Role zabezpečení pro Connected Field Service
Role zabezpečení pro Connected Field Service umožňují správcům poskytnout odpovídající přístup k Internetu věcí (IoT) subjektů, včetně oznámení, majetku, zařízení a příkazů, které jsou všechny součástí Field Service v8.3+. Tyto role zabezpečení by měly být přidány do existujících rolí zabezpečení Field Service pro správce služeb u zákazníků, dispečery a zdroje.
Obecně by měl přístup k entitám IoT napodobovat přístup k entitě majetku zákazníka pro správce služeb u zákazníků, dispečery a zdroje.
Požadavky
Field Service v8.3+
Přístup správce systému Dynamics 365
Všeobecná znalost rolí zabezpečení Field Service. Další informace naleznete v tématu o nastavení uživatelů a rolí zabezpečení služeb u zákazníků.
Poznámka:
Důrazně doporučujeme vytvořit si kopie rolí zabezpečení Field Service a přiřadit zkopírované role zabezpečení uživatelům. To aktualizacím produktu zabrání přepsat vaše vlastní konfigurace zabezpečení. Chcete-li zkopírovat roli zabezpečení, přejděte na Nastavení > Zabezpečení > Role zabezpečení, vyberte záznam role zabezpečení a zvolte Akce > Kopírovat roli. Další informace získáte na následujícím snímku obrazovky.
Přiřazení zabezpečení IoT roli zabezpečení správce
Správci aplikace Field Service by měli mít běžně úplný přístup k entitám IoT, protože tito uživatelé mohou potřebovat úplné zobrazení výstrah IoT pro všechna zařízení a možnost registrovat nová zařízení IoT. Obvykle dostanou kopii role zabezpečení Field Service - správce.
Pokud vaše organizace používá Connected Field Service, měla by těmto správcům být přidělena také kopie role zabezpečení IoT - správce.
S plně povolenými oprávněními správce IoT by správci Field Service měli mít přístup ke všem entitám IoT a povolit jim následující:
- Vytvořit
- Přečtěte si
- Zapsat
- DELETE
- Připojit
- Připojit k
- Přiřadit
- Sdílet
Další informace získáte na následujícím snímku obrazovky.
Role zabezpečení správce Field Service by měly mít rovněž plný přístup k CFS - průběh zpracování výstrah IoT, což je tok obchodního procesu pro Connected Field Service.
Přiřazení zabezpečení IoT roli dispečera
Dispečeři Field Service také potřebují určitou úroveň přístupu k entitám a záznamům IoT. Pokud je například pracovní příkaz vytvořen na základě výstrahy IoT, dispečer by si měl být vědom, že může komunikovat se zákazníkem a naplánovat vhodné zdroje.
Najděte roli zabezpečení dispečera, kterou vaše organizace přiděluje dispečerům (obvykle kopie role zabezpečení Field Service - Dispatcher) a ručně přidělte omezený přístup k entitám IoT podle následujícího snímku obrazovky.
Dále přidejte přístup k CFS - tok procesu výstrahy IoT podle následujícího snímku obrazovky. Dispečeři mohou použít tok obchodního procesu Connected Field Service k aktualizaci a sledování fází pracovních příkazů vyplývajících z výstrah IoT.
Přiřazení zabezpečení IoT roli zabezpečení zdroje
Zdroje nakonec také potřebují přístup k entitám a záznamům IoT souvisejícím s prací, za niž zodpovídají.
Najděte roli zabezpečení zdroje, kterou vaše organizace přiděluje zdrojům nebo technikům (obvykle kopie role zabezpečení Field Service - Resource) a ručně přidělte omezený přístup k entitám IoT podle následujícího snímku obrazovky.
Vzhledem k tomu, že se toky obchodního procesu nezobrazují v mobilní aplikaci Field Service, zdroje nepotřebují přístup do toku procesu CFS - výstraha IoT.
Další poznámky
- Každému uživateli, který musí pracovat s registrací zařízení a pulsy dat zařízení (operace centra IoT) by měl dostat přístup k rolím zabezpečení Správce IoT a Koncový uživatel IoT.