravda		 RetrievePrincipalAccess RetrievePrincipalAccessRequest
RollbackRetain
Událost: Pravda		 RollbackRetain Naučte se používat zprávy se sadou SDK pro .NET
Update
Událost: Pravda		 PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Viz aktualizace		 Aktualizace záznamů
UpdateMultiple
Událost: Pravda		 UpdateMultiple UpdateMultipleRequest
Upsert
Událost: Pravda		 PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Viz Zvětšení řádku tabulky		 UpsertRequest
UpsertMultiple
Událost: Pravda		 UpsertMultiple UpsertMultipleRequest
ValidateRetentionConfig
Událost: Pravda		 ValidateRetentionConfig Naučte se používat zprávy se sadou SDK pro .NET

Vlastnosti

V následující tabulce jsou uvedeny vybrané vlastnosti tabulky Záznam konverzace (msdyn_conversationrecord).

Vlastnictví Hodnota
ZobrazovanýNázev Záznam konverzace
Název_displayKolekce Záznamy konverzací
Název schématu msdyn_conversationrecord
Název schématu kolekce msdyn_conversationrecords
Název_množiny entit msdyn_conversationrecords
Logický název msdyn_conversationrecord
Název_logické kolekce msdyn_conversationrecords
PrimaryIdAttribute msdyn_conversationrecordid
Atribut primárního názvu msdyn_conversationid
Typ tabulky Elastic
Typ vlastnictví UserOwned

Zapisovatelné sloupce/atributy

Tyto sloupce nebo atributy vrátí hodnotu true pro IsValidForCreate nebo IsValidForUpdate (obvykle oba). Uvedeno podle SchemaName.

ImportSequenceNumber

Vlastnictví Hodnota
Description Pořadové číslo importu, který vytvořil tento záznam.
ZobrazovanéJméno Importovat pořadové číslo
IsValidForForm Nepravda
IsValidForRead Pravdivé
Logický název importsequencenumber
Požadovaná úroveň None
Typ Integer
Maximální hodnota 2147483647
Minimální hodnota -2147483648

msdyn_channelinstanceId

Vlastnictví Hodnota
Description ID instance kanálu
ZobrazovanéJméno ID instance kanálu
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název msdyn_channelinstanceid
Požadovaná úroveň None
Typ String
Formát Text
Název_formátu Text
Režim ImeMode Auto
Je lokalizovatelný Nepravda
Maximální délka 100

msdyn_channeltype

Vlastnictví Hodnota
Description Typ kanálu konverzace
ZobrazovanéJméno Typ kanálu
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název msdyn_channeltype
Požadovaná úroveň None
Typ String
Formát Text
Název_formátu Text
Režim ImeMode Auto
Je lokalizovatelný Nepravda
Maximální délka 100

msdyn_conversationclosedon

Vlastnictví Hodnota
Description Datum a čas, kdy je konverzace uzavřena.
ZobrazovanéJméno Konverzace uzavřena dne
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název msdyn_conversationclosedon
Požadovaná úroveň None
Typ DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Pravdivé
DateTimeBehavior Místní uživatel
Formát Datum a čas
Režim ImeMode Auto
SourceTypeMask 0

msdyn_conversationcreatedon

Vlastnictví Hodnota
Description Datum a čas, kdy je konverzace vytvořena.
ZobrazovanéJméno Konverzace vytvořena dne
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název msdyn_conversationcreatedon
Požadovaná úroveň None
Typ DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Pravdivé
DateTimeBehavior Místní uživatel
Formát Datum a čas
Režim ImeMode Auto
SourceTypeMask 0

msdyn_conversationid

Vlastnictví Hodnota
Description Identifikátor konverzace
ZobrazovanéJméno ID konverzace
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název msdyn_conversationid
Požadovaná úroveň Požadovaná aplikace
Typ String
Formát Text
Název_formátu Text
Režim ImeMode Auto
Je lokalizovatelný Nepravda
Maximální délka 850

msdyn_conversationrecordId

Vlastnictví Hodnota
Description Jedinečný identifikátor pro instance entit
ZobrazovanéJméno Záznam konverzace
IsValidForForm Nepravda
IsValidForRead Pravdivé
Logický název msdyn_conversationrecordid
Požadovaná úroveň Požadovaný systém
Typ Uniqueidentifier

msdyn_conversationstate

Vlastnictví Hodnota
Description Stav nebo stav konverzace
ZobrazovanéJméno Stav konverzace
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název msdyn_conversationstate
Požadovaná úroveň None
Typ String
Formát Text
Název_formátu Text
Režim ImeMode Auto
Je lokalizovatelný Nepravda
Maximální délka 100

msdyn_conversationtitle

Vlastnictví Hodnota
Description Obsahuje název konverzace.
ZobrazovanéJméno Konverzace Titulek
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název msdyn_conversationtitle
Požadovaná úroveň None
Typ String
Formát Text
Název_formátu Text
Režim ImeMode Auto
Je lokalizovatelný Nepravda
Maximální délka 4000

msdyn_conversationtranscript

Vlastnictví Hodnota
Description Obsahuje přepis konverzace ve formátu JSON.
ZobrazovanéJméno Přepis konverzace
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název msdyn_conversationtranscript
Požadovaná úroveň None
Typ Zápis
Formát Text
Název_formátu Json
Režim ImeMode Auto
Je lokalizovatelný Nepravda
Maximální délka 1048576

msdyn_customerfirstwaittime

Vlastnictví Hodnota
Description Byla přiřazena první čekací doba konverzace v sekundách před konverzací
ZobrazovanéJméno Čekací doba zákazníka na prvním místě
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název msdyn_customerfirstwaittime
Požadovaná úroveň None
Typ Integer
Maximální hodnota 2147483647
Minimální hodnota -2147483648

msdyn_customerid

Vlastnictví Hodnota
Description Id zákazníka
ZobrazovanéJméno ID zákazníka
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název msdyn_customerid
Požadovaná úroveň None
Typ String
Formát Text
Název_formátu Text
Režim ImeMode Auto
Je lokalizovatelný Nepravda
Maximální délka 100

msdyn_customerlocale

Vlastnictví Hodnota
Description Jazyk zákazníka.
ZobrazovanéJméno Národní prostředí zákazníka
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název msdyn_customerlocale
Požadovaná úroveň None
Typ String
Formát Text
Název_formátu Text
Režim ImeMode Auto
Je lokalizovatelný Nepravda
Maximální délka 100

msdyn_customersentiment

Vlastnictví Hodnota
Description Sentiment zákazníků jako Pozitivní, Negativní, Nenutral.
ZobrazovanéJméno Sentiment zákazníků
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název msdyn_customersentiment
Požadovaná úroveň None
Typ String
Formát Text
Název_formátu Text
Režim ImeMode Auto
Je lokalizovatelný Nepravda
Maximální délka 100

msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative

Vlastnictví Hodnota
Description Označuje, zda se konverzace vystupňovala na lidského zástupce nebo lidského agenta.
ZobrazovanéJméno je eskalováno
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
Požadovaná úroveň None
Typ logický
Název_globální volby msdyn_conversationrecord_msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
Výchozí hodnota Nepravda
Skutečný štítek Ano
Falešný štítek Ne

msdyn_workstream

Vlastnictví Hodnota
Description Přidružený tok práce.
ZobrazovanéJméno Tok práce
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název msdyn_workstream
Požadovaná úroveň None
Typ String
Formát Text
Název_formátu Text
Režim ImeMode Auto
Je lokalizovatelný Nepravda
Maximální délka 100

OverriddenCreatedOn

Vlastnictví Hodnota
Description Datum a čas, kdy byl záznam migrován.
ZobrazovanéJméno Záznam byl vytvořen dne
IsValidForForm Nepravda
IsValidForRead Pravdivé
Logický název overriddencreatedon
Požadovaná úroveň None
Typ DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Nepravda
DateTimeBehavior Místní uživatel
Formát DateOnly
Režim ImeMode Neaktivní
SourceTypeMask 0

ID vlastníka

Vlastnictví Hodnota
Description ID vlastníka
ZobrazovanéJméno Owner
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název ownerid
Požadovaná úroveň Požadovaný systém
Typ Vlastník
Targets systemuser, tým

Typ identifikátoru vlastníka

Vlastnictví Hodnota
Description Typ ID vlastníka
ZobrazovanéJméno
IsValidForForm Nepravda
IsValidForRead Pravdivé
Logický název owneridtype
Požadovaná úroveň Požadovaný systém
Typ NázevSubjektu

ID oddílu

Vlastnictví Hodnota
Description ID logického oddílu. Logický oddíl se skládá ze sady záznamů se stejným ID oddílu.
ZobrazovanéJméno ID oddílu
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název partitionid
Požadovaná úroveň None
Typ String
Formát Text
Název_formátu Text
Režim ImeMode Auto
Je lokalizovatelný Nepravda
Maximální délka 100

TTLInSekundy

Vlastnictví Hodnota
Description Čas žít v sekundách.
ZobrazovanéJméno Čas žít
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název ttlinseconds
Požadovaná úroveň None
Typ Integer
Maximální hodnota 2147483647
Minimální hodnota 1

Sloupce/atributy pouze ke čtení

Tyto sloupce nebo atributy vrátí hodnotu false pro IsValidForCreate i IsValidForUpdate. Uvedeno podle SchemaName.

Vytvořeno kým

Vlastnictví Hodnota
Description Jedinečný identifikátor uživatele, který záznam vytvořil.
ZobrazovanéJméno Vytvořil(a)
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název createdby
Požadovaná úroveň None
Typ Vyhledat
Targets systemuser

CreatedOn

Vlastnictví Hodnota
Description Datum a čas, kdy byl záznam vytvořen.
ZobrazovanéJméno Vytvořeno dne
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název createdon
Požadovaná úroveň None
Typ DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Nepravda
DateTimeBehavior Místní uživatel
Formát Datum a čas
Režim ImeMode Neaktivní
SourceTypeMask 0

CreatedOnBehalfBy

Vlastnictví Hodnota
Description Jedinečný identifikátor delegovaného uživatele, který záznam vytvořil.
ZobrazovanéJméno Vytvořil (delegát)
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název createdonbehalfby
Požadovaná úroveň None
Typ Vyhledat
Targets systemuser

Upraveno

Vlastnictví Hodnota
Description Jedinečný identifikátor uživatele, který záznam změnil.
ZobrazovanéJméno Upraveno
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název modifiedby
Požadovaná úroveň None
Typ Vyhledat
Targets systemuser

Upraveno

Vlastnictví Hodnota
Description Datum a čas, kdy byl záznam změněn.
ZobrazovanéJméno Změněno dne
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název modifiedon
Požadovaná úroveň None
Typ DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Nepravda
DateTimeBehavior Místní uživatel
Formát Datum a čas
Režim ImeMode Neaktivní
SourceTypeMask 0

ModifiedOnBehalfBy

Vlastnictví Hodnota
Description Jedinečný identifikátor delegovaného uživatele, který záznam změnil.
ZobrazovanéJméno Změnil (delegát)
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název modifiedonbehalfby
Požadovaná úroveň None
Typ Vyhledat
Targets systemuser

Jméno vlastníka

Vlastnictví Hodnota
Description Jméno majitele
ZobrazovanéJméno
IsValidForForm Nepravda
IsValidForRead Pravdivé
Logický název owneridname
Požadovaná úroveň Požadovaný systém
Typ String
Formát Text
Název_formátu Text
Režim ImeMode Auto
Je lokalizovatelný Nepravda
Maximální délka 100

Jméno OwnerIdYomi

Vlastnictví Hodnota
Description Yomi jméno vlastníka
ZobrazovanéJméno
IsValidForForm Nepravda
IsValidForRead Pravdivé
Logický název owneridyominame
Požadovaná úroveň Požadovaný systém
Typ String
Formát Text
Název_formátu Text
Režim ImeMode Auto
Je lokalizovatelný Nepravda
Maximální délka 100

Vlastnící obchodní jednotka

Vlastnictví Hodnota
Description Jedinečný identifikátor pro organizační jednotku, která záznam vlastní
ZobrazovanéJméno Vlastnictví obchodní jednotky
IsValidForForm Pravdivé
IsValidForRead Pravdivé
Logický název owningbusinessunit
Požadovaná úroveň None
Typ Vyhledat
Targets obchodní jednotka

Vlastnící tým

Vlastnictví Hodnota
Description Jedinečný identifikátor týmu, který záznam vlastní.
ZobrazovanéJméno Vlastnící tým
IsValidForForm Nepravda
IsValidForRead Pravdivé
Logický název owningteam
Požadovaná úroveň None
Typ Vyhledat
Targets tým

Vlastnící uživatel

Vlastnictví Hodnota
Description Jedinečný identifikátor uživatele, který záznam vlastní.
ZobrazovanéJméno Vlastnící uživatel
IsValidForForm Nepravda
IsValidForRead Pravdivé
Logický název owninguser
Požadovaná úroveň None
Typ Vyhledat
Targets systemuser

Číslo verze

Vlastnictví Hodnota
Description Číslo verze
ZobrazovanéJméno Číslo verze
IsValidForForm Nepravda
IsValidForRead Pravdivé
Logický název versionnumber
Požadovaná úroveň None
Typ BigInt
Maximální hodnota 9223372036854775807
Minimální hodnota -9223372036854775808

Vztahy N : 1

Tyto vztahy jsou multi-to-one. Uvedeno podle SchemaName.

business_unit_msdyn_conversationrecord

Vztah One-To-Many: obchodní jednotka business_unit_msdyn_conversationrecord

Vlastnictví Hodnota
ReferencedEntity businessunit
ReferencedAttribute businessunitid
OdkazováníAtribut owningbusinessunit
OdkazováníEntityNavigationPropertyName owningbusinessunit
Je hierarchický
Kaskádová konfigurace Archivovat: NoCascade
Přiřadit: NoCascade
Vymazat: NoCascade
Sloučit: NoCascade
Znovu otevřít: NoCascade
RollupView: NoCascade
Sdílet: NoCascade
Zrušit sdílení: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Vztah One-To-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Vlastnictví Hodnota
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
OdkazováníAtribut createdby
OdkazováníEntityNavigationPropertyName createdby
Je hierarchický
Kaskádová konfigurace Archivovat: NoCascade
Přiřadit: NoCascade
Vymazat: NoCascade
Sloučit: NoCascade
Znovu otevřít: NoCascade
RollupView: NoCascade
Sdílet: NoCascade
Zrušit sdílení: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

Vztah One-To-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

Vlastnictví Hodnota
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
OdkazováníAtribut createdonbehalfby
OdkazováníEntityNavigationPropertyName createdonbehalfby
Je hierarchický
Kaskádová konfigurace Archivovat: NoCascade
Přiřadit: NoCascade
Vymazat: NoCascade
Sloučit: NoCascade
Znovu otevřít: NoCascade
RollupView: NoCascade
Sdílet: NoCascade
Zrušit sdílení: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

Vztah One-To-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

Vlastnictví Hodnota
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
OdkazováníAtribut modifiedby
OdkazováníEntityNavigationPropertyName modifiedby
Je hierarchický
Kaskádová konfigurace Archivovat: NoCascade
Přiřadit: NoCascade
Vymazat: NoCascade
Sloučit: NoCascade
Znovu otevřít: NoCascade
RollupView: NoCascade
Sdílet: NoCascade
Zrušit sdílení: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

Vztah jednéTo-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

Vlastnictví Hodnota
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
OdkazováníAtribut modifiedonbehalfby
OdkazováníEntityNavigationPropertyName modifiedonbehalfby
Je hierarchický
Kaskádová konfigurace Archivovat: NoCascade
Přiřadit: NoCascade
Vymazat: NoCascade
Sloučit: NoCascade
Znovu otevřít: NoCascade
RollupView: NoCascade
Sdílet: NoCascade
Zrušit sdílení: NoCascade

owner_msdyn_conversationrecord

One-To-Many Vztah: vlastník owner_msdyn_conversationrecord

Vlastnictví Hodnota
ReferencedEntity owner
ReferencedAttribute ownerid
OdkazováníAtribut ownerid
OdkazováníEntityNavigationPropertyName ownerid
Je hierarchický
Kaskádová konfigurace Archivovat: NoCascade
Přiřadit: NoCascade
Vymazat: NoCascade
Sloučit: NoCascade
Znovu otevřít: NoCascade
RollupView: NoCascade
Sdílet: NoCascade
Zrušit sdílení: NoCascade

team_msdyn_conversationrecord

Vztah s jednímTo-Many: tým team_msdyn_conversationrecord

Vlastnictví Hodnota
ReferencedEntity team
ReferencedAttribute teamid
OdkazováníAtribut owningteam
OdkazováníEntityNavigationPropertyName owningteam
Je hierarchický
Kaskádová konfigurace Archivovat: NoCascade
Přiřadit: NoCascade
Vymazat: NoCascade
Sloučit: NoCascade
Znovu otevřít: NoCascade
RollupView: NoCascade
Sdílet: NoCascade
Zrušit sdílení: NoCascade

user_msdyn_conversationrecord

Vztah One-To-Many: systemuser user_msdyn_conversationrecord

Vlastnictví Hodnota
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
OdkazováníAtribut owninguser
OdkazováníEntityNavigationPropertyName owninguser
Je hierarchický
Kaskádová konfigurace Archivovat: NoCascade
Přiřadit: NoCascade
Vymazat: NoCascade
Sloučit: NoCascade
Znovu otevřít: NoCascade
RollupView: NoCascade
Sdílet: NoCascade
Zrušit sdílení: NoCascade

Viz také

Referenční dokumentace tabulky/entity Dataverse
Referenční příručka webového rozhraní API Dataverse

  • Last updated on